{"id":1984,"date":"2013-12-03T09:49:07","date_gmt":"2013-12-03T08:49:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=1984"},"modified":"2019-09-18T10:27:50","modified_gmt":"2019-09-18T08:27:50","slug":"reclutadores-2-0-la-importancia-de-la-experiencia-del-usuario-en-los-procesos-de-reclutamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/reclutadores-2-0-la-importancia-de-la-experiencia-del-usuario-en-los-procesos-de-reclutamiento","title":{"rendered":"Proceso selecci\u00f3n reclutamiento 2.0: la importancia de la experiencia del usuario"},"content":{"rendered":"<p>Las organizaciones se est\u00e1n volviendo cada vez m\u00e1s sociales y esto afecta a sus <strong>procesos selecci\u00f3n reclutamiento<\/strong> de personal; est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes en las redes sociales e invierten en nuevas tecnolog\u00edas para adaptar sus p\u00e1ginas web y aplicaciones on-line a modelos multi-pantalla y multi-dispositivo (responsives) a la vez que abren sus plataformas para permitir la interacci\u00f3n de sus usuarios las mismas, por ejemplo, a trav\u00e9s de apartados de comentarios o de blogs de tipo colaborativo. Pero \u00bfest\u00e1n preparadas para gestionar de forma correcta estos nuevos tipos de interacci\u00f3n y dar a sus usuarios la mejor experiencia posible?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/reclutadores-2-0-la-importancia-de-la-experiencia-del-usuario-en-los-procesos-de-reclutamiento\/#Como_estan_cambiando_los_proceso_seleccion_reclutamiento\" title=\"Como est\u00e1n cambiando los proceso selecci\u00f3n reclutamiento\">Como est\u00e1n cambiando los proceso selecci\u00f3n reclutamiento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/reclutadores-2-0-la-importancia-de-la-experiencia-del-usuario-en-los-procesos-de-reclutamiento\/#Reclutamiento_20\" title=\"Reclutamiento 2.0\">Reclutamiento 2.0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/reclutadores-2-0-la-importancia-de-la-experiencia-del-usuario-en-los-procesos-de-reclutamiento\/#La_importancia_de_una_buena_experiencia_de_usuario\" title=\"La importancia de una buena experiencia de usuario\">La importancia de una buena experiencia de usuario<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/reclutadores-2-0-la-importancia-de-la-experiencia-del-usuario-en-los-procesos-de-reclutamiento\/#Experiencia_usuario_entre_on_y_off_line\" title=\"Experiencia usuario entre on y off line\">Experiencia usuario entre on y off line<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_estan_cambiando_los_proceso_seleccion_reclutamiento\"><\/span>Como est\u00e1n cambiando los proceso selecci\u00f3n reclutamiento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hasta el momento el desarrollo del llamado 2.0 ha estado enfocado b\u00e1sicamente hacia el mundo del marketing y las ventas pero, debido a su enorme potencial como nueva herramienta de comunicaci\u00f3n, cada vez es m\u00e1s com\u00fan ver como las organizaciones tambi\u00e9n llevan a cabo acciones del proceso selecci\u00f3n\u00a0reclutamiento 2.0, acciones que les permite promocionar su marca como empleadores (employer branding), conectar con profesionales a trav\u00e9s de la red y, en definitiva, beneficiarse de esta nueva fuente para atraer el talento hacia sus equipos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reclutamiento_20\"><\/span>Reclutamiento 2.0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las <strong>acciones y estrategias de reclutamiento 2.0<\/strong> pueden, sin duda, diferenciar nuestra organizaci\u00f3n de las otras y, si se llevan a cabo de forma correcta, <strong>aumentar a medio o largo plazo<\/strong> <strong>tanto el\u00a0 n\u00famero como la calidad de las solicitudes de empleo recibidas<\/strong>, pero tambi\u00e9n abren una \u201cnueva ventana\u201d de car\u00e1cter digital hacia nuestra organizaci\u00f3n que <strong>hay que saber gestionar adecuadamente<\/strong>. Con esto me refiero a que, si queremos que una estrategia de reclutamiento 2.0 realmente beneficie a nuestros procesos de atracci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento, asegurar a nuestros usuarios la mejor experiencia posible debe ser el elemento m\u00e1s importante. De lo contario, igual que sucede con el marketing on-line lo \u00fanico que conseguiremos es perjudicar gravemente a nuestra marca, llegando incluso a afectar otras \u00e1reas del negocio.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_importancia_de_una_buena_experiencia_de_usuario\"><\/span>La importancia de una buena experiencia de usuario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfQu\u00e9 sucede cuando, una vez convertida nuestra organizaci\u00f3n en social, no somos capaces de asegurar una buena experiencia para nuestros usuarios?<br \/>\nEn estos casos, lo que sucede es que su efecto puede ser devastador para nuestra marca como empleadores y para nuestra organizaci\u00f3n ya que \u201clo que se tarda a\u00f1os en construir, hoy en d\u00eda lo puede destruir r\u00e1pidamente una serie de comentarios en la red\u201d, debido a su <strong>alta visibilidad y a su potencial viralidad<\/strong>.<br \/>\nComo he dicho en repetidas ocasiones,<a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/como-integrar-correctamente-las-redes-sociales-en-una-estrategia-de-reclutamiento-2-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> ser social no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de publicar nuestros empleos en la red<\/a>; una vez lo hagamos, empezaremos a interactuar con otras personas en forma de comentarios, correos electr\u00f3nicos, \u201cme gusta\u201d, mensajes en Linkedin o menciones en Twitter, por mencionar algunas. Realizar el seguimiento de toda esta actividad a la vez que controlamos las solicitudes de empleo que llegan a trav\u00e9s de los medios tradicionales como las solicitudes internas o los portales de empleo (propios o externos) puede llegarse a convertir en algo mucho m\u00e1s complejo de lo que creemos y puede terminar generando \u201ccuellos de botella\u201d en nuestros procesos y, en consecuencia, malas experiencias en nuestros usuarios. Por ese motivo <strong>algunas organizaciones empiezan a incorporar la figura del reclutador 2.0 <\/strong>en sus plantillas, ya que este tipo de profesionales cuentan con unas habilidades espec\u00edficas para la correcta gesti\u00f3n y canalizaci\u00f3n del nuevo tipo de interacciones que se generan en la red.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Experiencia_usuario_entre_on_y_off_line\"><\/span>Experiencia usuario entre on y off line<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>La conclusi\u00f3n de este articulo puede resumirse en una sola frase<\/strong>: \u201cLa experiencia del usuario on-line debe servir para mejorar su experiencia off-line\u201d. Por lo tanto, del mismo modo que las nuevas tecnolog\u00edas y formas de comunicaci\u00f3n est\u00e1n permitiendo a las organizaciones adaptarse a las nuevas necesidades de sus usuarios y actuar de forma mucho m\u00e1s global, <strong>tambi\u00e9n deben contar con los recursos suficientes y con el personal adecuado para llevar a cabo estrategias de proceso selecci\u00f3n reclutamiento 2.0\u00a0<\/strong>o, de lo contario, deber\u00e1n adem\u00e1s enfrentarse a nuevos \u201cobst\u00e1culos 2.0\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El proceso selecci\u00f3n reclutamiento de las organizaciones est\u00e1 cambiando, coherente con las nuevas tecnolog\u00edas. Nacen nuevas figuras, como la del recluter 2.0, encargado de investigar el perfil de posibles empleados en redes sociales. En este nuevo contesto, queda central la experiencia del usuario<\/p>\n","protected":false},"author":33547,"featured_media":4762,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"class_list":["post-1984","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-y-publicidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Proceso selecci\u00f3n reclutamiento y los cambios tecnol\u00f3giocos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las organizaciones est\u00e1n cambiando sus procesos selecci\u00f3n reclutamiento que se aptan a las nuevas tecnolog\u00edas. 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