{"id":1412,"date":"2013-07-24T10:51:34","date_gmt":"2013-07-24T08:51:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=1412"},"modified":"2019-09-16T09:50:22","modified_gmt":"2019-09-16T07:50:22","slug":"los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager","title":{"rendered":"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community Manager"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Buscando mejorar las prestaciones y precios de las l\u00edneas m\u00f3viles de la empresa, encontr\u00e9 en el sitio web de &#8230;. una l\u00ednea llamada &#8230;, que me pareci\u00f3 interesante, ya que para mi la conexi\u00f3n de datos es mucho m\u00e1s importante que la de voz, y la l\u00ednea ofertada ten\u00eda buena pinta y adem\u00e1s ofrec\u00eda la tan deseada <strong>conexi\u00f3n 4G.<\/strong> Hasta aqu\u00ed todo era normal, cuando me puse a buscar el n\u00famero de tel\u00e9fono en el que poder informarme sobre las caracter\u00edsticas de dicha l\u00ednea fue cuando comenz\u00f3 la odisea. Como en la web no encontr\u00e9 dicho tel\u00e9fono, puse un <strong><em>tweet<\/em>\u00a0<\/strong>en la cuenta de la empresa preguntando por el n\u00famero, y amablemente me contestaron. Al llamar al n\u00famero que me facilitaron lleg\u00f3 el primer problema, en primera instancia me dijeron que no ten\u00edan dicho producto, cuando les indiqu\u00e9 que aparec\u00eda en su web, la persona con la que estaba hablando pregunt\u00f3 a alg\u00fan compa\u00f1ero y sorprendentemente me dijo que de ese producto no me pod\u00edan informar por tel\u00e9fono y que si quer\u00eda m\u00e1s informaci\u00f3n me ten\u00eda que pasar por una tienda. \u00bfNo todas las empresas son conscientes de la <strong>importancia de un community manager<\/strong> capaz de hacer su trabajo?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\/#Los_problemas_que_surgen_si_no_se_elige_un_buen_community_manager\" title=\"Los problemas que surgen si no se elige un buen community manager\">Los problemas que surgen si no se elige un buen community manager<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\/#%C2%BFDos_community_managers_para_la_misma_empresa\" title=\"\u00bfDos community managers para la misma empresa?\">\u00bfDos community managers para la misma empresa?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Los_problemas_que_surgen_si_no_se_elige_un_buen_community_manager\"><\/span>Los problemas que surgen si no se elige un buen community manager<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La verdad, no entend\u00ed por que llamando al tel\u00e9fono de informaci\u00f3n que me hab\u00edan facilitado, no me pod\u00edan informar, es m\u00e1s, el asesor con el que habl\u00e9 dec\u00eda que ese producto no exist\u00eda. No me pareci\u00f3 normal que tuvieran esa <strong>desorganizaci\u00f3n en los protocolos de informaci\u00f3n<\/strong> de la empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n puse otro <em>tweet<\/em> mencionando la cuenta de la empresa, indicando que no me parec\u00eda normal que en el tel\u00e9fono de informaci\u00f3n no me pudieran informar sobre el producto de mi inter\u00e9s, y a partir de aqu\u00ed lleg\u00f3 el m\u00e1s absoluto caos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pregunt\u00e9 en la cuenta de <a title=\"Twitter\" href=\"https:\/\/twitter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong>Twitter<\/strong><\/a> de la empresa si exist\u00eda la tarifa que me interesaba, y me contestaron:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1413\" title=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (1) - INESEM\" src=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/los-peligros-de-tener-m\u00e1s-de-un-Community_manager_1_inesem.jpg\" alt=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (1) - INESEM\" width=\"510\" height=\"121\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">C\u00f3mo no me parec\u00eda normal que dicho servicio estuviera anunciado en su web y no pusieran ninguna restricci\u00f3n, pregunt\u00e9 que \u00abpor qu\u00e9 aparece en la web\u00bb. A lo que me respondieron:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/los-peligros-de-tener-m\u00e1s-de-un-Community_manager_2_inesem.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1414\" title=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (2) - INESEM\" src=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/los-peligros-de-tener-m\u00e1s-de-un-Community_manager_2_inesem.jpg\" alt=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (2) - INESEM\" width=\"492\" height=\"80\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Despu\u00e9s continuamos una conversaci\u00f3n un poco tensa sobre el problema. Conversaci\u00f3n que reproduzco a continuaci\u00f3n (leer los<em> tweets<\/em> de abajo hacia arriba):<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/los-peligros-de-tener-m\u00e1s-de-un-Community_manager_3_inesem.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1415\" title=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (3) - INESEM\" src=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/los-peligros-de-tener-m\u00e1s-de-un-Community_manager_3_inesem.jpg\" alt=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (3) - INESEM\" width=\"516\" height=\"614\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al fina de la conversaci\u00f3n me reconocen que la tarifa existe y est\u00e1 operativa. Yo, para entonces, me hab\u00eda resignado a tener que ir a una tienda para informarme del producto y hab\u00eda dado por terminada la conversaci\u00f3n, pero en realidad no hab\u00eda finalizado, todav\u00eda quedaba la parte \u00abmejor\u00bb, la traca final.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al poco tiempo la conversaci\u00f3n fue la siguiente (leer de abajo a arriba):<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/los-peligros-de-tener-m\u00e1s-de-un-Community_manager_4_inesem.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1416\" title=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (4) - INESEM\" src=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/los-peligros-de-tener-m\u00e1s-de-un-Community_manager_4_inesem.jpg\" alt=\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community manager (4) - INESEM\" width=\"515\" height=\"472\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDos_community_managers_para_la_misma_empresa\"><\/span>\u00bfDos community managers para la misma empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En dos <em>tweets<\/em> seguidos me dicen que puedo contratar el servicio y lo contrario, mi sorpresa fue may\u00fascula, como os pod\u00e9is imaginar. Revisando los <em>tweets<\/em> me di cuenta que hab\u00eda estado, al menos, hablando con dos <em><strong>Community Manager<\/strong>\u00a0<\/em>diferentes. Las grandes compa\u00f1\u00edas, es evidente, que necesitan varios CM para atender a sus clientes, hasta ah\u00ed todo <em>\u00abok\u00bb<\/em>, pero lo que es preocupante es la falta de organizaci\u00f3n interna del equipo de CM de &#8230; Se podr\u00edan plantear las siguientes preguntas:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00bfC\u00f3mo es posible que una misma conversaci\u00f3n la lleven por hilos diferentes dos o m\u00e1s personas?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo es posible que a una misma pregunta me respondan una cosa y su contraria?<\/li>\n<li>\u00bfD\u00f3nde realizan las consultas los CM de &#8230; para obtener resultados diferentes?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se tiene m\u00e1s de un CM es necesario que exista una <strong>organizaci\u00f3n y unos protocolos de actuaci\u00f3n claros y concretos,<\/strong> de lo contrario se pueden producir incidentes como el que os relato.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si cre\u00e9is que la historia ha terminado, est\u00e1is equivocados. Fui a una tienda de &#8230; a ver si era capaz de \u00abdesfacer el entuerto\u00bb, llegu\u00e9 a la tienda y pregunt\u00e9 por el tan ansiado producto, y las sorpresas continuaron, la persona que me atendi\u00f3 me dijo que en el <em>portfolio<\/em> de productos no exist\u00eda lo que solicitaba, a rega\u00f1adientes consegu\u00ed que mirara la web de &#8230; donde estaba el servicio requerido, y al comprobar que estaba en la web, llam\u00f3 por tel\u00e9fono para consultar al respecto, le dijeron donde pod\u00eda ver el producto, pero hasta ah\u00ed llego la informaci\u00f3n, ya que me dijo que no me pod\u00eda informar sobre las caracter\u00edsticas que yo necesitaba conocer y que no sab\u00eda c\u00f3mo hacer la contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En resumen, he comprobado que la organizaci\u00f3n interna de &#8230; es desastrosa, que tener m\u00e1s de un Community Manager es peligroso si no se hace una adecuada labor de organizaci\u00f3n y que se me han quitado las ganas de adquirir el servicio, a pesar de que tiene buena pinta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El community manager es una figura indispensable en cualquier empresa, pero tambi\u00e9n hay que tener cuidado en su selecci\u00f3n y en algunos errores que pueden comprometer la imagen de la empresa. Descubrelo para evitarlos<\/p>\n","protected":false},"author":18462,"featured_media":4724,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"class_list":["post-1412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-y-publicidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La importancia del community manager y los errores a evitar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La importancia del community manager en el departemento de cualquier empresa no es dudable. \u00a1Cuidados con los errores m\u00e1s com\u00fanes!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La importancia del community manager y los errores a evitar\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La importancia del community manager en el departemento de cualquier empresa no es dudable. \u00a1Cuidados con los errores m\u00e1s com\u00fanes!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-07-24T08:51:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-09-16T07:50:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1620\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alfredo Vela Zancada\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@alfredovela\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@inesem\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Alfredo Vela Zancada\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\"},\"author\":{\"name\":\"Alfredo Vela Zancada\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/7342776efc4b633a69be044ead1ce7f6\"},\"headline\":\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community Manager\",\"datePublished\":\"2013-07-24T08:51:34+00:00\",\"dateModified\":\"2019-09-16T07:50:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\"},\"wordCount\":864,\"commentCount\":3,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg\",\"keywords\":[\"Community Manager\"],\"articleSection\":[\"Marketing y Publicidad\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\",\"name\":\"La importancia del community manager y los errores a evitar\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg\",\"datePublished\":\"2013-07-24T08:51:34+00:00\",\"dateModified\":\"2019-09-16T07:50:22+00:00\",\"description\":\"La importancia del community manager en el departemento de cualquier empresa no es dudable. \u00a1Cuidados con los errores m\u00e1s com\u00fanes!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg\",\"width\":\"1620\",\"height\":\"1080\",\"caption\":\"importancia del community managaer\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Marketing y Publicidad\",\"item\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/categorias\/marketing-y-publicidad\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community Manager\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/\",\"name\":\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\",\"description\":\"Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gesti\u00f3n Empresarial de INESEM\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization\",\"name\":\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/\",\"https:\/\/x.com\/inesem\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/company\/2370697\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/inesembusinesschool\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/7342776efc4b633a69be044ead1ce7f6\",\"name\":\"Alfredo Vela Zancada\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/alfredovela_avatar-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/alfredovela_avatar-96x96.png\",\"caption\":\"Alfredo Vela Zancada\"},\"description\":\"Socio-Director de Social Media TIC\u2019s and Training, S.L., donde realiza la labor de direcci\u00f3n de la empresa en relaci\u00f3n con la consultor\u00eda, formaci\u00f3n y creaci\u00f3n de proyectos de Social Media para todo tipo de organizaciones. Ha desarrollado su carrera profesional a lo largo de m\u00e1s de 28 a\u00f1os dirigida a las TICs y a la formaci\u00f3n., entre otras empresas en el INEM, Autor de diferentes blogs, entre ellos TICs y Formaci\u00f3n,\",\"sameAs\":[\"http:\/\/ticsyformacion.com\/\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/alfredovela\",\"http:\/\/pinterest.com\/alfredovela\/\",\"https:\/\/x.com\/alfredovela\"],\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/autores\/alfredo-vela-zancada\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La importancia del community manager y los errores a evitar","description":"La importancia del community manager en el departemento de cualquier empresa no es dudable. \u00a1Cuidados con los errores m\u00e1s com\u00fanes!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"La importancia del community manager y los errores a evitar","og_description":"La importancia del community manager en el departemento de cualquier empresa no es dudable. \u00a1Cuidados con los errores m\u00e1s com\u00fanes!","og_url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager","og_site_name":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/","article_published_time":"2013-07-24T08:51:34+00:00","article_modified_time":"2019-09-16T07:50:22+00:00","og_image":[{"width":1620,"height":1080,"url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Alfredo Vela Zancada","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@alfredovela","twitter_site":"@inesem","twitter_misc":{"Escrito por":"Alfredo Vela Zancada","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager"},"author":{"name":"Alfredo Vela Zancada","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/7342776efc4b633a69be044ead1ce7f6"},"headline":"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community Manager","datePublished":"2013-07-24T08:51:34+00:00","dateModified":"2019-09-16T07:50:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager"},"wordCount":864,"commentCount":3,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg","keywords":["Community Manager"],"articleSection":["Marketing y Publicidad"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager","name":"La importancia del community manager y los errores a evitar","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg","datePublished":"2013-07-24T08:51:34+00:00","dateModified":"2019-09-16T07:50:22+00:00","description":"La importancia del community manager en el departemento de cualquier empresa no es dudable. \u00a1Cuidados con los errores m\u00e1s com\u00fanes!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#primaryimage","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg","width":"1620","height":"1080","caption":"importancia del community managaer"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/los-peligros-de-tener-mas-de-un-community-manager#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Marketing y Publicidad","item":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/categorias\/marketing-y-publicidad"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Los peligros de tener m\u00e1s de un Community Manager"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/","name":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial","description":"Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gesti\u00f3n Empresarial de INESEM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization","name":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/","https:\/\/x.com\/inesem","http:\/\/www.linkedin.com\/company\/2370697","https:\/\/www.youtube.com\/user\/inesembusinesschool\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/7342776efc4b633a69be044ead1ce7f6","name":"Alfredo Vela Zancada","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/alfredovela_avatar-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/alfredovela_avatar-96x96.png","caption":"Alfredo Vela Zancada"},"description":"Socio-Director de Social Media TIC\u2019s and Training, S.L., donde realiza la labor de direcci\u00f3n de la empresa en relaci\u00f3n con la consultor\u00eda, formaci\u00f3n y creaci\u00f3n de proyectos de Social Media para todo tipo de organizaciones. Ha desarrollado su carrera profesional a lo largo de m\u00e1s de 28 a\u00f1os dirigida a las TICs y a la formaci\u00f3n., entre otras empresas en el INEM, Autor de diferentes blogs, entre ellos TICs y Formaci\u00f3n,","sameAs":["http:\/\/ticsyformacion.com\/","http:\/\/www.linkedin.com\/in\/alfredovela","http:\/\/pinterest.com\/alfredovela\/","https:\/\/x.com\/alfredovela"],"url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/autores\/alfredo-vela-zancada"}]}},"autor_name":{"name":"Alfredo Vela Zancada"},"featured_image":{"attachment_meta":{"width":"1620","height":"1080","file":"2013\/07\/importancia-del-community-managaer.jpg","sizes":{"thumbnail":{"file":"importancia-del-community-managaer-345x180.jpg","width":"345","height":"180","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-345x180.jpg"},"medium":{"file":"importancia-del-community-managaer-175x175.jpg","width":"175","height":"175","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-175x175.jpg"},"medium_large":{"file":"importancia-del-community-managaer-768x512.jpg","width":"768","height":"512","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-768x512.jpg"},"large":{"file":"importancia-del-community-managaer-1020x680.jpg","width":"1020","height":"680","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-1020x680.jpg"},"wysija-newsletters-max":{"file":"importancia-del-community-managaer-600x400.jpg","width":"600","height":"400","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-600x400.jpg"},"thumb-small":{"file":"importancia-del-community-managaer-59x42.jpg","width":"59","height":"42","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-59x42.jpg"},"thumb-standard":{"file":"importancia-del-community-managaer-110x110.jpg","width":"110","height":"110","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-110x110.jpg"},"thumb-medium":{"file":"importancia-del-community-managaer-196x166.jpg","width":"196","height":"166","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-196x166.jpg"},"thumb-large":{"file":"importancia-del-community-managaer-283x190.jpg","width":"283","height":"190","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-283x190.jpg"},"thumb-anteriores":{"file":"importancia-del-community-managaer-230x163.jpg","width":"230","height":"163","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-230x163.jpg"},"thumb-inverso":{"file":"importancia-del-community-managaer-369x261.jpg","width":"369","height":"261","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-369x261.jpg"},"thumb-cercano":{"file":"importancia-del-community-managaer-650x200.jpg","width":"650","height":"200","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-650x200.jpg"},"thumb-slider":{"file":"importancia-del-community-managaer-574x430.jpg","width":"574","height":"430","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-574x430.jpg"},"thumb-busqueda":{"file":"importancia-del-community-managaer-580x375.jpg","width":"580","height":"375","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-580x375.jpg"},"thumb-formacion-continua":{"file":"importancia-del-community-managaer-440x336.jpg","width":"440","height":"336","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-440x336.jpg"},"advps-thumb-one":{"file":"importancia-del-community-managaer-600x220.jpg","width":"600","height":"220","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2013\/07\/importancia-del-community-managaer-600x220.jpg"}},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0"}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1412"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18462"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1412"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1412\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4724"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}