Aparentemente puede que no veas nexo de uni\u00f3n entre ambos mundos, por un lado la conceptualizaci\u00f3n de la empresa a trav\u00e9s de la ciencia del marketing con una ciencia con arraigo y tradici\u00f3n cl\u00e1sica como es la F\u00edsica.<\/p>\n
Sin embargo, existen numerosos ejemplos que hacen que una ciencia tenga referentes en la otra.<\/p>\n
Cu\u00e1ntas veces hemos tenido que estudiar en el colegio la tan conocida formula de la gravitaci\u00f3n universal de Newton. Dicha ley explica la interacci\u00f3n que se produce entre distintos cuerpos de diferente masa al atraerse. En el marketing esto queda latente en la ley de la oferta y la demanda y en especial en ese factor de atracci\u00f3n que en este caso no es la gravedad sino la fidelizaci\u00f3n, lealtad y satisfacci\u00f3n<\/strong> que seamos capaces de generar como empresa. Es decir si somos capaces de crear una distancia m\u00ednima entre la empresa y el cliente, si somos capaces de generar proximidad a trav\u00e9s de la confianza y del servicio correcto y comprometido la atracci\u00f3n ser\u00e1 mayor de la misma forma que ocurre con la gravitaci\u00f3n de Newton.<\/p>\n El espacio que separa al cliente de la empresa debe mantenerse en un estado latente y correcto en tiempos de respuesta, acciones e interacciones para que con el paso del tiempo se muestre reforzado. La distancia que separa a la empresa del cliente se puede debilitar o reforzar atendiendo a variables como la confianza y la veracidad<\/strong> en las promesas que se adquieran.<\/p>\n A pesar de todo, el centro gravitatorio que une a la empresa con el cliente puede verse afectado por movimientos externos ajenos al ecosistema creado. Es decir, existen otras fuerzas que pueden hacer cambiar la direcci\u00f3n gravitatoria en modo y forma de competencia, ya que un mismo objeto (cliente) puede ser influenciado por otras fuerzas gravitatorias que se mantienen en su misma orbita. Otras empresas que intentan aproximarse con su propuesta de awareness, comunicaci\u00f3n y mensajes<\/strong> que intentan cobrarse un pulso gravitacional a modo de market share hacia su favor.<\/p>\n Quiz\u00e1s ya este todo inventando y es ahora simplemente cuando aplicamos las formulas del pasado al entorno cambiante en el que nos encontramos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Quiz\u00e1s puede parecer que no correspondencia entre ambas, pero al igual que en la f\u00edsica, en el marketing la confianza y buen servicio atrae clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":89250,"featured_media":3473,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"class_list":["post-3472","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-y-publicidad"],"yoast_head":"\n