{"id":1482,"date":"2023-02-28T09:09:00","date_gmt":"2023-02-28T08:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=1482"},"modified":"2025-11-19T16:14:19","modified_gmt":"2025-11-19T15:14:19","slug":"las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos","title":{"rendered":"Las competencias clave de todo profesional de recursos humanos"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Como ya sab\u00e9is, tanto las empresas como el entorno en el que se desenvuelven han evolucionado vertiginosamente en las \u00faltimas d\u00e9cadas. La internacionalizaci\u00f3n, la velocidad de cambio de las nuevas tecnolog\u00edas, los constantes cambios de tendencias, entre otros, son factores que han obligado a las empresas a generar una capacidad de adaptaci\u00f3n al cambio para poder sobrevivir. Lo mismo ha pasado por los departamentos internos, como las <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/Curso-Recursos-Humanos\"><strong>competencias de recursos humanos<\/strong><\/a> que han vivido cambios profundos en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En estas nuevas circunstancias, la funci\u00f3n desempe\u00f1ada por el departamento de recursos humanos se ha visto en auge, pasando de ser considerado un tradicional departamento de gastos a un potencial socio estrat\u00e9gico del negocio. Las empresas necesitan ser competitivas, y la excelente gesti\u00f3n de personas se est\u00e1 convirtiendo en una aut\u00e9ntica ventaja competitiva sostenible. Pero, \u00bfCu\u00e1les son las competencias de recursos humanos?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#Cual_es_el_objetivo_del_departamento_de_recursos_humanos\" title=\"Cu\u00e1l es el objetivo del departamento de recursos humanos\">Cu\u00e1l es el objetivo del departamento de recursos humanos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#%C2%BFCuales_son_las_competencias_que_debe_tener_un_profesional_de_recursos_humanos\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son las competencias que debe tener un profesional de recursos humanos?\">\u00bfCu\u00e1les son las competencias que debe tener un profesional de recursos humanos?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#1_Conocimiento_tecnico\" title=\"1. Conocimiento t\u00e9cnico\">1. Conocimiento t\u00e9cnico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#2_Comunicacion_efectiva\" title=\"2. Comunicaci\u00f3n efectiva\">2. Comunicaci\u00f3n efectiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#3_Gestion_del_tiempo_y_priorizacion\" title=\"3. Gesti\u00f3n del tiempo y priorizaci\u00f3n\">3. Gesti\u00f3n del tiempo y priorizaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#4_Pensamiento_estrategico\" title=\"4. Pensamiento estrat\u00e9gico\">4. Pensamiento estrat\u00e9gico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#5_Resolucion_de_problemas\" title=\"5. Resoluci\u00f3n de problemas\">5. Resoluci\u00f3n de problemas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#6_Liderazgo_y_gestion_de_equipos\" title=\"6. Liderazgo y gesti\u00f3n de equipos\">6. Liderazgo y gesti\u00f3n de equipos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#7_Adaptabilidad\" title=\"7. Adaptabilidad\">7. Adaptabilidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#8_Habilidad_para_trabajar_bajo_presion\" title=\"8. Habilidad para trabajar bajo presi\u00f3n\">8. Habilidad para trabajar bajo presi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-competencias-claves-del-responsable-de-recursos-humanos\/#%C2%BFCuales_son_las_funciones_del_departamento_de_recursos_humanos\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son las funciones del departamento de recursos humanos?\">\u00bfCu\u00e1les son las funciones del departamento de recursos humanos?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cual_es_el_objetivo_del_departamento_de_recursos_humanos\"><\/span>Cu\u00e1l es el objetivo del departamento de recursos humanos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se trata de sacar el m\u00e1ximo potencial de todas y cada una de las personas que forman la organizaci\u00f3n, obteniendo resultados extraordinarios. Para ello, contar una plantilla comprometida y motivada es fundamental, as\u00ed como unas buenas pol\u00edticas de atracci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hace un tiempo, un importante peri\u00f3dico digital de recursos humanos publicaba una entrada acerca de las <a href=\"https:\/\/www.rrhhdigital.com\/secciones\/liderazgo\/94159\/directivo-rrhh-recursos-humanos-liderazgo\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">siete competencias cr\u00edticas de un director de RRHH excepcional<\/a>. Teni\u00e9ndolo como base y aportando mi granito de arena, me gustar\u00eda plantear qu\u00e9 competencias debe tener hoy d\u00eda un excepcional responsable de RRHH.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuales_son_las_competencias_que_debe_tener_un_profesional_de_recursos_humanos\"><\/span>\u00bfCu\u00e1les son las competencias que debe tener un profesional de recursos humanos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un profesional de recursos humanos debe tener una amplia variedad de competencias para desempe\u00f1ar sus funciones de manera efectiva. Algunas de las competencias m\u00e1s importantes incluyen:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Conocimiento_tecnico\"><\/span>1. Conocimiento t\u00e9cnico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe tener un conocimiento s\u00f3lido de los procesos y procedimientos de recursos humanos, as\u00ed como de la legislaci\u00f3n laboral y las pol\u00edticas internas de la empresa. Los profesionales de los recursos humanos no provienen en su mayor\u00eda de una carrera concreta, aunque s\u00ed es com\u00fan que las competencias que ofrecen formaciones como la psicolog\u00eda, el derecho o las relaciones laborales puedan transferirse y complementarse en este sector. De hecho, se necesitan conocimientos transversales en estas tres \u00e1reas para profesionalizarse en recursos humanos.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Comunicacion_efectiva\"><\/span>2. Comunicaci\u00f3n efectiva<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe comunicarse claramente con los empleados, gerentes y l\u00edderes de la organizaci\u00f3n. Es capaz de escuchar activamente y transmitir informaci\u00f3n de manera efectiva. Ten en cuenta que un profesional de recursos humanos, especialmente si se trata de un t\u00e9cnico o de un cargo superior, ha de tener un contacto continuo con todas las partes interesadas de la empresa: directivos, jefes de departamento, inversores, trabajadores, representantes legales, etc. por lo que siempre se mostrar\u00e1 diplom\u00e1tico, abierto y profesional para transmitir los valores de su empresa.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Gestion_del_tiempo_y_priorizacion\"><\/span>3. Gesti\u00f3n del tiempo y priorizaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe ser capaz de gestionar su tiempo de manera efectiva y priorizar las tareas de acuerdo con las necesidades de la empresa. Aunque pueda no parecerlo desde fuera, en un departamento de recursos humano se cuece mucho. N\u00f3minas, dise\u00f1o de <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/como-funcionan-las-pruebas-de-seleccion-de-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">procesos de selecci\u00f3n de personal<\/a>, entrevistas a candidatos, filtrado de curr\u00edculums, atenci\u00f3n de quejas y sugerencias, estrategias de fidelizaci\u00f3n, eventos, etc. Todo esto requiere de una agenda bien estructurada y de un horario segmentado a conciencia.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Pensamiento_estrategico\"><\/span>4. Pensamiento estrat\u00e9gico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe tener la capacidad de pensar de manera estrat\u00e9gica para contribuir al desarrollo de la empresa y alinear los objetivos de recursos humanos con los objetivos generales de la organizaci\u00f3n. En gran parte, el profesional de recursos humanos pasa un buen porcentaje de su jornada planificando acontecimientos como entrevistas y fases de un proceso de selecci\u00f3n, cuadrando acciones en funci\u00f3n del presupuesto departamental y tejiendo estrategias de atracci\u00f3n, retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de personal.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Resolucion_de_problemas\"><\/span>5. Resoluci\u00f3n de problemas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas a problemas relacionados con el personal. Estos problemas no siempre (y no es recomendable) desembocan en despido del trabajador problem\u00e1tico. El departamento de recursos humanos debe mediar entre la empresa y los trabajadores velando por el inter\u00e9s de ambos, por lo que intervienen en situaciones peliagudas que provienen de quejas y deseos irresueltos de los trabajadores.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Liderazgo_y_gestion_de_equipos\"><\/span>6. Liderazgo y gesti\u00f3n de equipos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe liderar y gestionar equipos de manera efectiva, y trabajar en colaboraci\u00f3n con otros departamentos para alcanzar los objetivos de la empresa. Los profesionales de recursos humanos deben demostrar una actitud resuelta, motivada y proactiva para poder expandir la cultura empresarial. El liderazgo tambi\u00e9n forma parte de esta serie de competencias que ha de dominar el profesional de recursos humanos. Esto es especialmente cierto si se ocupa un puesto superior dentro de la jerarqu\u00eda del departamento como, por ejemplo, director de recursos humanos.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Adaptabilidad\"><\/span>7. Adaptabilidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe adaptarse r\u00e1pidamente a los cambios en la empresa y en el entorno empresarial en general. Las empresas van mutando y creciendo (o no) con el paso de los a\u00f1os, por lo que su departamento de recursos humanos ha de ir a la vanguardia de estos cambios para transmitirlos de forma directa o indirecta al resto de trabajadores. As\u00ed pues, un profesional de recursos humanos no solo muestra una gran adaptabilidad a diferentes condiciones de trabajo, sino tambi\u00e9n a las transformaciones que se den en la cultura empresarial.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"8_Habilidad_para_trabajar_bajo_presion\"><\/span>8. Habilidad para trabajar bajo presi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe ser capaz de manejar la presi\u00f3n y el estr\u00e9s de trabajar en un entorno de ritmo r\u00e1pido y cambiante. Como podr\u00e1s intuir, es un trabajo con muchas fechas l\u00edmite. Por ejemplo, los procesos de selecci\u00f3n, en principio, deben tener una serie de pasos estructurados con su correspondiente temporizaci\u00f3n. En ocasiones, un profesional de recursos humanos deber\u00e1 actuar r\u00e1pido y sentir\u00e1 presi\u00f3n tanto por parte del mando directivo empresarial, como de su superior m\u00e1s directo, como del resto de empleados y candidatos en un momento dado.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuales_son_las_funciones_del_departamento_de_recursos_humanos\"><\/span>\u00bfCu\u00e1les son las funciones del departamento de recursos humanos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Conocedor del negocio<\/strong>: preocuparse por el funcionamiento global del negocio, saber c\u00f3mo cada persona puede aportar valor desde su posici\u00f3n en la empresa. Para ello es necesario estar en contacto permanente con las personas, saber escucharlas e involucrarse en la empresa en vez de estar aislado en un despacho.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Ser socio estrat\u00e9gico<\/strong>: la estrategia de recursos humanos tiene que estar vinculada a la estrategia global de la empresa, vinculando a las personas con los resultados. No es suficiente con cumplir, hay que aportar valor al negocio. Cada vez hay mayor presencia de responsables de RRHH en Comit\u00e9s Directivos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n del cambio<\/strong>: no se trata de estar realizando cambios constantemente, pero s\u00ed de saber adaptarse y adelantarse a las nuevas necesidades que vayan surgiendo y contar con una plantilla flexible para hacer frente a dichas necesidades. La motivaci\u00f3n y el compromiso vuelven a ser fundamentales para mover a las personas hacia estos nuevos retos y objetivos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Ser asesor de confianza<\/strong>: tanto de la parte alta como de la baja de la organizaci\u00f3n. Por un lado, se posiciona como asesor de los directivos de l\u00ednea, ya que estos son tambi\u00e9n gestores de personas (m\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed). Y, por otro lado, es la conexi\u00f3n entre ambas partes de la organizaci\u00f3n, siendo el referente de confianza de los empleados. El objetivo es conseguir lo mejor de cada persona.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong>: esa posici\u00f3n intermedia mencionada anteriormente le posiciona en el epicentro de la resoluci\u00f3n de numerosos conflictos, teniendo que tener capacidad para gestionarlos de la manera m\u00e1s satisfactoria posible para ambas partes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Ser resiliente<\/strong>: m\u00e1s a\u00fan en momentos dif\u00edciles, la resiliencia se convierte en un pilar indispensable. Tiene que ser una persona que sepa resolver y sobreponerse ante cualquier situaci\u00f3n o problema que se presente en el d\u00eda a d\u00eda de la organizaci\u00f3n y salir fortalecido.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Ser un ejemplo<\/strong>: debe ser un fiel reflejo de la cultura de la empresa, de los valores que quiere que su equipo comparta. Se tiene que convertir en un referente, una persona cercana y abierta, dispuesta a la mejora contin\u00faa de las personas y de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La lista puede hacerse tan extensa como uno desee, ya que las competencias necesarias son muy numerosas y diversas: trabajo en equipo, comunicaci\u00f3n, y un largo etc\u00e9tera.<br \/>\nAl fin y al cabo, de lo que se trata es de conocer lo mejor posible tanto el negocio como a las personas que forman parte de \u00e9l, logrando resultados extraordinarios que permitan la consecuci\u00f3n de la estrategia y de los objetivos tanto organizacionales como personales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El departamento de recursos humanos ha pasado de ser considerado un gasto evitable a un departamento esencial para el buen funcionamiento de un empresa. Sus funciones han ido aumentando en los \u00faltimos a\u00f1os, no siendos m\u00e1s limitadas a la captaciones de nuevos empleados. Descubre m\u00e1s sobre funciones y competencias de recursos humanos<\/p>\n","protected":false},"author":23302,"featured_media":4733,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"class_list":["post-1482","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recursos-humanos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfTienes estas 8 competencias clave en recursos humanos?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfCrees que todo el mundo puede trabajar en recursos humanos? \u00a1Nosotros no! 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