{"id":2651,"date":"2015-01-22T10:23:04","date_gmt":"2015-01-22T09:23:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=2651"},"modified":"2019-11-13T10:37:10","modified_gmt":"2019-11-13T09:37:10","slug":"las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost","title":{"rendered":"Empresas low cost: claves del \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Hoy en d\u00eda ya no hay duda sobre el \u00e9xito de los modelos de negocio de <strong>empresas\u00a0low cost<\/strong>\u00a0(bajo coste) y sobre sus expectativas de consolidaci\u00f3n en multitud de sectores empresariales. Lo que empez\u00f3 en el sector de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas de Estados Unidos se ha difundido a nivel mundial y, especialmente, en el continente europeo. Asimismo, podemos encontrar empresas <strong>low cost<\/strong> en sectores tan distintos como:<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost\/#Empresas_low_cost_sectores_existentes\" title=\"Empresas low cost: sectores existentes\">Empresas low cost: sectores existentes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost\/#Como_funcionan_estas_empresas\" title=\"C\u00f3mo funcionan estas empresas\">C\u00f3mo funcionan estas empresas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost\/#Factores_claves_para_el_exito_de_una_empresa_low_cost\" title=\"Factores claves para el \u00e9xito de una empresa low cost\">Factores claves para el \u00e9xito de una empresa low cost<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost\/#No_puedes_dejar_la_calidad_a_un_lado\" title=\"No puedes dejar la calidad a un lado\">No puedes dejar la calidad a un lado<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empresas_low_cost_sectores_existentes\"><\/span>Empresas low cost: sectores existentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li>Alquiler de autom\u00f3viles: Pepecar, Easycar, Goldcar<\/li>\n<li>Compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas: Ryanair, Easyjet, Vueling<\/li>\n<li>Hoteles: Ibis Budget, Sidorme, Holiday Inn<\/li>\n<li>Establecimientos de moda: Primark, C&amp;A, H&amp;M<\/li>\n<li>Tiendas de decoraci\u00f3n y mobiliario: IKEA, Conforama<\/li>\n<li>Agencias de viajes: Trivago, Rumbo, Booking<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funcionan_estas_empresas\"><\/span>C\u00f3mo funcionan estas empresas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El modelo inicial de este tipo de empresas es muy simple y opera sobre los siguientes <strong>pilares<\/strong>:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li><strong>Low cost:<\/strong> mantener el coste todo lo posible en niveles bajos.<\/li>\n<li><strong>Low fare:<\/strong> ofrecer precios bajos y altamente competitivos.<\/li>\n<li><strong>No frills:<\/strong> eliminar adornos y elementos innecesarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Factores_claves_para_el_exito_de_una_empresa_low_cost\"><\/span>Factores claves para el \u00e9xito de una empresa low cost<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">No obstante, para que una empresa <strong>low cost<\/strong> tenga \u00e9xito no s\u00f3lo se deben seguir estos preceptos, sino que hay una serie de factores clave que deben tenerse en cuenta:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li><strong>La informaci\u00f3n es la clave:<\/strong> es imprescindible conocer a la perfecci\u00f3n el negocio, la competencia y los puntos fuertes de la empresa para invertir en aquello que sea m\u00e1s necesario y no malgastar recursos.<\/li>\n<li><strong>El cliente siempre tiene la raz\u00f3n<\/strong>: a su vez, tambi\u00e9n tenemos que tener muy claro el segmento de clientes al que nos dirigimos y las preferencias de \u00e9stos para garantizar que cumplimos con sus expectativas a pesar de no ofrecer servicios extra.<\/li>\n<li><strong>No frills y servicios relevantes:<\/strong> siguiendo con el precepto \u201cno frills\u201d, toda empresa <strong>low cost<\/strong> que pretenda tener \u00e9xito debe conocer qu\u00e9 entiende el cliente como \u201cservicio accesorio\u201d y \u201cservicio relevante\u201d y actuar en consecuencia.<\/li>\n<li><strong>Descartando los servicios accesorios:<\/strong> una vez identificados los servicios accesorios y los relevantes, tenemos que descartar en la medida de lo posible los accesorios y potenciar los relevantes. Para ello, y como se ha comentado en el punto anterior, hay que conocer las opiniones y preferencias de los clientes actuales y potenciales ya que un error puede llevar a eliminar servicios de especial relevancia que conlleven a una p\u00e9rdida importante de clientes.<\/li>\n<li><strong>La innovaci\u00f3n es fundamental:<\/strong> aunque en un principio podamos creer que innovar s\u00f3lo es para empresas ya consolidadas que no siguen pol\u00edticas <strong>low cost<\/strong>, estamos completamente equivocados. La innovaci\u00f3n implica una mayor eficiencia en los procesos de fabricaci\u00f3n de productos y en la cadena de servicios al cliente y, como consecuencia, una reducci\u00f3n de los costes.<\/li>\n<li><strong>Comunicar lo justo pero bien:<\/strong> aunque las estrategias publicitarias puedan suponer un coste importante, no hay que olvidar que utilizamos una pol\u00edtica de precios y de calidad especial que todo cliente debe conocer. Para ello, no podemos escatimar recursos para explicar por qu\u00e9 ofrecemos lo que ofrecemos, por qu\u00e9 cumplimos \u00a0las expectativas del cliente y qu\u00e9 alternativas hay si alg\u00fan cliente quiere servicios adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"No_puedes_dejar_la_calidad_a_un_lado\"><\/span>No puedes dejar la calidad a un lado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es dif\u00edcil garantizar el<a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/exito-empresarial\/\"><strong> \u00e9xito<\/strong><\/a> de cualquier empresa y m\u00e1s de una <strong>low cost<\/strong> pero, siguiendo estos consejos se incrementan claramente las probabilidades. Ofrecer un producto o servicio a bajo precio da m\u00e1s probabilidad de \u00e9xito, pero siempre valorando a cambio de qu\u00e9, si merece realmente la pena y si el cliente sabr\u00e1 apreciar los esfuerzos realizados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El \u00e9xito de las empresas low cost es debido a un patr\u00f3n hecho de algunos elementos claves: low cost, low fares y no frills. Descubre las claves del \u00e9xito de millones de empresas<\/p>\n","protected":false},"author":70386,"featured_media":4831,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[111],"class_list":["post-2651","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Las claves del \u00e9xito de las empresas low cost<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En la actualidad, las empresas low cost son un \u00e9xito asegurado \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfCu\u00e1les son las claves de su triunfo?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/las-claves-del-exito-en-empresas-low-cost\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las claves del \u00e9xito de las empresas low cost\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En la actualidad, las empresas low cost son un \u00e9xito asegurado \u00bfPor qu\u00e9? 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EXPERIENCIA: \u2022 Profesora del Departamento de Administraci\u00f3n y Gesti\u00f3n Empresarial de INESEM Business School. \u2022 Asesora fiscal y contable en despacho de abogados. ESCRIBE SOBRE: Marketing \u2022 Empresa \u2022 Contabilidad \u2022 Finanzas Licenciada en Administraci\u00f3n y Direcci\u00f3n de Empresas y especializada en Asesor\u00eda Fiscal. Profesora de INESEM y colaboradora en la Tribuna fiscal y Laboral de INEAF. 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