{"id":3397,"date":"2023-03-19T13:22:00","date_gmt":"2023-03-19T12:22:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=3397"},"modified":"2023-03-31T13:00:11","modified_gmt":"2023-03-31T11:00:11","slug":"metodo-delphi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/metodo-delphi","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo Delphi en una empresa? Concepto y funcionamiento"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Entre los diversos m\u00e9todos que forman parte del d\u00eda a d\u00eda de la gesti\u00f3n de \u00a0las organizaciones m\u00e1s punteras se encuentra el <strong>m\u00e9todo Delphi en una empresa.<\/strong> La incursi\u00f3n de estas pr\u00e1cticas dentro del \u00e1mbito empresarial son parte del <em>plus<\/em> que diferencian a organizaciones avanzadas y preparadas del resto. M\u00e9todos como este conllevan una serie de actuaciones muy particulares que lo hacen merecedor de que profundicemos en su concepto y funcionamiento.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/metodo-delphi\/#%C2%BFQue_es_el_metodo_Delphi\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo Delphi?\">\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo Delphi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/metodo-delphi\/#Ventajas_y_desventajas_del_metodo_Delphi\" title=\"Ventajas y desventajas del m\u00e9todo Delphi\">Ventajas y desventajas del m\u00e9todo Delphi<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/metodo-delphi\/#Ventajas_del_metodo_Delphi\" title=\"Ventajas del m\u00e9todo Delphi\">Ventajas del m\u00e9todo Delphi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/metodo-delphi\/#Desventajas_del_metodo_Delphi\" title=\"Desventajas del m\u00e9todo Delphi\">Desventajas del m\u00e9todo Delphi<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/metodo-delphi\/#Como_funciona_el_metodo_Delphi_en_una_empresa\" title=\"C\u00f3mo funciona el m\u00e9todo Delphi en una empresa\">C\u00f3mo funciona el m\u00e9todo Delphi en una empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/metodo-delphi\/#Pasos_del_metodo_Delphi\" title=\"Pasos del m\u00e9todo Delphi\">Pasos del m\u00e9todo Delphi<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_metodo_Delphi\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo Delphi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podemos denominar el <strong>m\u00e9todo Delphi<\/strong> como una acci\u00f3n de prospectiva en la que se plantea y analiza de forma profunda un escenario futuro con base en la evoluci\u00f3n de una serie de factores presentados, y la interacci\u00f3n de estos con el entorno de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El funcionamiento consiste en <strong>captar a una serie de expertos en una materia<\/strong> con la intenci\u00f3n de que, a la vez que estos presenten un conocimiento alto de la tem\u00e1tica del estudio, este venga precedido de una perspectiva plural, ya que en este m\u00e9todo se pretende una amplitud importante en las formas de an\u00e1lisis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez delimitado el marco de estudio y los expertos a los que se le va a consultar, se plantea un escenario y unos factores de influencia, <strong>creando unos cuestionarios<\/strong> ad hoc para que los expertos puedan aportar su predicci\u00f3n al respecto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es fundamental que exista anonimato en los cuestionarios. Tambi\u00e9n que el proceso de exposici\u00f3n de respuestas de los expertos sea independiente y an\u00f3nimo, as\u00ed <strong>no se podr\u00e1n influenciar entre s\u00ed cada uno de los participantes y la pluralidad buscada no se ver\u00e1 afectada<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tal y como coment\u00e1bamos en la definici\u00f3n del m\u00e9todo Delphi, los cuestionarios van dirigidos a plantear y analizar las consecuencias de la actuaci\u00f3n de unos factores delimitados en un entorno conocido, con lo que es vital que estos datos sean claros y precisos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_y_desventajas_del_metodo_Delphi\"><\/span>Ventajas y desventajas del m\u00e9todo Delphi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_del_metodo_Delphi\"><\/span>Ventajas del m\u00e9todo Delphi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La coordinaci\u00f3n y los puentes entre los equipos de trabajo y otras partes interesadas como inversores y directivos es una condici\u00f3n sine qua non para que cualquier proyecto o empresa triunfe. En su caso, el m\u00e9todo Delphi puede traer los siguientes beneficios si se aplica correctamente:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Llegar a acuerdos m\u00e1s r\u00e1pidamente:<\/strong> \u00bfAlguna vez has acudido a una reuni\u00f3n de trabajo en la que se ten\u00eda que tomar una decisi\u00f3n conjunta de forma sumar\u00edsima? Seguro que te ha pasado y no se ha podido tomar una decisi\u00f3n de la manera m\u00e1s eficaz y fundamentada. El m\u00e9todo Delphi es una t\u00e9cnica muy \u00fatil para llegar a un consenso de forma r\u00e1pida independientemente de la complejidad de la cuesti\u00f3n que se est\u00e9 tratando.<\/li>\n<li><strong>Opiniones m\u00e1s sinceras:<\/strong> Compartir ciertas opiniones de manera directa en un ambiente profesional puede resultar complicado y arriesgado, especialmente si hay profesionales muy influyentes en reuniones y conversaciones de trabajo. Una gran ventaja del m\u00e9todo Delphi es que permite respuestas y feedback an\u00f3nimos, lo que le permite a todo el mundo expresar su opini\u00f3n de forma genuina y sin filtros.<\/li>\n<li><strong>No resulta costoso:<\/strong> Implementar el m\u00e9todo Delphi no es particularmente caro ni complicado. De hecho, redactar informes, recoger opiniones y pasar cuestionarios no tiene por qu\u00e9 incurrir en ning\u00fan costo econ\u00f3mico adicional. Tampoco se requieren herramientas ni materiales de \u00faltima generaci\u00f3n para alcanzar los resultados deseados; con un poco de tiempo y paciencia se pueden recabar muchas ideas y opiniones de gran relevancia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desventajas_del_metodo_Delphi\"><\/span>Desventajas del m\u00e9todo Delphi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como todas las metodolog\u00edas, el m\u00e9todo Delphi no es perfecto y tiene sus peros. Las desventajas del m\u00e9todo Delphi las podemos resumir en dos factores:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Puede resultar aburrido:<\/strong> Parad\u00f3jicamente, aunque uno de los beneficios de implementar el m\u00e9todo Delphi en una empresa sea llegar a acuerdos m\u00e1s r\u00e1pido, el proceso puede resultar bastante tedioso en ocasiones y alargarse m\u00e1s de lo previsto. Si se necesitan varias rondas de cuestionarios antes de alcanzar un consenso, podr\u00eda haber demoras en la temporalizaci\u00f3n del proyecto.<\/li>\n<li><strong>Conclusiones menos acertadas:<\/strong> Consensuar opiniones y poner en com\u00fan todos los pareceres para llegar a una soluci\u00f3n satisfactoria en la que todos pongan su granito de arena no siempre ha de ser lo mejor. Es decir, que se llegue a un acuerdo teniendo en cuenta todas las ideas y sensibilidades no quiere decir que se haya dado con la mejor soluci\u00f3n a un problema.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_el_metodo_Delphi_en_una_empresa\"><\/span>C\u00f3mo funciona el m\u00e9todo Delphi en una empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez recogida la opini\u00f3n de los expertos, se extraen los resultados y se cuantifican, aportando unos resultados estad\u00edsticos procedentes de las respuestas de estos, sirviendo como base para el segundo proceso del m\u00e9todo. En esta fase <strong>se eliminan los datos estad\u00edsticos m\u00e1s dispersos y se obtiene una media, siendo esta la que se vuelve a enviar a los expertos<\/strong> para que rebatan y\/u opinen en relaci\u00f3n con el escenario surgido.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez que los expertos han respondido por segunda vez, <strong>se puede plantear la comparativa de sus respuestas con los resultados que se le enviaron en esta ocasi\u00f3n<\/strong>, y se marca un plan de actuaci\u00f3n basado en las conclusiones, o en el caso de que no se obtengan resultados concluyentes, se puede acometer un tercer env\u00edo a los expertos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como se puede observar en el conjunto de etapas del m\u00e9todo Delphi en una empresa, es una pr\u00e1ctica costosa en tiempo y recursos econ\u00f3micos. Pero el aspecto positivo es realmente valorable, ya que puede aplicarse a todo tipo de entornos y puede aportar un tipo de informaci\u00f3n muy valiosa para la estrategia de una organizaci\u00f3n, con lo que es recomendable plantearse su uso.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pasos_del_metodo_Delphi\"><\/span>Pasos del m\u00e9todo Delphi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Identificar el problema y el objetivo:<\/strong> Es importante definir y describir cu\u00e1l es la problem\u00e1tica que se quiere resolver y qu\u00e9 se quiere conseguir exactamente aplicando el m\u00e9todo Delphi. El responsable ha de ser lo m\u00e1s claro y espec\u00edfico posible, y tener una visi\u00f3n inequ\u00edvoca de qu\u00e9 pretende diagnosticar.<\/li>\n<li><strong>Reunir al personal necesario:<\/strong> Una vez se aclare que se quiere conseguir con el m\u00e9todo Delphi, el responsable ha de pensar qui\u00e9n o qui\u00e9nes han de estar involucrados en todo este proceso. En funci\u00f3n del problema por resolver, se deber\u00e1 escoger a gente experta que pueda dar una respuesta eficaz.<\/li>\n<li><strong>Escoger un intermediario que gestione el proceso:<\/strong> La persona responsable del proceso ha de ser neutral y comprender cu\u00e1l es el problema y qu\u00e9 pasos se han de dar para la consecuci\u00f3n de los objetivos propuestos, as\u00ed como la manera ideal de medir el progreso y los resultados de la aplicaci\u00f3n del m\u00e9todo Delphi.<\/li>\n<li><strong>Dar comienzo al proceso:<\/strong> Pueden emplearse cuestionarios y encuestas para poder profundizar un poco m\u00e1s cu\u00e1l es la perspectiva de los expertos elegidos y consolidar toda la informaci\u00f3n relevante.<\/li>\n<li><strong>Redacta un informe.<\/strong> Una vez quede reunida toda la informaci\u00f3n crucial y los datos irrelevantes o inservibles para la cuesti\u00f3n hayan quedado desechados, redacta un informe en el que figure c\u00f3mo se ha de proceder de forma fundamentada. Despu\u00e9s, es recomendable compartir el informe con todo el personal consultado para conocer su opini\u00f3n y recoger nuevas ideas que puedan surgir sobre la marcha.<\/li>\n<li><strong>Seguir investigando:<\/strong> El responsable de implementar el m\u00e9todo Delphi ha de seguir preguntando y encuestando a todo el personal requerido hasta llegar a un consenso satisfactorio. Cada vez que tenga lugar una ronda de cuestionarios, se han de redactar informes con informaci\u00f3n actualizada para volver a compartirlos con los expertos y obtener retroalimentaci\u00f3n constante.<\/li>\n<li><strong>Evaluar los resultados:<\/strong> Una vez se llegue a un acuerdo y se decida integrar una estrategia para dar respuesta a un problema, se deben analizar los resultados que ha brindado el m\u00e9todo Delphi y crear planes de cara a afrontar riesgos y aprovechar oportunidades de mejora en el futuro.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><em>\u201cMe interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida\u201d.\u00a0<\/em><\/span><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Woody Allen.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Bibliograf\u00eda sobre el m\u00e9todo Delphi:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Danssaert A, Hough J, Van de Ven A. \u00bfQu\u00e9 es el M\u00e9todo Delphi? Rev. Esp Salud P\u00fablica. 2014;88(4):447-453<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2. Estrada-Restrepo, A., &amp; Duque-Ram\u00edrez, C. (2019). M\u00e9todo Delphi: Una revisi\u00f3n de su aplicaci\u00f3n en la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica del conocimiento en organizaciones de salud. Revista Gerencia y Ambiente, 22(3), 1-18<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">3. Manriquez, F., &amp; Reyes, J. (2010). Aplicaci\u00f3n del m\u00e9todo Delphi para la construcci\u00f3n del mapa de riesgos en una empresa minera. Revista Ingenier\u00eda Industrial, 10(1), 69-78<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El m\u00e9todo Delphi es un m\u00e9todo muy utilizado para la gesti\u00f3n de grandes organizaciones empresariales. En particular, este m\u00e9todo se utiliza para tomar decisiones importante en situaciones de contrastes. Descubre los principios y ventajas de esta t\u00e9cnica<\/p>\n","protected":false},"author":39058,"featured_media":4956,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1406,111],"class_list":["post-3397","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-proyectos","category-management"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 es el m\u00e9todo Delphi? 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