{"id":5267,"date":"2023-04-04T11:41:00","date_gmt":"2023-04-04T09:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/?p=5267"},"modified":"2023-05-18T11:21:20","modified_gmt":"2023-05-18T09:21:20","slug":"comunicacion-con-el-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente","title":{"rendered":"Claves para llevar a cabo una buena comunicaci\u00f3n con el paciente"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Establecer una adecuada <a href=\"https:\/\/www.scielo.org.co\/pdf\/cuid\/v7n2\/v7n2a07.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">comunicaci\u00f3n<\/a> con el paciente resulta fundamental para lograr un buen desarrollo de la pr\u00e1ctica cl\u00ednica. Una buena comunicaci\u00f3n entre el personal sanitario y el paciente consiste en 4 pilares: la adecuaci\u00f3n del mensaje, la escucha activa, la actitud emp\u00e1tica y un lenguaje no verbal cuidado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El gran auge de la tecnolog\u00eda e Internet en la actualidad, que facilitan el acceso a una gran cantidad de informaci\u00f3n, han contribuido en gran parte al cambio que ha experimentado el perfil de los pacientes, que <strong>demandan m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su estado de salud<\/strong> en comparaci\u00f3n al modelo tradicional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunas de las principales consecuencias de una mala comunicaci\u00f3n con el paciente por parte del profesional sanitario, son la falta de adhesi\u00f3n al tratamiento y el consecuente agravamiento de los <strong>procesos patol\u00f3gicos.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por tanto, resulta crucial que el profesional sanitario posea las habilidades necesarias para establecer una comunicaci\u00f3n con el paciente de calidad. Una adecuada interacci\u00f3n con el paciente, favorecer\u00e1\u00a0 la adecuada instauraci\u00f3n del tratamiento y la adopci\u00f3n de medidas preventivas. De esta forma se evitar\u00e1n o disminuir\u00e1n en la medida de lo posible las complicaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n te contamos algunas de las principales claves para establecer una buena comunicaci\u00f3n con el paciente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Establecer_un_dialogo_que_favorezca_la_correcta_transmision_y_compresion_del_mensaje\" title=\"Establecer un di\u00e1logo que favorezca la correcta transmisi\u00f3n y compresi\u00f3n del mensaje\">Establecer un di\u00e1logo que favorezca la correcta transmisi\u00f3n y compresi\u00f3n del mensaje<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Relevante\" title=\"Relevante\">Relevante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Apropiado\" title=\"Apropiado\">Apropiado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Conciso\" title=\"Conciso\">Conciso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Simplificado_y_claro\" title=\"Simplificado y claro\">Simplificado y claro<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Practicar_la_escucha_activa\" title=\"Practicar la escucha activa\">Practicar la escucha activa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Tecnicas_de_escucha_activa_para_una_buena_comunicacion_con_el_paciente\" title=\"T\u00e9cnicas de escucha activa para una buena comunicaci\u00f3n con el paciente\">T\u00e9cnicas de escucha activa para una buena comunicaci\u00f3n con el paciente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Mantener_una_actitud_empatica\" title=\"Mantener una actitud emp\u00e1tica\">Mantener una actitud emp\u00e1tica<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#La_empatia_como_medio_de_mantener_una_buena_comunicacion_con_pacientes_complicados\" title=\"La empat\u00eda como medio de mantener una buena comunicaci\u00f3n con pacientes complicados\">La empat\u00eda como medio de mantener una buena comunicaci\u00f3n con pacientes complicados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Cuidar_la_comunicacion_no_verbal\" title=\"Cuidar la comunicaci\u00f3n no verbal\">Cuidar la comunicaci\u00f3n no verbal<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Contacto_visual\" title=\"Contacto visual\">Contacto visual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Expresiones_faciales\" title=\"Expresiones faciales\">Expresiones faciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Tono\" title=\"Tono\">Tono<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Gestos\" title=\"Gestos\">Gestos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/comunicacion-con-el-paciente\/#Postura_y_orientacion_corporal\" title=\"Postura y orientaci\u00f3n corporal\">Postura y orientaci\u00f3n corporal<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Establecer_un_dialogo_que_favorezca_la_correcta_transmision_y_compresion_del_mensaje\"><\/span>Establecer un di\u00e1logo que favorezca la correcta transmisi\u00f3n y compresi\u00f3n del mensaje<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para favorecer la compresi\u00f3n del mensaje es fundamental que su contenido tenga las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Relevante\"><\/span><strong>Relevante<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El contenido deber\u00e1 ser significativo y estar directamente relacionado con el estado de salud y las necesidades del paciente. Se evitar\u00e1n las divagaciones en la medida de lo posible a fin de mantener la atenci\u00f3n del paciente.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apropiado\"><\/span><strong>Apropiado<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Deber\u00e1 adaptarse a las caracter\u00edsticas de cada paciente teniendo en cuenta su edad, sus conocimientos, su cultura y su idioma entre otros aspectos. Esta caracter\u00edstica la tratamos a fondo cuando hablamos de transmitir malas noticias a pacientes con mal pron\u00f3stico empleando el <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/biosanitario\/malas-noticias-salud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protocolo de Buckman<\/a>.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conciso\"><\/span><strong>Conciso<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe evitarse el uso de oraciones largas y complejas que distraigan del mensaje principal. El mensaje deber\u00e1 ser concreto y se utilizar\u00e1n preferiblemente frases cortas. Es muy importante dejar tiempo suficiente para que el paciente pueda ir asimilando la informaci\u00f3n y planteando las dudas que le puedan surgir.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Simplificado_y_claro\"><\/span>Simplificado y claro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es decir, un lenguaje sin tecnicismos. Limpiar el lenguaje de tecnicismos es especialmente relevante si el paciente pregunta por cualquier aspecto de su enfermedad o la medicaci\u00f3n, ya que es probable que el paciente no est\u00e9 muy versado en medicina o en cuestiones espec\u00edficas de enfermer\u00eda. La claridad en el mensaje es un atributo b\u00e1sico para mantener una buena comunicaci\u00f3n con los pacientes. Respecto a compartir informaci\u00f3n sobre las dolencias del paciente, hay que saber identificar hasta qu\u00e9 punto quiere el paciente conocer todos los detalles y no atosigarlo con pormenores que pueden desasosegarle.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Practicar_la_escucha_activa\"><\/span>Practicar la escucha activa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La escucha activa es una de las estrategias m\u00e1s importantes de la comunicaci\u00f3n. Es mucho m\u00e1s que o\u00edr. Consiste en concentrarse totalmente en el mensaje que nos est\u00e1 trasmitiendo el paciente demostr\u00e1ndole que tiene toda nuestra atenci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estos son algunos de los <strong>beneficios<\/strong> de la <a href=\"https:\/\/ojs2017.uc3m.es\/index.php\/RECS\/article\/view\/4292\/3017\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">escucha activa<\/a>:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc; text-align: justify;\">\n<li>Favorece el establecimiento de un <strong>clima de confianza<\/strong>.<\/li>\n<li>Permite <strong>descubrir los objetivos<\/strong> y las prioridades del <strong>paciente<\/strong>, conociendo sus sentimientos al respecto.<\/li>\n<li><strong>Mejora la predisposici\u00f3n<\/strong> del paciente al saber que estamos realmente interesados en ayudarle a conseguir sus objetivos.<\/li>\n<li><strong>Disminuye la ansiedad<\/strong> del paciente al permitirle expresar con libertad sus dudas e inquietudes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tecnicas_de_escucha_activa_para_una_buena_comunicacion_con_el_paciente\"><\/span>T\u00e9cnicas de escucha activa para una buena comunicaci\u00f3n con el paciente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Algunas de las <strong>t\u00e9cnicas<\/strong> que indican al paciente que el profesional sanitario practica la escucha activa son:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc; text-align: justify;\">\n<li><strong>Parafrasear:<\/strong> consiste en explicar con palabras propias el mensaje que acaba de transmitir al paciente. De esta manera el profesional sanitario le demuestra que realmente ha entendido bien el mensaje que quer\u00eda transmitirle.<\/li>\n<li><strong>Preguntar:<\/strong> al realizar preguntas relevantes sobre el mensaje que el paciente acaba de transmitir, el profesional podr\u00e1 demostrarle que le ha prestado atenci\u00f3n y ha comprendido sus sentimientos.<\/li>\n<li><strong>Resumir:<\/strong> Al realizar un resumen de la informaci\u00f3n que acaba de exponer el paciente, el profesional sanitario demostrar\u00e1 que ha entendido su punto de vista antes de explicarle el suyo propio.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mantener_una_actitud_empatica\"><\/span>Mantener una actitud emp\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mostrar empat\u00eda resulta fundamental para establecer una buena comunicaci\u00f3n con el paciente. En ocasiones la empat\u00eda tiende a confundirse con la alegr\u00eda o la simpat\u00eda. Sin embargo, la empat\u00eda consiste en <strong>ponerse en el lugar de los pacientes<\/strong> y tratar de percibir la situaci\u00f3n tal y como ellos la sienten.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De esta forma resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil comprender sus sentimientos, miedos e inquietudes. Esto facilitar\u00e1 el abordaje de la situaci\u00f3n de la forma m\u00e1s adecuada. Para ello es necesario considerar que una misma situaci\u00f3n ser\u00e1 vivida y experimentada de distinta forma por cada paciente. En especial cuando se trate de un paciente pedi\u00e1trico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una actitud emp\u00e1tica facilitar\u00e1 la<strong> correcta conexi\u00f3n entre el paciente y el profesional sanitario.<\/strong> Esto propiciar\u00e1 el entendimiento entre ambas partes y favorecer\u00e1 tanto la b\u00fasqueda conjunta de objetivos como la adecuada adherencia al tratamiento.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_empatia_como_medio_de_mantener_una_buena_comunicacion_con_pacientes_complicados\"><\/span>La empat\u00eda como medio de mantener una buena comunicaci\u00f3n con pacientes complicados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es especialmente mantener una actitud pertinazmente emp\u00e1tica en momentos crudos, es decir, cuando el paciente no posea la voluntad, la conciencia o la fortaleza de prestarse a facilitar las labores del personal de salud. Hay que ponerse en el lugar del paciente, comprender sus sentimientos aunque sean negativo, nos resulten molestos u obstaculicen nuestro trabajo; detr\u00e1s de un paciente languideciente testarudo se esconde una persona con su propia historia, sus circunstancias y miedos. As\u00ed pues, el personal sanitario tambi\u00e9n deber\u00e1 practicar una comunicaci\u00f3n emp\u00e1tica para procurar reducir en el paciente sentimientos como la indefensi\u00f3n, la soledad o la incertidumbre.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuidar_la_comunicacion_no_verbal\"><\/span>Cuidar la comunicaci\u00f3n no verbal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El lenguaje corporal a menudo revela m\u00e1s informaci\u00f3n que el lenguaje verbal. En el \u00e1mbito sanitario suele tener una mayor influencia el modo de transmitir el mensaje que el contenido del mensaje en s\u00ed mismo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dada la delicadeza y la gravedad que entra\u00f1an en numerosas ocasiones los mensajes que se transmiten a los pacientes, <strong><a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/lenguaje-no-verbal-recurso-imprescindible-para-tu-entrevista-de-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la comunicaci\u00f3n no verbal<\/a> cobra una especial importancia.<\/strong> Estos son algunos de los principales aspectos a tener en cuenta:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contacto_visual\"><\/span><strong>Contacto visual<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta forma de comunicaci\u00f3n tiene un gran impacto en el comportamiento del paciente. Mirarlo a la cara y a los ojos mientras nos comunicamos con \u00e9l, refleja el inter\u00e9s en el mensaje que nos est\u00e1 transmitiendo. Esto favorecer\u00e1 un clima de confianza, puesto que de este modo se siente comprendido.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Expresiones_faciales\"><\/span><strong>Expresiones faciales<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo general la sonrisa por parte del interlocutor favorece que sea percibido como cercano y accesible. Adem\u00e1s, al dirigirnos al paciente con una sonrisa, este tender\u00e1 a devolv\u00e9rnosla, adoptando al instante una actitud m\u00e1s confiada. No obstante, es fundamental tener en cuenta que las expresiones faciales deber\u00e1n acompa\u00f1ar a las caracter\u00edsticas de cada situaci\u00f3n. Adem\u00e1s, deber\u00e1n adaptarse al mensaje que se quiera transmitir a fin de mostrar empat\u00eda con el paciente.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tono\"><\/span><strong>Tono<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como sabemos, dos tonos diferentes pueden cambiar por completo el significado de las palabras y transmitir emociones totalmente opuestas. Es por ello que el personal de salud no solo ha de cuidar el contenido de sus mensajes, sino tambi\u00e9n la manera en la que los enuncian.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestos\"><\/span><strong>Gestos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las manos, la cabeza y los pies pueden producir una gran variedad de gestos, con prop\u00f3sitos muy diferentes. Uno de los gestos que mayor impacto tiene en la comunicaci\u00f3n y transmiten al paciente que realmente est\u00e1 siendo escuchado, es asentir con la cabeza. Mover las manos puede resultar de gran utilidad para aportar \u00e9nfasis a las partes m\u00e1s importantes del mensaje. Los brazos tambi\u00e9n son unos valiosos indicativos de actitud. Mientras que los brazos abiertos muestran una actitud abierta al di\u00e1logo unos brazos cruzados pueden ser indicativo de una actitud defensiva.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Postura_y_orientacion_corporal\"><\/span><strong>Postura y orientaci\u00f3n corporal<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Inclinarse levemente hacia el paciente mientras nos comunicamos con \u00e9l le indicar\u00e1 que tenemos una actitud accesible y amistosa. Se debe evitar darle la espalda o mirar hacia el ordenador mientras se le habla. Esto actuar\u00e1 como una barrera impidiendo que se establezca una buena comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Como pod\u00e9is ver son muchos los aspectos que deben tenerse en cuenta para establecer una buena comunicaci\u00f3n con el paciente. Estas habilidades comunicativas te resultar\u00e1n de gran utilidad para alcanzar los objetivos fijados. <strong>\u00a1Atr\u00e9vete a ponerlas en pr\u00e1ctica!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resulta crucial que el profesional sanitario posea las habilidades necesarias para establecer una comunicaci\u00f3n con el paciente de calidad. 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