{"id":2066,"date":"2014-01-27T17:38:58","date_gmt":"2014-01-27T16:38:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=2066"},"modified":"2019-03-01T17:28:33","modified_gmt":"2019-03-01T16:28:33","slug":"relatos-de-recursos-humanos-la-gestion-toxica-de-los-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/relatos-de-recursos-humanos-la-gestion-toxica-de-los-recursos-humanos","title":{"rendered":"Relatos de Recursos Humanos: La Gesti\u00f3n T\u00f3xica de los Recursos Humanos"},"content":{"rendered":"

Las largas sobremesas de las fechas navide\u00f1as dan lugar a conversaciones con parientes con los que no hablas habitualmente\u2026Permitidme que os cuente dos casos absolutamente reales.
\nSusana, jefa de equipo en el Call Center de una empresa muy grande y conocida;
\n– Oye, t\u00fa que te dedicas a esto de los Recursos Humanos<\/strong> \u00bfqu\u00e9 opinas del Coaching?
\n– Bueno, me parece un m\u00e9todo muy v\u00e1lido para conseguir que una persona alcance sus metas. Como todo, su \u00e9xito depende de c\u00f3mo se haga y para qu\u00e9 se utilice. \u00bfPor\u2026?
\n– Pues eso es. Es que en el trabajo nos han dado un curso de Coaching a los jefes de equipo. Sal\u00ed del curso encantada, me parec\u00eda algo que pod\u00eda ser \u00fatil, pero no s\u00e9 si es que yo no lo entend\u00ed bien o quien no lo entiende es mi jefe. Cuando le dije que hab\u00eda acabado me pregunt\u00f3 qu\u00e9 me hab\u00eda parecido. Yo le dije que muy interesante. Pero su respuesta me dej\u00f3 descolocada\u2026\u201dPerfecto, porque os tiene que servir para decidir con quien nos quedamos y a quien despedimos\u201d
\n– \u00bf????
\n– S\u00ed, s\u00ed. Ahora se supone que he de ir teniendo una entrevista con cada operador y el resultado ha de ser: \u00e9sta se queda, \u00e9ste se va\u2026.<\/p>\n

Mi cara fue de falsa sorpresa, porque algo as\u00ed me tem\u00eda. Pero antes de extraer conclusiones he aqu\u00ed la segunda an\u00e9cdota. Ernesto, empleado de banca:<\/p>\n

– Ya veremos c\u00f3mo acaba, pero nos quieren reducir el salario este a\u00f1o, sobre un 15%
\n– Y de variable, \u00bfcobras algo?
\n– Jaja! Desde que empez\u00f3 la crisis nadie cobra variable. Ponen los objetivos para que nadie pueda alcanzarlos\u2026.Tenemos objetivos similares a antes de la crisis, se incentivan las operaciones de cr\u00e9dito, que son pr\u00e1cticamente inexistentes.<\/p>\n

Es decir, que aunque los objetivos reales de la entidad son totalmente distintos (ya no buscan hacer hipotecas, sino reducir morosidad, por ejemplo) se establecen los mismos objetivos individuales que antes.<\/p>\n

Bajo mi punto de vista dos ejemplos de c\u00f3mo gestionar personas con un enfoque \u201ct\u00f3xico\u201d, porque no solo falsea los resultados del proceso en s\u00ed, sino que contamina la percepci\u00f3n general que dentro y fuera de esas empresas se tiene de la funci\u00f3n de Recursos Humanos. T\u00f3xico porque, aunque a corto plazo consigan los fines que persiguen (justificar despidos por un lado y pagar menos por otro), est\u00e1 cercenando el grado de compromiso que las personas involucradas tendr\u00e1n con la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n no conoce casos similares? Procesos de evaluaci\u00f3n, te\u00f3ricos modelos de Gesti\u00f3n por Competencias<\/strong> o Direcci\u00f3n por Objetivos<\/strong>, utilizados para fines que nada tienen que ver con enriquecer el capital humano y el consecuente incremento del rendimiento, sino m\u00e1s bien con el control, la penalizaci\u00f3n, la justificaci\u00f3n de decisiones dolorosas u otros.<\/p>\n

Por suerte para todos, esas cosas van cambiando poco a poco. Los empresarios de \u00e9xito no solo dicen aquello de que el Capital Humano es el principal activo de la empresa, sino que lo creen y lo aplican.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un nuevo art\u00edculo sobre algunos enfoques t\u00f3xicos en la gesti\u00f3n de los recursos humanos.<\/p>\n","protected":false},"author":33612,"featured_media":2067,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"class_list":["post-2066","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recursos-humanos"],"yoast_head":"\nRelatos de Recursos Humanos: La Gesti\u00f3n T\u00f3xica de los Recursos Humanos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un nuevo art\u00edculo sobre algunos enfoques t\u00f3xicos en la gesti\u00f3n de los recursos humanos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/relatos-de-recursos-humanos-la-gestion-toxica-de-los-recursos-humanos\" \/>\n<meta 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Psic\u00f3logo Miembro del Colegio Oficial de Psic\u00f3logos de Andaluc\u00eda Oriental, especializado en Trabajo y Organizaciones. 15 a\u00f1os de experiencia generando negocio en consultor\u00eda y empresas de software.","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/autores\/miguel-pineda-suarez"}]}},"autor_name":{"name":"Miguel Pineda Su\u00e1rez"},"featured_image":{"attachment_meta":{"width":468,"height":285,"file":"2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM.jpg","sizes":{"thumbnail":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-345x180.jpg","width":345,"height":180,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-345x180.jpg"},"medium":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-175x175.jpg","width":175,"height":175,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-175x175.jpg"},"thumb-small":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-59x42.jpg","width":59,"height":42,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-59x42.jpg"},"thumb-standard":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-110x110.jpg","width":110,"height":110,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-110x110.jpg"},"thumb-medium":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-196x166.jpg","width":196,"height":166,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-196x166.jpg"},"thumb-large":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-283x190.jpg","width":283,"height":190,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-283x190.jpg"},"thumb-anteriores":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-230x163.jpg","width":230,"height":163,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-230x163.jpg"},"thumb-inverso":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-369x261.jpg","width":369,"height":261,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-369x261.jpg"},"thumb-cercano":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-650x200.jpg","width":650,"height":200,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-650x200.jpg"},"thumb-slider":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-574x430.jpg","width":574,"height":430,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-574x430.jpg"},"thumb-busqueda":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-580x375.jpg","width":580,"height":375,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-580x375.jpg"},"advps-thumb-one":{"file":"Relatos-de-RRHH_INESEM-600x220.jpg","width":600,"height":220,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/01\/Relatos-de-RRHH_INESEM-600x220.jpg"}},"image_meta":{"aperture":0,"credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":0,"copyright":"","focal_length":0,"iso":0,"shutter_speed":0,"title":"","orientation":0,"keywords":[]}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2066"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33612"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2066"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2066\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2067"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2066"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}