{"id":870,"date":"2012-10-16T10:04:14","date_gmt":"2012-10-16T10:04:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/?p=870"},"modified":"2019-10-15T13:42:09","modified_gmt":"2019-10-15T11:42:09","slug":"calidad-a-medida-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/calidad-a-medida-iso-9001","title":{"rendered":"Calidad a medida: ISO 9001"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Siempre se habla de calidad para obtener los mejores resultados a nivel empresarial, pero \u00bfqu\u00e9 es calidad y c\u00f3mo se consigue?<br \/>\nA contestar estas preguntas nos puede ayudar la <strong>estructura norma ISO 9001,<\/strong> en la cual, se especifican los requisitos para un <strong>Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad (SGC)<\/strong> que pueden utilizarse para su aplicaci\u00f3n interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organizaci\u00f3n p\u00fablica o empresa privada, cualquiera sea su tama\u00f1o, para su certificaci\u00f3n o con fines contractuales.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/calidad-a-medida-iso-9001\/#Estructura_norma_ISO_9001_resumen\" title=\"Estructura norma ISO 9001: resumen\">Estructura norma ISO 9001: resumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/calidad-a-medida-iso-9001\/#Ventajas_de_ISO_9001\" title=\"Ventajas de ISO 9001\">Ventajas de ISO 9001<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/calidad-a-medida-iso-9001\/#Beneficios_ante_el_mercando\" title=\"Beneficios ante el mercando\">Beneficios ante el mercando<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/calidad-a-medida-iso-9001\/#Beneficios_ante_los_clientes\" title=\"Beneficios ante los clientes\">Beneficios ante los clientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estructura_norma_ISO_9001_resumen\"><\/span>Estructura norma ISO 9001: resumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La calidad es algo complejo dado que es una caracter\u00edstica intangible, adem\u00e1s de que su concepci\u00f3n cambia y evoluciona con el tiempo. En la norma ISO 9001, la calidad queda definida como el grado en el que un conjunto de caracter\u00edsticas\u00a0 inherentes cumple con los requisitos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La implantaci\u00f3n de un Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad seg\u00fan la norma UNE-EN ISO 9001, demuestra la capacidad de proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta norma internacional promueve la adopci\u00f3n de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, en la norma se muestran todos los campos en los que debe actuar la empresa para conseguir el objetivo de calidad, como pueden ser la responsabilidad de la direcci\u00f3n, la gesti\u00f3n de los recursos, la realizaci\u00f3n del producto as\u00ed como la medici\u00f3n, an\u00e1lisis y mejora que siguen al proceso de implantaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_de_ISO_9001\"><\/span>Ventajas de ISO 9001<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_ante_el_mercando\"><\/span>Beneficios ante el mercando<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Mejorar la imagen de los productos y\/o servicios ofrecidos.<\/li>\n<li>Favorecer su desarrollo y afianzar su posici\u00f3n.<\/li>\n<li>Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Beneficios_ante_los_clientes\"><\/span>Beneficios ante los clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Aumento de la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/li>\n<li>Eliminar m\u00faltiples auditor\u00edas con el correspondiente ahorro de costes.<\/li>\n<li>Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.<\/li>\n<li>Beneficios para la gesti\u00f3n de la empresa:<\/li>\n<li>Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuaci\u00f3n del sistema de gesti\u00f3n de la calidad, al poner de manifiesto los puntos de mejora.<\/li>\n<li>Cimentar las bases de la gesti\u00f3n de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua.<\/li>\n<li>Aumentar la motivaci\u00f3n y participaci\u00f3n de personal, as\u00ed como mejorar la gesti\u00f3n de los recursos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para su correcta aplicaci\u00f3n, hay empresas encargadas de auditar los sistemas de gesti\u00f3n de la calidad como pueden ser Aenor, SGS o Aqacert. Todo sea por conseguir el logo que certifique nuestra posici\u00f3n entre los mejores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPens\u00e1is que hay otras formas de evaluar la calidad?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A nivel empresarial se habla mucho de calidad pero, \u00bfc\u00f3mo se puede definir la calidad? \u00bfy c\u00f3mo conseguirla? descubre las normas que miden los niveles de calidad empresariales como la estructura norma iso 9001<\/p>\n","protected":false},"author":2709,"featured_media":4673,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"class_list":["post-870","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recursos-humanos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Estructura de la norma iso 9001 | Calidad a medida<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Se habla mucho de calidad para obtener los mejores resultados a nivel empresarial, pero \u00bfc\u00f3mo se consigue? 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