{"id":1944,"date":"2023-04-23T07:38:00","date_gmt":"2023-04-23T05:38:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=1944"},"modified":"2023-05-24T13:46:54","modified_gmt":"2023-05-24T11:46:54","slug":"la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo debe ser la comunicaci\u00f3n en una empresa?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Se busca a los mejores talentos, a los <strong>mejores empleados para poder desarrollar los proyectos<\/strong> que desee ejecutar la empresa, pero \u00bfC\u00f3mo gestionamos la <strong>comunicaci\u00f3n con los empleados?<\/strong> \u00bfc\u00f3mo tratamos a este talento para conseguir su mejor versi\u00f3n y obtener el mayor beneficio?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El empresario, a menudo, se centra en el proyecto en s\u00ed para obtener los mejores resultados, de una forma eficaz y eficiente,\u00a0 en ocasiones se deja llevar por el progreso de estos proyectos y se olvida de las personas que est\u00e1n detr\u00e1s y que los hacen posibles: los empleados Por eso es tan <strong>importante la comunicaci\u00f3n con los empleados,<\/strong> que son los que, en \u00faltima instancia, <strong>desarrollan y hacen posibles los proyectos<\/strong> empresariales. Los empleados son las <strong>cabezas pensantes y creativas<\/strong> que hacen posibles el \u00e9xito de una entidad, el alzamiento de la marca.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Comunicacion_interna_de_la_empresa_para_conseguir_el_exito\" title=\"Comunicaci\u00f3n interna de la empresa para conseguir el \u00e9xito\">Comunicaci\u00f3n interna de la empresa para conseguir el \u00e9xito<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Sentido_de_pertenencia_e_identificacion\" title=\"Sentido de pertenencia e identificaci\u00f3n\">Sentido de pertenencia e identificaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Escuchar_a_los_trabajadores\" title=\"Escuchar a los trabajadores\">Escuchar a los trabajadores<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#%C2%BFPor_que_es_tan_importante_gestionar_correctamente_la_comunicacion_con_los_empleados\" title=\"\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante gestionar correctamente la comunicaci\u00f3n con los empleados?\">\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante gestionar correctamente la comunicaci\u00f3n con los empleados?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#%C2%BFComo_debe_ser_la_comunicacion_en_la_empresa\" title=\"\u00bfC\u00f3mo debe ser la comunicaci\u00f3n en la empresa?\">\u00bfC\u00f3mo debe ser la comunicaci\u00f3n en la empresa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Clara\" title=\"Clara\">Clara<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Escucha_activa\" title=\"Escucha activa\">Escucha activa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Retroalimentacion_constructiva\" title=\"Retroalimentaci\u00f3n constructiva\">Retroalimentaci\u00f3n constructiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Respeto\" title=\"Respeto\">Respeto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Comunicacion_ascendente_descendente_y_horizontal\" title=\"Comunicaci\u00f3n ascendente, descendente y horizontal\">Comunicaci\u00f3n ascendente, descendente y horizontal<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#%C2%BFQue_es_la_politica_de_comunicacion_interna\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n interna?\">\u00bfQu\u00e9 es la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n interna?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#El_papel_de_la_comunicacion_para_un_buen_trabajo_en_equipo\" title=\"El papel de la comunicaci\u00f3n para un buen trabajo en equipo\">El papel de la comunicaci\u00f3n para un buen trabajo en equipo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Claves_en_la_estrategia_de_comunicacion_interna\" title=\"Claves en la estrategia de comunicaci\u00f3n interna\">Claves en la estrategia de comunicaci\u00f3n interna<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#La_dimension_estrategica_de_la_funcion\" title=\"La dimensi\u00f3n estrat\u00e9gica de la funci\u00f3n\">La dimensi\u00f3n estrat\u00e9gica de la funci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Politica_de_comunicacion\" title=\"Pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n\">Pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Orientacion_al_cliente_interno\" title=\"Orientaci\u00f3n al cliente interno\">Orientaci\u00f3n al cliente interno<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Gestion_de_canales\" title=\"Gesti\u00f3n de canales\">Gesti\u00f3n de canales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-comunicacion-con-los-empleados-vision-de-presente\/#Medicion_de_resultados\" title=\"Medici\u00f3n de resultados\">Medici\u00f3n de resultados<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacion_interna_de_la_empresa_para_conseguir_el_exito\"><\/span>Comunicaci\u00f3n interna de la empresa para conseguir el \u00e9xito<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\" align=\"center\">Todas las personas de la empresa realizan comunicaciones y dependiendo de su posici\u00f3n y responsabilidad en esta, su comunicaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s o menos cr\u00edtica. Es fundamental definir la<strong> comunicaci\u00f3n interna de la empresa<\/strong> como una estrategia a seguir para alcanzar el \u00e9xito, para alcanzar un objetivo final: <strong>ayudar a mejorar resultados<\/strong>, integrando a los empleados en un proyecto com\u00fan, fomentando la participaci\u00f3n y fortaleciendo la <em>\u201ccultura organizativa\u201d<\/em>. En este sentido, la comunicaci\u00f3n interna juega un papel primordial para hacer sentir al empleado como parte imprescindible del proyecto y no como una mera pieza del engranaje que hace posible la consecuci\u00f3n de los objetivos planteados.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\" align=\"center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sentido_de_pertenencia_e_identificacion\"><\/span>Sentido de pertenencia e identificaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si somos capaces de facilitar y fortalecer el involucramiento, el sentido de pertenencia y la identificaci\u00f3n con la empresa del empleado, seguro que obtendremos un incremento de la motivaci\u00f3n de estos para con la empresa.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Escuchar_a_los_trabajadores\"><\/span>Escuchar a los trabajadores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Conocer las inquietudes de los trabajadores, escucharles y hacerles part\u00edcipes de los logros y retos de la empresa es fundamental para que la organizaci\u00f3n marche satisfactoriamente. Los trabajadores se sentir\u00e1n arropados y valorados, por lo que aumentar\u00e1 su productividad, adem\u00e1s de mejorar la imagen de la empresa, tanto a nivel interno como externo. Un gesto tan simple como ser transparente es sin\u00f3nimo de confianza y motivaci\u00f3n. En <em>Espa\u00f1a, la falta de motivaci\u00f3n en la empresa supera el 75%<\/em> y estudios recientes constatan que se debe a una deficiencia en la comunicaci\u00f3n interna. Es por ello que <strong>debemos fomentar la participaci\u00f3n de los empleados<\/strong> a trav\u00e9s de diferentes canales.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_es_tan_importante_gestionar_correctamente_la_comunicacion_con_los_empleados\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante gestionar correctamente la comunicaci\u00f3n con los empleados?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todo esto no significa que la empresa deba dar a conocer cada informaci\u00f3n\u00a0 a sus colaboradores o empleados, solo la informaci\u00f3n esencial que les haga part\u00edcipes. <strong>Es mucho m\u00e1s rentable la inversi\u00f3n en comunicaci\u00f3n interna que la gesti\u00f3n de las consecuencias.<\/strong> Para conseguirlo, lo principal es querer comunicaci\u00f3n y creer en ella. Contar con un plan que recoja la definici\u00f3n de las metas, las estrategias a seguir para alcanzarlas, los mensajes, el p\u00fablico diana, qu\u00e9 acciones se van a desarrollar, qu\u00e9 canales se van a emplear y qu\u00e9 presupuesto se va a destinar a la susodicha comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_debe_ser_la_comunicacion_en_la_empresa\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo debe ser la comunicaci\u00f3n en la empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para procurar una buena comunicaci\u00f3n en la empresa se deben respetar una serie de valores y tener en cuenta unos factores espec\u00edficos. Al hablar de comunicaci\u00f3n en la empresa debemos tener en cuenta que esta abarca la comunicaci\u00f3n entre todos sus miembros y dimensiones: entre trabajadores de un mismo rango, entre un trabajador y su superior, entre el equipo directivo y el resto de trabajadores, de forma interdepartamental, comunicaciones internas de marca, etc. As\u00ed pues, de forma general, la comunicaci\u00f3n dentro de una empresa debe ser:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Clara\"><\/span>Clara<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es com\u00fan, especialmente en oficinas, que los comunicados incluyan una cantidad ingente de paja, de mensajes motivadores y de informaci\u00f3n no pedida que ensombrezca la intencionalidad real de lo que se pretende transmitir. Es por ello que una cualidad de la comunicaci\u00f3n dentro de una empresa es que siempre ha de tener un objetivo claro que todo el mundo entienda, sin incumplir la m\u00e1xima de calidad y cantidad. Esto no significa que debamos perder la cortes\u00eda, pero s\u00ed evitar adornar excesivamente nuestra comunicaci\u00f3n sin ning\u00fan motivo. Adem\u00e1s, mientras m\u00e1s claros seamos como trabajadores, m\u00e1s fluidos ser\u00e1n los intercambios de informaci\u00f3n, lo que permitir\u00e1 resolver problemas y urgencias de forma m\u00e1s satisfactoria.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Escucha_activa\"><\/span>Escucha activa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debemos prestar atenci\u00f3n a todos los mensajes que nos llegan desde todos los frentes, no solamente desde nuestros superiores. Normalmente la escucha activa es un valor que los empleados rasos aprecian mucho en sus jefes, ya que estos les permite sentirse comprendidos. Sin embargo, la escucha activa no solo consiste en poner el o\u00eddo y asentir con la cabeza, sino que requiere volcar toda nuestra atenci\u00f3n en lo que nuestro interlocutor est\u00e1 diciendo. En un ambiente de trabajo, esto nos permite tomar decisiones m\u00e1s respetuosas con nuestros compa\u00f1eros, m\u00e1s inteligentes y m\u00e1s conscientes. La escucha activa no solo es un factor clave para mantener un buen clima laboral, especialmente por parte de los superiores, sino tambi\u00e9n para evitar errores y descuidos.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Retroalimentacion_constructiva\"><\/span>Retroalimentaci\u00f3n constructiva<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta retroalimentaci\u00f3n se suele dar de forma m\u00e1s directa de forma vertical y descendente, pero tambi\u00e9n es \u00fatil habilitar canales de retroalimentaci\u00f3n circular. Las cr\u00edticas constructivas dan como resultado una mejora de la calidad del trabajo que se genera y el fomento de unas relaciones laborales m\u00e1s sanas que se cimientan en la confianza mutua. Sin embargo, a la hora de realizar una cr\u00edtica siempre se debe tener en cuenta dos cosas: que tenga una finalidad, que se aporten soluciones y que se haga de forma asertiva, sin trazas de agresividad o socarroner\u00eda.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Respeto\"><\/span>Respeto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puede parecer obvio, pero para que la comunicaci\u00f3n realmente sea fruct\u00edfera en un ambiente de trabajo sus miembros se han de respetar. Como sabemos, en los trabajos se pueden dar situaciones de tensi\u00f3n y no todos los miembros deben tener afinidad entre s\u00ed o llevarse de maravilla, pero deben mantenerse un respeto genuino. Es decir, no se deben caer en descalificaciones personales, ni tampoco profesionales. Por desgracia, hay equipos de trabajo en los que las faltas de respeto son recurrentes, de forma expl\u00edcita o velada. Esto hace que la comunicaci\u00f3n degenere, que se eviten los contactos entre ciertas personas y, por tanto, enrarece el clima laboral y la productividad.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacion_ascendente_descendente_y_horizontal\"><\/span>Comunicaci\u00f3n ascendente, descendente y horizontal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con este valor ponemos \u00e9nfasis en la disponibildiad real de los canales de comunicaci\u00f3n multidireccionales. En cierto sentido, nos referimos a que el l\u00edder de un equipo ha de mostrarse abierto para la comunicaic\u00f3n para con sus empleados, y viceversa. La comunicaci\u00f3n ascendente no ha de interpretarse como un riesgo para los trabajadores, ni la descendente ha de percibirse desde arriba como un canal por el que solo se deslizan \u00f3rdenes de forma escueta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A su vez, es recomendable que los mandos directivos de la empresa se comuniquen con el resto de los trabajadores, no necesariamente de forma personalizada, pero s\u00ed mediante charlas en las que se informe a todos los equipos por igual de las novedades dentro de la organizaci\u00f3n. Esto ayudar\u00e1 a que los trabajadores se sientan identificados con la marca de la empresa y que sean conscientes del impacto de su trabajo a gran escala, por lo que aumenta la fidelizaci\u00f3n de los clientes internos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De igual forma, no solo hay que cuidar los canales de comunicaci\u00f3n ascendente y descendente, sino tambi\u00e9n la comunicaci\u00f3n horizontal entre compa\u00f1eros de un mismo equipo, entre diferentes equipos y entre jefes de departamentos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_politica_de_comunicacion_interna\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n interna?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es imprescindible meterse en la piel del empleado, escucharle, crear un lenguaje, una cultura y un conjunto de valores comunes que lo identifique. Esto puede conseguirse mediante una pol\u00edtica de Comunicaci\u00f3n Interna, la cual tiene tres funciones:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Funci\u00f3n estrat\u00e9gica, mediante el dise\u00f1o del plan anteriormente citado.<\/li>\n<li>Ejercicio operativo, asignando tareas y responsabilidades concretas.<\/li>\n<li>Funci\u00f3n cultural, consolidando la cultura interna de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las organizaciones que hoy apuestan por modelos m\u00e1s humanistas de <em>\u201cmanagement\u201d<\/em> y ofrecen posibilidades de desarrollo a su personal son las que poseen un menor grado de rotaci\u00f3n. Una opci\u00f3n muy viable es la de invertir en <strong>profesionales de la comunicaci\u00f3n<\/strong>, que cumplen con el rol de <strong>consultores<\/strong> dentro de la empresa, realizando diagn\u00f3sticos que permitan <strong>detectar las necesidades de los empleados<\/strong>. Estos profesionales de la comunicaci\u00f3n pueden elaborar estrategias y dise\u00f1ar planes de comunicaci\u00f3n a medida, contemplando qu\u00e9 se va a hacer y c\u00f3mo; qu\u00e9 medios e instrumentos se van a emplear y seleccionan\u00a0 las acciones m\u00e1s adecuadas para llevar a cabo la transmisi\u00f3n de los mensajes Todo esto, una vez que tengamos claro hacia donde queremos llegar, es decir, qu\u00e9 objetivos queremos alcanzar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Procurando la participaci\u00f3n plena, los <em>programas de Comunicaci\u00f3n Interna<\/em> miden el grado de satisfacci\u00f3n de los empleados de forma continua en el tiempo, pues una intervenci\u00f3n aislada no es recomendable. Como tampoco lo es perder la coherencia entre los mensajes internos y externos, pues si esto ocurre, solo conseguiremos el descr\u00e9dito de los empleados.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_papel_de_la_comunicacion_para_un_buen_trabajo_en_equipo\"><\/span>El papel de la comunicaci\u00f3n para un buen trabajo en equipo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otra de las estrategias a seguir, en fomento de la comunicaci\u00f3n interna, es la llamada <em><strong>\u201cInteligencia colectiva\u201d<\/strong><\/em>, la cual desarrollar\u00e1 un trabajo en equipo m\u00e1s que eficiente. La inteligencia colectiva no es m\u00e1s que el fomento de la <strong>colaboraci\u00f3n y cooperaci\u00f3n entre los miembros de la empresa<\/strong>, los trabajadores: empleados que forman un equipo, y del empresario depende que este equipo sea o no eficaz.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El psic\u00f3logo Pierre L\u00e8vy bien lo dijo: \u201c<em>Nadie lo sabe todo. Todos sabemos algo. Todo el <\/em><em>conocimiento reside en las Redes\u201d <\/em>de aqu\u00ed que la comunicaci\u00f3n interna y la inteligencia colectiva vayan de la mano, siendo necesario que la gesti\u00f3n de los equipos de trabajo parta de la colaboraci\u00f3n, puesta en com\u00fan, comunicaci\u00f3n y cooperaci\u00f3n de todos los integrantes, siendo estos como neuronas en un cerebro, que necesita la conexi\u00f3n de todas ellas para poder funcionar eficazmente, comunic\u00e1ndose y haciendo llegar la informaci\u00f3n a su destino.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, la empresa surgida de esta colaboraci\u00f3n contar\u00e1 con un equipo unido y resolutivo, en el que se cuenta con los conocimientos y experiencias de un grupo considerable de personas puestas a disposici\u00f3n de su empresa, de la que se sienten parte y en la que se sienten reconocidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La inteligencia colectiva bien gestionada, as\u00ed como una buena comunicaci\u00f3n interna pueden hacer que la empresa destaque en su sector.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Claves_en_la_estrategia_de_comunicacion_interna\"><\/span>Claves en la estrategia de comunicaci\u00f3n interna<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n, te damos cinco claves para construir una buena estrategia de comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_dimension_estrategica_de_la_funcion\"><\/span>La dimensi\u00f3n estrat\u00e9gica de la funci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Crear un \u00f3rgano de comunicaci\u00f3n interna, liderado por un profesional de la comunicaci\u00f3n e integrado por los responsables del departamento de recursos humanos. El objetivo ser\u00e1 alinear los mensajes a transmitir a los empleados con la estrategia de la empresa.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Politica_de_comunicacion\"><\/span>Pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es importante definir el estilo y la forma de comunicaci\u00f3n de la empresa. Se deben evitar los mon\u00f3logos de la empresa y acerca de la empresa, apostando por la creaci\u00f3n de portavoces, por el impulso del liderazgo y la comunicaci\u00f3n en cascada. Crearemos paso a paso entornos que fomenten el di\u00e1logo y la participaci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Orientacion_al_cliente_interno\"><\/span>Orientaci\u00f3n al cliente interno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La clave del \u00e9xito reside en satisfacer las necesidades del negocio y de los equipos. Es necesario, por tanto, conocer los retos y necesidades de los empleados para dise\u00f1ar planes de comunicaci\u00f3n personalizados. Evidentemente, no podremos ir empleado por empleado, pues el coste no ser\u00eda rentable, por lo que crearemos una red de corresponsales que se encargar\u00e1 de transmitir las necesidades que presenta cada equipo.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_de_canales\"><\/span>Gesti\u00f3n de canales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Definiremos la estructura de canales m\u00e1s adecuada. Las opciones son numerosas, pero es recomendable el canal presencial (comunicaci\u00f3n en cascada) y el desarrollo de una intranet din\u00e1mica y participativa. Adem\u00e1s, se pueden crear anuncios que se proyecten por las instalaciones de la entidad y se debe realizar una continua b\u00fasqueda de herramientas que garanticen y fomenten una comunicaci\u00f3n de calidad.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medicion_de_resultados\"><\/span>Medici\u00f3n de resultados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La elaboraci\u00f3n de informes de seguimiento es fundamental, haciendo balance de la gesti\u00f3n de comunicaci\u00f3n interna. En este informe se deben agrupar indicadores cualitativos y cuantitativos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya conoces las claves b\u00e1sicas para conseguir una buena comunicaci\u00f3n dentro de tu empresa y alguna que otra estrategia m\u00e1s para fomentar esta comunicaci\u00f3n unida a la colaboraci\u00f3n de los empleados. Ahora solo queda ponerlas en pr\u00e1ctica y sobre todo no olvidar aquellas personas que desempe\u00f1an el trabajo diario que hace posible el posicionamiento de tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunicarse correctamente con los empleados tendr\u00eda que ser el objetivo primario de una empresa. 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