{"id":3259,"date":"2022-11-03T13:28:58","date_gmt":"2022-11-03T12:28:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/?p=3259"},"modified":"2022-11-03T13:29:01","modified_gmt":"2022-11-03T12:29:01","slug":"que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la experiencia unboxing en packaging?"},"content":{"rendered":"\n\n\n<p>El <strong>unboxing<\/strong> no es m\u00e1s que el acto de abrir o sacar un producto de su embalaje. Se trata de una experiencia que tuvo sus inicios en el 2015 y plataformas como <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/results?search_query=unboxing\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">YouTube<\/a> est\u00e1n repletas de v\u00eddeos de este tipo. En ellos, <strong>influencers<\/strong> especializados en tecnolog\u00eda, belleza, juegos, alimentaci\u00f3n etc. muestran todo el proceso desde que abren el paquete hasta que lo prueban, comentando sus primeras impresiones sobre el producto con todo lujo de detalles.\u00a0<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging\/#%C2%BFEn_que_consiste_la_experiencia_unboxing\" title=\"\u00bfEn qu\u00e9 consiste la experiencia unboxing?\">\u00bfEn qu\u00e9 consiste la experiencia unboxing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging\/#Ejemplos_y_caso_de_exito\" title=\"Ejemplos y caso de \u00e9xito\">Ejemplos y caso de \u00e9xito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging\/#%C2%BFQue_aspectos_hay_que_tener_en_cuenta_para_crear_una_experiencia_unboxing_unica\" title=\"\u00bfQu\u00e9 aspectos hay que tener en cuenta para crear una experiencia unboxing \u00fanica?\">\u00bfQu\u00e9 aspectos hay que tener en cuenta para crear una experiencia unboxing \u00fanica?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging\/#1Branding\" title=\"1.Branding\">1.Branding<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging\/#2_Funcionalidad\" title=\"2. Funcionalidad\">2. Funcionalidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging\/#3_Envio\" title=\"3. Env\u00edo\">3. Env\u00edo<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEn_que_consiste_la_experiencia_unboxing\"><\/span>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la experiencia unboxing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La <strong>experiencia unboxing <\/strong>juega un papel fundamental como estrategia para fidelizar y mejorar la experiencia de los clientes. Esta consiste b\u00e1sicamente en crear una experiencia positiva y memorable para el cliente en t\u00e9rminos t\u00e1ctiles, olfativos y visuales incluyendo la f\u00e1cil apertura del paquete.<\/p>\n<p>Esto es lo que se conoce como <strong>marketing sensorial<\/strong> que trata en crear experiencias y emociones mediante los cinco sentidos con una finalidad comercial. El objetivo del marketing sensorial va a ser que el proceso de compra se convierta en una experiencia agradable y que sea recordada apelando al o\u00eddo, la vista, el tacto, el gusto o el olfato. En algunas ocasiones, se habla tambi\u00e9n de marketing multisensorial, ya que afecta a varios sentidos. El marketing sensorial comprende una serie de decisiones estrat\u00e9gicas dirigidas a la estimulaci\u00f3n de los sentidos en el p\u00fablico.<\/p>\n<p>Este concepto se engloba en la ciencia denominada <strong>neuromarketing<\/strong>, que se encarga de estudiar los procesos mentales de los consumidores relacionados con la percepci\u00f3n, la memoria, el aprendizaje, la emoci\u00f3n y la raz\u00f3n, partiendo de la idea de que tras una respuesta consciente en el consumidor se hallan motivos profundos.<\/p>\n<p>Las compras online no permiten que el cliente pueda coger, tocar o probar el producto de la misma forma que lo hacemos en una tienda f\u00edsica. Por lo tanto, la primera interacci\u00f3n que tenga el cliente con el producto tiene que ser positiva. Gracias a los v\u00eddeos de tipo unboxing, los clientes potenciales pueden obtener una opini\u00f3n sobre el producto que vamos a comprar.\u00a0<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplos_y_caso_de_exito\"><\/span>Ejemplos y caso de \u00e9xito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Imagina que compras una sudadera y al abrir el paquete esta huele mal. \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda tu reacci\u00f3n?<\/p>\n<p>Ese olor, sin duda alguna, nos provocar\u00e1 unas sensaciones negativas y la experiencia quedar\u00e1 reducida a una devoluci\u00f3n instant\u00e1nea del producto. Adem\u00e1s, aportar\u00e1 una muy mala imagen a la marca o tienda d\u00f3nde la hemos adquirido el producto. Por este motivo las tiendas online miman el embalaje para el env\u00edo de sus productos. Este ejemplo, quiz\u00e1s es un poco exagerado, pero si compramos un producto y este no <strong>huele a nuevo<\/strong>, se nos puede pasar por la cabeza que ya est\u00e1 usado. \u00a0EL <strong>olor a nuevo<\/strong> es una herramienta m\u00e1s de marketing que utilizan much\u00edsimas empresas para crear lo que se denomina <strong>odotipo<\/strong>, que se trata de un aroma dise\u00f1ado especialmente para un producto o marca para los clientes lo asocien y recuerden r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Algo similar, pasa con los precintos o embalajes pl\u00e1sticos que envuelven las cajas que certifican de alguna forma\u00a0 que t\u00fa vas a ser el primero en abrir el producto. Cuantas veces hemos quedado impactados solo con ver el dise\u00f1o de la caja de un producto o con el dise\u00f1o de un envase. Las marcas no pueden escatimar en la calidad de sus embalajes ni en la apariencia de estos. En esa l\u00ednea, se debe trabajar el <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/Curso-Diseno-Packaging\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">packaging<\/a> de cualquier producto con el objetivo de crear una experiencia unboxing lo m\u00e1s satisfactoria posible. Esto har\u00e1 que los clientes queden altamente satisfechos y podr\u00e1n compartir su experiencia con otras personas de su entorno o por internet en sus redes sociales. Se trata de una promoci\u00f3n \u201cgratuita\u201d hecha por consumidores en los que nos podemos ver reflejados aportando una mayor visibilidad en los productos.<\/p>\n<p>Un ejemplo claro del buen hacer en cuanto a la experiencia unboxing lo tenemos en la marca <strong>Apple<\/strong>. Esta marca estudia a conciencia el empaquetado de sus productos. De hecho, disponen una un departamento de investigaci\u00f3n enfocado al estudio de los embalajes para que la experiencia de abrir una caja de cualquiera de sus productos sea \u00fanica. Si quieres ver algunos ejemplos de packaging creativos te recomiendo visitar nuestro post<a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/packaging-que-entra-por-los-ojos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Packaging que entre por los ojos<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_aspectos_hay_que_tener_en_cuenta_para_crear_una_experiencia_unboxing_unica\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 aspectos hay que tener en cuenta para crear una experiencia unboxing \u00fanica?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A lo largo de esta publicaci\u00f3n hemos aportado algunos puntos importantes a la hora de empaquetar productos. No obstante, te damos tres claves fundamentales que son <b>Branding, Funcionalidad y Env\u00edo.<\/b><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1Branding\"><\/span>1.Branding<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Independientemente del sector al que te dirijas, los elementos del branding destacan el producto sobre el resto de las opciones del mercado. En concreto, el packaging es la mejor carta de presentaci\u00f3n del producto. Este debe estar en consonancia con la imagen de marca, desde el dise\u00f1o de la caja hasta los elementos complementarios como pueden ser las protecciones. Adem\u00e1s, se recomienda agregar tarjetas personalizadas de agradecimiento, pegatinas o un peque\u00f1o detalle de regalo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Funcionalidad\"><\/span>2. Funcionalidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Toda buena experiencia tiene que ir acompa\u00f1ada del cuidado de los elementos funcionales del packaging. En definitiva, tenemos que proteger adecuadamente los productos para que lleguen en perfecto estado a nuestros clientes. De nada sirve, un dise\u00f1o espectacular si no se protege el producto. Tiene que existir un punto intermedio entre ambos aspectos. Adem\u00e1s, en el uso de materiales reciclados, sostenibles y biodegradables, aportan un punto extra al producto promocionando la importancia de cuidar el medio ambiente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Envio\"><\/span>3. Env\u00edo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Los plazos de env\u00edo no tienen nada que ver con el packaging del producto, pero afectan a la experiencia final del cliente. Si el producto no llega a tiempo, de poco servir\u00e1 la presentaci\u00f3n del producto. Por lo tanto, es muy importante disponer de una gesti\u00f3n de inventario y sistema de procesamiento eficientes para cumplir con los plazos de env\u00edo y entrega. Un buen ejemplo lo tenemos con Amazon, que no destaca por ofrecer una experiencia unboxing espectacular, pero ofrece miles de art\u00edculos con env\u00edo muy r\u00e1pido.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 opinas sobre la <strong>experiencia unboxing<\/strong>? \u00bfTienes alguna <strong>experiencia destacable<\/strong>? Quedo a la espera de vuestros comentarios.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La experiencia unboxing es una t\u00e9cnica de marketing que utilizan las empresas para crear experiencias memorables en el desempaquetado.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":3260,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"class_list":["post-3259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diseno-grafico"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es la experiencia unboxing en packaging?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La experiencia unboxing es una t\u00e9cnica de marketing que utilizan las empresas para crear experiencias memorables en el desempaquetado.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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EXPERIENCIA: \u2022 Profesor del Departamento de Dise\u00f1o y Artes Gr\u00e1ficas de INESEM Business School. \u2022 Impresor Offset: impresi\u00f3n de material publicitario y editorial, preparaci\u00f3n de la entrada del papel, manejo de la mesa de impresi\u00f3n y gesti\u00f3n del color. \u2022 T\u00e9cnico en Artes Gr\u00e1ficas: dise\u00f1o gr\u00e1fico, impresi\u00f3n de gran formato, plegadora, alzadora, troquelado y guillotina. ESCRIBE SOBRE: Adobe \u2022 Pantone \u2022 3D \u2022 Autodesk \u2022 Impresi\u00f3n \u2022 Publicidad \u2022 Dise\u00f1o \u2022 Photoshop \u2022 Illustrator \u2022 Indesign \u2022 Serigraf\u00eda \u2022 Color \u2022 Creatividad \u2022 Tipograf\u00eda Experto en dise\u00f1o gr\u00e1fico, producci\u00f3n editorial e impresi\u00f3n en peque\u00f1o y gran formato. Cuenta con m\u00e1s de 10 a\u00f1os de experiencia en asesor\u00eda publicitaria, ofreciendo soluciones integrales e innovadoras.\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/autores\/emilio-romero\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfQu\u00e9 es la experiencia unboxing en packaging?","description":"La experiencia unboxing es una t\u00e9cnica de marketing que utilizan las empresas para crear experiencias memorables en el desempaquetado.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/diseno-y-artes-graficas\/que-es-la-experiencia-unboxing-en-packaging","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"\u00bfQu\u00e9 es la experiencia unboxing en packaging?","og_description":"La experiencia unboxing es una t\u00e9cnica de marketing que 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