{"id":4501,"date":"2019-04-15T10:56:50","date_gmt":"2019-04-15T08:56:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=4501"},"modified":"2022-04-21T11:07:11","modified_gmt":"2022-04-21T09:07:11","slug":"social-shopping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/social-shopping","title":{"rendered":"Social Shopping: C\u00f3mo aumentar las ventas en social media"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El <em>social shopping, <\/em>compra social o comercio social es la combinaci\u00f3n entre<strong> ecommerce<\/strong> y las <strong>redes sociales<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, podemos definir al<em> social shopping<\/em> como una forma de comercio online que utilizar\u00e1 al social media como canal de venta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde esta combinaci\u00f3n, las marcas ven incrementadas las oportunidades de venta para sus productos o servicios haciendo de las redes sociales plataformas de <strong>venta directa<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, gracias a la interacci\u00f3n y los datos proporcionados los usuarios, se da un alto grado de <strong>personalizaci\u00f3n<\/strong> en todas las etapas de compra. En este sentido, no solo mejorar\u00e1 la <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/Curso-Gestion-Experiencia-Consumidor\">experiencia del usuario<\/a> sino tambi\u00e9n su <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong> hacia la marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por esta raz\u00f3n, en el <em>social shopping<\/em> predominar\u00e1n dos factores clave para su \u00e9xito: interacci\u00f3n y promoci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este cruce de variables ayudar\u00e1 a que la estrategia de marketing sea m\u00e1s efectiva, pues al buscar la interacci\u00f3n con el usuario, estamos ofreciendo un valor a\u00f1adido y no \u00fanicamente conversiones. De ah\u00ed, a que esta nueva forma de comercio, se est\u00e9 posicionando en la actualidad como una potente alternativa al ecommerce tradicional.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" 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ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/social-shopping\/#Funcionalidades_del_social_shopping\" title=\"Funcionalidades del social shopping\">Funcionalidades del social shopping<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/social-shopping\/#%C2%A1Comienza_a_vender_a_traves_de_las_redes_sociales\" title=\"\u00a1Comienza a vender a trav\u00e9s de las redes sociales!\">\u00a1Comienza a vender a trav\u00e9s de las redes sociales!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_claves_de_la_estrategia_social_shopping\"><\/span>Las claves de la estrategia social shopping<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A la hora de establecer la estrategia de compra social deberemos tener en cuenta algunos aspecto claves que nos ayudar\u00e1n a facilitar el incremento de las ventas a trav\u00e9s de las redes sociales :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Elecci\u00f3n de las redes sociales:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque pr\u00e1cticamente todas las redes sociales nos permiten la venta, es muy importante que elijamos aquellas que est\u00e9n <strong>contempladas en nuestro plan social media.<\/strong> De esta forma, estaremos siendo coherente con a estrategia de marketing online, y estaremos llegando a nuestro p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n debemos tener en cuenta que existen redes sociales con mayor desarrollo para la venta social como pueden ser Facebook o <a href=\"https:\/\/metricool.com\/es\/instagram-shopping-como-utilizarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Instagram<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dise\u00f1o web multidireccional:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En social shopping es importante repartir el peso entre la red social y nuestro sitio web.\u00a0 Debemos, por tanto, derivar tr\u00e1fico de una plataforma a otra favoreciendo ese recorrido a los usuarios.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Marketing de contenidos:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El contenido sigue siendo el rey de la estrategia. \u00c9ste ayudar\u00e1 a atraer tr\u00e1fico, conectar con los usuarios, persuadirles, facilitar la venta y potenciar que se comparta llegando as\u00ed a m\u00e1s clientes potenciales.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Copywriting:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Encontrar las palabras que m\u00e1s convierten no es una tarea sencilla, conlleva tiempo y esfuerzo pero se trata de una pieza clave en marketing digital que permitir\u00e1 guiar al usuario hacia el carrito de la compra y completar la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/como-aumentar-las-ventas-a-traves-del-copywriting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">copywriting<\/a> deber\u00e1 estar centrado en nuestro <strong>cliente ideal o\u00a0buyer persona<\/strong>. Gracias a esta t\u00e9cnica, lograremos conectar, emocionar y persuadir a nuestros clientes potenciales.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Embudos de conversi\u00f3n<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En social shopping el <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/embudo-conversion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">funnel de conversi\u00f3n<\/a> debe ser mucho m\u00e1s corto que en el ecommerce tradicional. Debemos tener en cuenta que la venta ser realizar\u00e1 principalmente a trav\u00e9s del smarphone del usuario, por lo que la conversi\u00f3n debe ser m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla para el cliente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funcionalidades_del_social_shopping\"><\/span>Funcionalidades del social shopping<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la hora de aplicar la estrategia de venta social o <em>social shopping<\/em> deberemos tener un conocimiento profundo acerca del funcionamiento de la red social seleccionada para su desarrollo. As\u00ed, algunas de las peculiaridades que nos ofrece esta forma de comercio, diferentes a las del <em>ecommerce<\/em> tradicional, son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Botones de compra<\/strong> o <strong>\u00abBuy Now\u00bb<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al a\u00f1adir estos botones en las publicaciones estaremos ofreciendo al usuario un<strong> doble valor<\/strong>: contenido y posibilidad de compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta opci\u00f3n puede derivar al usuario hacia el sitio web para que complete la compra, o como en el caso de Instagram, completar la trasacci\u00f3n sin salir de la app.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Stories<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">A diferencia del caso anterior, la marca podr\u00e1 etiquetar en una storie un producto que aparece en la fotograf\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta opci\u00f3n es ideal para <strong>promociones que tienen una corta duraci\u00f3n<\/strong>, teniendo en cuenta que cada storie podr\u00e1 visualizarse durante 24 horas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Marketing de influencia<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gracias al poder de los influencers en redes sociales, y su participaci\u00f3n con marcas afines a sus propuestas, pueden verse incrementadas las ventas gracias a la<strong> utilizaci\u00f3n de c\u00f3digos aplicados<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado, la marca podr\u00e1 hacer seguimiento de estos c\u00f3digos para analizar la rentabilidad de la campa\u00f1a .<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Bidireccionalidad<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Entre los comentarios, menciones o mensajes directos el feedback entre usuarios y la marca est\u00e1 asegurado. Adem\u00e1s, los usuarios pueden hacer part\u00edcipes a sus amigos en dichas conversaciones, aumentando as\u00ed las posibilidades de venta.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Confianza<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos los <em>likes<\/em>, comentarios, menciones y testimonios de usuarios sobre las publicaciones que realiza la marca ayudar\u00e1 a que otros usuarios aumenten su confianza hacia \u00e9sta, y se refuerce su intenci\u00f3n de compra.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Post- compra<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando el usuario realiza una compra social, ser\u00e1 com\u00fan que lo comparta en sus perfiles sociales, por ejemplo, realizando un <em>unboxing<\/em> o una <em>storie<\/em> haciendo llegar los productos a otros usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De esta forma, se incrementa el conocimiento de marca, tr\u00e1fico y conversiones potenciales.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%A1Comienza_a_vender_a_traves_de_las_redes_sociales\"><\/span>\u00a1Comienza a vender a trav\u00e9s de las redes sociales!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El <em>social shopping<\/em> es una realidad imparable, que seguir\u00e1 creciendo a\u00f1o tras a\u00f1o. Todos los profesionales del marketing digital coincide en algo: <strong>el social media se consolidar\u00e1 como un canal de venta directo.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.juanmerodio.com\/social-shopping-venta-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Juan Merodio<\/a> (experto en marketing digital y asesor de empreas) asegura que el 75% de las ventas en tiendas online de productos de belleza tienen su origen en redes sociales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, todos los intentos por estas plataformas sociales se est\u00e1n orientando la venta a <strong>golpe de un clic<\/strong>, con el objetivo de atraer las inversiones de las marcas y acortar los embudos de conversi\u00f3n para los consumidores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para vender de forma online al consumidor actual y futuro requerir\u00e1 de, no\u00a0 solamente tener presencia en social media, sino en desarrollar una estrategia de <em>social shopping<\/em>. Por tanto, no basta con tener una tienda online, sino abarcar nuevos canales de venta como son las redes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El social shopping, compra social o comercio social es la combinaci\u00f3n entre ecommerce y las redes sociales. En este sentido, podemos definir al social shopping como una forma de comercio online que utilizar\u00e1 al social media como canal de venta. 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