{"id":2140,"date":"2014-03-03T12:47:17","date_gmt":"2014-03-03T11:47:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=2140"},"modified":"2019-11-07T13:16:07","modified_gmt":"2019-11-07T12:16:07","slug":"cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen","title":{"rendered":"Imagen de marca: c\u00f3mo gestionar una imagen de marca negativa"},"content":{"rendered":"<p><!-- [if gte mso 9]><xml>\n<o:OfficeDocumentSettings>\n<o:AllowPNG\/>\n<\/o:OfficeDocumentSettings>\n<\/xml><![endif]--><\/p>\n<p><!-- [if gte mso 9]><xml>\n<w:WordDocument>\n<w:View>Normal<\/w:View>\n<w:Zoom>0<\/w:Zoom>\n<w:TrackMoves\/>\n<w:TrackFormatting\/>\n<w:HyphenationZone>21<\/w:HyphenationZone>\n<w:PunctuationKerning\/>\n<w:ValidateAgainstSchemas\/>\n<w:SaveIfXMLInvalid>false<\/w:SaveIfXMLInvalid>\n<w:IgnoreMixedContent>false<\/w:IgnoreMixedContent>\n<w:AlwaysShowPlaceholderText>false<\/w:AlwaysShowPlaceholderText>\n<w:DoNotPromoteQF\/>\n<w:LidThemeOther>ES<\/w:LidThemeOther>\n<w:LidThemeAsian>X-NONE<\/w:LidThemeAsian>\n<w:LidThemeComplexScript>X-NONE<\/w:LidThemeComplexScript>\n<w:Compatibility>\n<w:BreakWrappedTables\/>\n<w:SnapToGridInCell\/>\n<w:WrapTextWithPunct\/>\n<w:UseAsianBreakRules\/>\n<w:DontGrowAutofit\/>\n<w:SplitPgBreakAndParaMark\/>\n<w:EnableOpenTypeKerning\/>\n<w:DontFlipMirrorIndents\/>\n<w:OverrideTableStyleHps\/>\n<\/w:Compatibility>\n<m:mathPr>\n<m:mathFont m:val=\"Cambria Math\"\/>\n<m:brkBin m:val=\"before\"\/>\n<m:brkBinSub m:val=\"&#45;-\"\/>\n<m:smallFrac m:val=\"off\"\/>\n<m:dispDef\/>\n<m:lMargin m:val=\"0\"\/>\n<m:rMargin m:val=\"0\"\/>\n<m:defJc m:val=\"centerGroup\"\/>\n<m:wrapIndent m:val=\"1440\"\/>\n<m:intLim m:val=\"subSup\"\/>\n<m:naryLim m:val=\"undOvr\"\/>\n<\/m:mathPr><\/w:WordDocument>\n<\/xml><![endif]--><!-- [if gte mso 9]><xml>\n<w:LatentStyles DefLockedState=\"false\" DefUnhideWhenUsed=\"true\" DefSemiHidden=\"true\" DefQFormat=\"false\" DefPriority=\"99\" LatentStyleCount=\"267\">\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"0\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Normal\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 7\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 8\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"9\" QFormat=\"true\" Name=\"heading 9\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 7\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 8\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" Name=\"toc 9\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"35\" QFormat=\"true\" Name=\"caption\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"10\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Title\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"1\" Name=\"Default Paragraph Font\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"11\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Subtitle\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"22\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Strong\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"20\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Emphasis\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"59\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Table Grid\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Placeholder Text\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"1\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"No Spacing\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"60\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Shading\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"61\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light List\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"62\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Grid\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"63\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"64\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"65\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"66\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"67\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"68\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"69\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"70\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Dark List\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"71\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Shading\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"72\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful List\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"73\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Grid\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"60\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Shading Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"61\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light List Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"62\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Grid Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"63\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 1 Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"64\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 2 Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"65\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 1 Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Revision\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"34\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"List Paragraph\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"29\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Quote\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"30\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Intense Quote\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"66\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 2 Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"67\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 1 Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"68\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 2 Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"69\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 3 Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"70\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Dark List Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"71\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Shading Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"72\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful List Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"73\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Grid Accent 1\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"60\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Shading Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"61\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light List Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"62\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Grid Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"63\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 1 Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"64\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 2 Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"65\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 1 Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"66\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 2 Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"67\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 1 Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"68\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 2 Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"69\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 3 Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"70\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Dark List Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"71\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Shading Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"72\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful List Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"73\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Grid Accent 2\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"60\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Shading Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"61\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light List Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"62\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Grid Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"63\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 1 Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"64\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 2 Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"65\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 1 Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"66\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 2 Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"67\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 1 Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"68\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 2 Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"69\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 3 Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"70\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Dark List Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"71\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Shading Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"72\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful List Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"73\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Grid Accent 3\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"60\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Shading Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"61\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light List Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"62\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Grid Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"63\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 1 Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"64\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 2 Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"65\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 1 Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"66\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 2 Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"67\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 1 Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"68\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 2 Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"69\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 3 Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"70\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Dark List Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"71\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Shading Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"72\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful List Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"73\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Grid Accent 4\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"60\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Shading Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"61\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light List Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"62\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Grid Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"63\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 1 Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"64\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 2 Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"65\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 1 Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"66\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 2 Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"67\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 1 Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"68\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 2 Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"69\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 3 Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"70\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Dark List Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"71\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Shading Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"72\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful List Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"73\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Grid Accent 5\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"60\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Shading Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"61\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light List Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"62\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Light Grid Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"63\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 1 Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"64\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Shading 2 Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"65\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 1 Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"66\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium List 2 Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"67\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 1 Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"68\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 2 Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"69\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Medium Grid 3 Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"70\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Dark List Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"71\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Shading Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"72\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful List Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"73\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" Name=\"Colorful Grid Accent 6\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"19\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Subtle Emphasis\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"21\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Intense Emphasis\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"31\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Subtle Reference\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"32\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Intense Reference\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"33\" SemiHidden=\"false\" UnhideWhenUsed=\"false\" QFormat=\"true\" Name=\"Book Title\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"37\" Name=\"Bibliography\"\/>\n<w:LsdException Locked=\"false\" Priority=\"39\" QFormat=\"true\" Name=\"TOC Heading\"\/>\n<\/w:LatentStyles>\n<\/xml><![endif]--><!-- [if gte mso 10]>\n\n\n\n<style>\n \/* Style Definitions *\/<br \/>\n table.MsoNormalTable<br \/>\n\t{mso-style-name:\"Tabla normal\";<br \/>\n\tmso-tstyle-rowband-size:0;<br \/>\n\tmso-tstyle-colband-size:0;<br \/>\n\tmso-style-noshow:yes;<br \/>\n\tmso-style-priority:99;<br \/>\n\tmso-style-parent:\"\";<br \/>\n\tmso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;<br \/>\n\tmso-para-margin-top:0cm;<br \/>\n\tmso-para-margin-right:0cm;<br \/>\n\tmso-para-margin-bottom:10.0pt;<br \/>\n\tmso-para-margin-left:0cm;<br \/>\n\tline-height:115%;<br \/>\n\tmso-pagination:widow-orphan;<br \/>\n\tfont-size:11.0pt;<br \/>\n\tfont-family:\"Calibri\",\"sans-serif\";<br \/>\n\tmso-ascii-font-family:Calibri;<br \/>\n\tmso-ascii-theme-font:minor-latin;<br \/>\n\tmso-hansi-font-family:Calibri;<br \/>\n\tmso-hansi-theme-font:minor-latin;<br \/>\n\tmso-bidi-font-family:\"Times New Roman\";<br \/>\n\tmso-bidi-theme-font:minor-bidi;<br \/>\n\tmso-fareast-language:EN-US;}<br \/>\n<\/style>\n\n\n\n<![endif]--><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su <strong>imagen de marca<\/strong>. Bien sea por una mala planificaci\u00f3n de marketing, por una decisi\u00f3n empresarial err\u00f3nea o por un fallo grave en sus productos, hay situaciones que han provocado un <strong>da\u00f1o<\/strong> de tal magnitud a la empresa, que han repercutido de manera significativa en los niveles de ventas y en la <strong>confianza del consumidor final<\/strong>.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\/#Ejemplos_de_imagen_de_marca_negativa\" title=\"Ejemplos de imagen de marca negativa\">Ejemplos de imagen de marca negativa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\/#Coca-cola_y_la_eleccion_de_la_empresa_embotelladora_equivocada\" title=\"Coca-cola y la elecci\u00f3n de la empresa embotelladora equivocada\">Coca-cola y la elecci\u00f3n de la empresa embotelladora equivocada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\/#Ikea_y_la_duda_sobre_la_calidad_de_sus_alimentos\" title=\"Ikea y la duda sobre la calidad de sus alimentos\">Ikea y la duda sobre la calidad de sus alimentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\/#Fitur_y_una_foto_equivocada\" title=\"Fitur y una foto equivocada\">Fitur y una foto equivocada<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplos_de_imagen_de_marca_negativa\"><\/span>Ejemplos de imagen de marca negativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Coca-cola_y_la_eleccion_de_la_empresa_embotelladora_equivocada\"><\/span>Coca-cola y la elecci\u00f3n de la empresa embotelladora equivocada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">Uno de los ejemplos m\u00e1s claros que est\u00e1 de actualidad es el de la empresa <strong>Coca-Cola<\/strong>. Realmente qui\u00e9n ha planteado el expediente de regulaci\u00f3n de empleo que ha provocado multitud de protestas y boicots ha sido la embotelladora espa\u00f1ola de este producto (Coca-Cola Iberian Partners), pero tal situaci\u00f3n ha afectado de <strong>manera global<\/strong> a la marca y no solo a la embotelladora.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">Llegando a informar <a title=\"Inesem- Disminuci\u00f3n ventas Coca Cola\" href=\"https:\/\/www.europapress.es\/madrid\/noticia-ventas-coca-cola-madrid-caido-torno-40-dos-semanas-huelga-comite-empresa-20140207130829.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diversos medios<\/a> de una ca\u00edda significativa de las ventas en las zonas de Espa\u00f1a m\u00e1s afectadas por este <strong>ERE<\/strong>. La imagen de marca <span style=\"mso-spacerun: yes;\">\u00a0<\/span>positiva, alegre y amigable que tantos a\u00f1os y millones de euros ha costado construir a Coca-Cola se ha ido al traste en pocos d\u00edas,<strong> haciendo impredecible el futuro<\/strong> que le espera a esta marca, ya que aunque rectifique su decisi\u00f3n empresarial, quedar\u00e1 para muchos en el subconsciente la situaci\u00f3n vivida.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ikea_y_la_duda_sobre_la_calidad_de_sus_alimentos\"><\/span>Ikea y la duda sobre la calidad de sus alimentos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">Otro ejemplo de caracter\u00edsticas parecidas, fue el protagonizado por la empresa sueca<a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/ejemplos-empresariales-de-employer-branding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <strong>Ikea<\/strong><\/a>. Cuando se descubrieron que las raciones de comida que serv\u00edan en sus tiendas ten\u00edan sustancias de dudosa calidad, se cre\u00f3 una <strong>importante crisis<\/strong> en la marca, que durante d\u00edas fue uno de los temas m\u00e1s comentados tanto en redes sociales como en medios de comunicaci\u00f3n de gran repercusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">En este caso, la forma en que Ikea trat\u00f3 el tema fue muy <strong>efectiva<\/strong>, ya que el tema se olvid\u00f3 en pocas semanas. En mi opini\u00f3n, su manera de proceder fue optar por disminuir o pr\u00e1cticamente cancelar las<strong> apariciones publicitarias<\/strong> de la marca en soportes publicitarios durante un cierto tiempo para que las personas dejaran de recordar la marca y as\u00ed, no asociarla a este desagradable acontecimiento. Tras este <strong>periodo de espera<\/strong>, la marca volvi\u00f3 a aparecer en los medios de comunicaci\u00f3n con total normalidad, cuando se hab\u00eda empezado a difuminar del subconsciente del consumidor tal hecho.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fitur_y_una_foto_equivocada\"><\/span>Fitur y una foto equivocada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">Por \u00faltimo, un ejemplo m\u00e1s cercano en el panorama nacional, sucedi\u00f3 en <strong>FITUR<\/strong> 2014. En este caso, la diputaci\u00f3n de <strong>Sevilla<\/strong> eligi\u00f3 como imagen para representar la provincia, un castillo de un pueblo sevillano cuyo parecido con la <strong>Alhambra de Granada<\/strong> era m\u00e1s que razonable. Intencionado o no, este hecho fue criticado por los propios <strong>hosteleros<\/strong> sevillanos. Como consecuencia de dicho error, la Alhambra de Granada tuvo una promoci\u00f3n gratuita de enorme magnitud, provocando un gran impacto y una gran viralidad en internet y medios de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">Estos casos, son t\u00edpicos ejemplos que \u201cechan por tierra\u201d la t\u00edpica frase de: <em>Es mejor que hablen mal de ti a que no hablen<\/em>. Ya que en casos donde la marca es <strong>sobradamente conocida<\/strong>, esta mala imagen no hace nada m\u00e1s que da\u00f1ar el nivel de ventas del producto y la percepci\u00f3n del consumidor hacia la marca.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span lang=\"ES-TRAD\" style=\"mso-ansi-language: ES-TRAD;\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos se equivocan, hasta los grandes. Descubre los errores en imagen de marca de grandes empresas como Coca Cola e Ikea. \u00bfEs posible sobrevivir a una imagen de marca negativa?<\/p>\n","protected":false},"author":39058,"featured_media":4779,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"class_list":["post-2140","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-y-publicidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Imagen de marca: errores de de grandes empresas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su imagen de marca. Bien sea por una mala...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Imagen de marca: errores de de grandes empresas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su imagen de marca. Bien sea por una mala...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-03-03T11:47:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-11-07T12:16:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1620\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@inesem\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@inesem\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\"},\"author\":{\"name\":\"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/b0ea047bc649d773a1c33589a30a92cb\"},\"headline\":\"Imagen de marca: c\u00f3mo gestionar una imagen de marca negativa\",\"datePublished\":\"2014-03-03T11:47:17+00:00\",\"dateModified\":\"2019-11-07T12:16:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\"},\"wordCount\":594,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg\",\"articleSection\":[\"Marketing y Publicidad\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\",\"name\":\"Imagen de marca: errores de de grandes empresas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg\",\"datePublished\":\"2014-03-03T11:47:17+00:00\",\"dateModified\":\"2019-11-07T12:16:07+00:00\",\"description\":\"Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su imagen de marca. Bien sea por una mala...\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg\",\"width\":\"1620\",\"height\":\"1080\",\"caption\":\"imagen de marca\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Marketing y Publicidad\",\"item\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/categorias\/marketing-y-publicidad\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Imagen de marca: c\u00f3mo gestionar una imagen de marca negativa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/\",\"name\":\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\",\"description\":\"Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gesti\u00f3n Empresarial de INESEM\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization\",\"name\":\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Canal Gesti\u00f3n Empresarial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/\",\"https:\/\/x.com\/inesem\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/company\/2370697\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/inesembusinesschool\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/b0ea047bc649d773a1c33589a30a92cb\",\"name\":\"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2013\/10\/V\u00edctor-Fern\u00e1ndez-Requena_avatar_1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2013\/10\/V\u00edctor-Fern\u00e1ndez-Requena_avatar_1.jpg\",\"caption\":\"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena\"},\"description\":\"Diplomado en Turismo y Licenciado en Ciencias del Trabajo por la Universidad de Granada. Experiencia en gesti\u00f3n de recursos humanos, marketing relacional y personal branding. Especial enfoque en las nuevas tendencias en comunicaci\u00f3n y estrategia empresarial. Profesor del Departamento de Gesti\u00f3n Empresarial en INESEM Business School.\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/autores\/victor-fernandez-requena\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Imagen de marca: errores de de grandes empresas","description":"Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su imagen de marca. Bien sea por una mala...","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Imagen de marca: errores de de grandes empresas","og_description":"Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su imagen de marca. Bien sea por una mala...","og_url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen","og_site_name":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/","article_published_time":"2014-03-03T11:47:17+00:00","article_modified_time":"2019-11-07T12:16:07+00:00","og_image":[{"width":1620,"height":1080,"url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@inesem","twitter_site":"@inesem","twitter_misc":{"Escrito por":"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen"},"author":{"name":"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/b0ea047bc649d773a1c33589a30a92cb"},"headline":"Imagen de marca: c\u00f3mo gestionar una imagen de marca negativa","datePublished":"2014-03-03T11:47:17+00:00","dateModified":"2019-11-07T12:16:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen"},"wordCount":594,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg","articleSection":["Marketing y Publicidad"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen","name":"Imagen de marca: errores de de grandes empresas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg","datePublished":"2014-03-03T11:47:17+00:00","dateModified":"2019-11-07T12:16:07+00:00","description":"Existen multitud de casos en los que las marcas por fallo propio han sufrido un deterioro de gran calado en su imagen de marca. Bien sea por una mala...","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#primaryimage","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca.jpg","width":"1620","height":"1080","caption":"imagen de marca"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/cuando-las-marcas-danan-su-propia-imagen#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Marketing y Publicidad","item":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/categorias\/marketing-y-publicidad"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Imagen de marca: c\u00f3mo gestionar una imagen de marca negativa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#website","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/","name":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial","description":"Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gesti\u00f3n Empresarial de INESEM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#organization","name":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Canal Gesti\u00f3n Empresarial"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/","https:\/\/x.com\/inesem","http:\/\/www.linkedin.com\/company\/2370697","https:\/\/www.youtube.com\/user\/inesembusinesschool\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/b0ea047bc649d773a1c33589a30a92cb","name":"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2013\/10\/V\u00edctor-Fern\u00e1ndez-Requena_avatar_1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-content\/blogs.dir\/16\/files\/2013\/10\/V\u00edctor-Fern\u00e1ndez-Requena_avatar_1.jpg","caption":"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena"},"description":"Diplomado en Turismo y Licenciado en Ciencias del Trabajo por la Universidad de Granada. Experiencia en gesti\u00f3n de recursos humanos, marketing relacional y personal branding. Especial enfoque en las nuevas tendencias en comunicaci\u00f3n y estrategia empresarial. Profesor del Departamento de Gesti\u00f3n Empresarial en INESEM Business School.","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/autores\/victor-fernandez-requena"}]}},"autor_name":{"name":"V\u00edctor Fern\u00e1ndez Requena"},"featured_image":{"attachment_meta":{"width":"1620","height":"1080","file":"2014\/03\/imagen-de-marca.jpg","sizes":{"thumbnail":{"file":"imagen-de-marca-345x180.jpg","width":"345","height":"180","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-345x180.jpg"},"medium":{"file":"imagen-de-marca-175x175.jpg","width":"175","height":"175","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-175x175.jpg"},"medium_large":{"file":"imagen-de-marca-768x512.jpg","width":"768","height":"512","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-768x512.jpg"},"large":{"file":"imagen-de-marca-1020x680.jpg","width":"1020","height":"680","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-1020x680.jpg"},"wysija-newsletters-max":{"file":"imagen-de-marca-600x400.jpg","width":"600","height":"400","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-600x400.jpg"},"thumb-small":{"file":"imagen-de-marca-59x42.jpg","width":"59","height":"42","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-59x42.jpg"},"thumb-standard":{"file":"imagen-de-marca-110x110.jpg","width":"110","height":"110","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-110x110.jpg"},"thumb-medium":{"file":"imagen-de-marca-196x166.jpg","width":"196","height":"166","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-196x166.jpg"},"thumb-large":{"file":"imagen-de-marca-283x190.jpg","width":"283","height":"190","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-283x190.jpg"},"thumb-anteriores":{"file":"imagen-de-marca-230x163.jpg","width":"230","height":"163","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-230x163.jpg"},"thumb-inverso":{"file":"imagen-de-marca-369x261.jpg","width":"369","height":"261","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-369x261.jpg"},"thumb-cercano":{"file":"imagen-de-marca-650x200.jpg","width":"650","height":"200","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-650x200.jpg"},"thumb-slider":{"file":"imagen-de-marca-574x430.jpg","width":"574","height":"430","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-574x430.jpg"},"thumb-busqueda":{"file":"imagen-de-marca-580x375.jpg","width":"580","height":"375","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-580x375.jpg"},"thumb-formacion-continua":{"file":"imagen-de-marca-440x336.jpg","width":"440","height":"336","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-440x336.jpg"},"advps-thumb-one":{"file":"imagen-de-marca-600x220.jpg","width":"600","height":"220","mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/files\/2014\/03\/imagen-de-marca-600x220.jpg"}},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0"}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2140"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39058"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2140"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2140\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}