{"id":2646,"date":"2023-03-12T17:25:00","date_gmt":"2023-03-12T16:25:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/?p=2646"},"modified":"2023-05-29T15:30:06","modified_gmt":"2023-05-29T13:30:06","slug":"enfoque-gestion-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n por procesos. La estructura organizacional horizontal"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">La mayor\u00eda de los grandes\u00a0<strong>modelos de sistemas de gesti\u00f3n<\/strong>, como la\u00a0<strong>ISO 9001<\/strong>\u00a0o el\u00a0<a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/la-gestion-de-la-calidad-total-tqm\/\">Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (<strong>EFQM<\/strong>)<\/a>, establecen como uno de sus principios b\u00e1sicos la implantaci\u00f3n dentro de las organizaciones de un <strong>enfoque de\u00a0 gesti\u00f3n por procesos<\/strong>, que hoy por hoy est\u00e1 considerado como una de las herramientas de mejora de la gesti\u00f3n empresarial m\u00e1s eficaces que existe.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 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class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\/#Objetivos_y_principios_de_la_gestion_por_procesos\" title=\"Objetivos y principios de la gesti\u00f3n por procesos\">Objetivos y principios de la gesti\u00f3n por procesos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\/#%C2%BFCual_es_la_diferencia_entre_gestion_DE_procesos_y_gestion_POR_procesos\" title=\"\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre gesti\u00f3n DE procesos y gesti\u00f3n POR procesos?\">\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre gesti\u00f3n DE procesos y gesti\u00f3n POR procesos?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\/#%C2%BFComo_implementar_una_gestion_por_procesos_en_una_empresa\" title=\"\u00bfC\u00f3mo implementar una gesti\u00f3n por procesos en una empresa?\">\u00bfC\u00f3mo implementar una gesti\u00f3n por procesos en una empresa?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\/#Gestion_por_procesos_y_horizontalidad\" title=\"Gesti\u00f3n por procesos y horizontalidad\">Gesti\u00f3n por procesos y horizontalidad<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\/#Ejemplo_de_gestion_por_proyectos_en_la_industria_textil\" title=\"Ejemplo de gesti\u00f3n por proyectos en la industria textil\">Ejemplo de gesti\u00f3n por proyectos en la industria textil<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_entendemos_por_%E2%80%9Cproceso%E2%80%9D_en_la_gestion_por_procesos\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 entendemos por \u201cproceso\u201d en la gesti\u00f3n por procesos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podr\u00edamos definir\u00a0<strong>proceso<\/strong>\u00a0como:\u00a0<em>cualquier actividad o conjunto de actividades ligadas entre s\u00ed, que utilizando un conjunto de recursos y controles, realizan funciones de\u00a0<strong>transformaci\u00f3n de elementos de entrada o inputs<\/strong>\u00a0(como especificaciones, materias primas, informaci\u00f3n, servicios, etc.), hasta\u00a0<strong>convertirlos en resultados u outputs<\/strong>\u00a0(en otras informaciones, en bienes de consumo, en servicios, etc.)<\/em>. Los resultados de un proceso han de tener un<strong>\u00a0valor a\u00f1adido<\/strong>\u00a0respecto a las entradas. Estos resultados,\u00a0 se constituyen en elementos de entrada del siguiente proceso o en productos y servicios que se pueden comercializar directamente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vemos con detenimiento la definici\u00f3n de proceso, podemos considerar que todas las actividades de la organizaci\u00f3n, desde la planificaci\u00f3n de las compras hasta la atenci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n, pasando por todas las actividades productivas que se realizan dentro de ella, pueden y\u00a0<strong>deben considerarse como procesos.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_gestion_por_procesos\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n por procesos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La\u00a0<strong>gesti\u00f3n por procesos<\/strong> se basa en la idea fundamental de que para operar de manera eficaz las organizaciones tienen que identificar y gestionar de manera \u00f3ptima los numerosos procesos que la forman, que est\u00e1n interrelacionados entre s\u00ed y que interact\u00faan los unos sobre los otros. La identificaci\u00f3n y gesti\u00f3n sistem\u00e1tica de los procesos que se ejecutan en la organizaci\u00f3n y en particular las interacciones entre tales procesos, es lo que se conoce como <strong>enfoque basado en procesos.<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Objetivos_y_principios_de_la_gestion_por_procesos\"><\/span>Objetivos y principios de la gesti\u00f3n por procesos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ejemplo, la ISO 9001 en sus <strong>principios b\u00e1sicos<\/strong> fomenta la adopci\u00f3n del enfoque basado en procesos como modelo de gesti\u00f3n para las organizaciones. Cuando este modelo de gesti\u00f3n por procesos se utiliza en el desarrollo, la implementaci\u00f3n y la mejora de la eficacia de un <strong><a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/las-normas-iso-la-estructura-alto-nivel\/\">Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad<\/a><\/strong>\u00a0(SGC), concentra su atenci\u00f3n en:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Que los\u00a0<strong>requisitos y expectativas<\/strong> de los clientes sean comprendidos y cumplidos en cada proceso llevado a cabo.<\/li>\n<li>Que todo proceso\u00a0<strong>a\u00f1ada valor<\/strong> obligatoriamente a los elementos de entrada durante su transformaci\u00f3n\u00a0 para que puedan ser considerados como elementos de salida o resultados.<\/li>\n<li>Que sean implantados y correctamente gestionados, los <strong>mecanismos oportunos de control<\/strong>, de medici\u00f3n y de obtenci\u00f3n de resultados del desempe\u00f1o y de la eficacia de los procesos.<\/li>\n<li>Que el principio de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/mejora-continua-six-sigma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>mejora continua<\/strong><\/a> de los procesos se aplique bas\u00e1ndose en\u00a0mediciones cuantificables y objetivas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para asegurar los resultados de los procesos es muy importante que cuando estos queden dise\u00f1ados e implantados, dispongan de mecanismos de control que permitan<strong>\u00a0corregir con car\u00e1cter preventivo<\/strong> las \u00a0desviaciones potenciales. Al fin y al cabo, la gesti\u00f3n por procesos no tiene como objetivo fundamental la detecci\u00f3n de errores en el producto o en el servicio, sino que se basa en el principio de que: <em>la forma de concebir cada proceso permita\u00a0<strong>evaluar las desviaciones del mismo<\/strong>, con el fin de corregir sus tendencias err\u00f3neas antes de que se produzca un resultado defectuoso<\/em>\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La\u00a0<strong>gesti\u00f3n por procesos<\/strong>\u00a0est\u00e1 orientada hacia la\u00a0<strong>generaci\u00f3n de procesos eficaces y competitivos<\/strong> capaces de reaccionar de manera aut\u00f3noma a los cambios a trav\u00e9s del control constante de la capacidad de cada proceso, la mejora continua, la flexibilidad estructural y la orientaci\u00f3n de las actividades hacia la plena satisfacci\u00f3n del cliente y de sus necesidades y expectativas. Es uno de los mecanismos m\u00e1s efectivos para que la organizaci\u00f3n alcance unos\u00a0<strong>niveles de eficiencia excelentes<\/strong>.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCual_es_la_diferencia_entre_gestion_DE_procesos_y_gestion_POR_procesos\"><\/span>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre gesti\u00f3n DE procesos y gesti\u00f3n POR procesos?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La principal diferencia entre la gesti\u00f3n de procesos y la gesti\u00f3n por procesos radica en que la gesti\u00f3n de procesos se enfoca en la estandarizaci\u00f3n individual de los procesos, mientras la gesti\u00f3n por procesos busca integrar y estandarizar los procesos de manera sist\u00e9mica,<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gesti\u00f3n de procesos se refiere a la estandarizaci\u00f3n individual de los procesos de trabajo en una empresa, lo que crea una estructura fragmentada con \u201cislas\u201d de procesos. Aunque se implementan certificaciones y se establecen indicadores clave de procesos, sigue existiendo una falta de comunicaci\u00f3n entre \u00e1reas y objetivos departamentales conflictivos. Este enfoque no genera una verdadera transformaci\u00f3n organizativa y solo agrega costos administrativos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado, la gesti\u00f3n por procesos busca gestionar el sistema de negocios en su conjunto, integrando y estandarizando los procesos de manera sist\u00e9mica. Se busca alinear todas las actividades con las necesidades de las partes interesadas y establecer un flujo continuo de materiales e informaci\u00f3n en toda la empresa. Este enfoque implica una transformaci\u00f3n organizativa m\u00e1s profunda y tiene como objetivo mejorar el rendimiento global de la empresa, en lugar de centrarse \u00fanicamente en metas departamentales individuales.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_implementar_una_gestion_por_procesos_en_una_empresa\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo implementar una gesti\u00f3n por procesos en una empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para ello lo primero que debe hacer la organizaci\u00f3n, es identificar<strong> todas y cada una de las actividades que realiza<\/strong>. A la representaci\u00f3n gr\u00e1fica, ordenada y secuencial de todas estas actividades o grupos de actividades, se le denomina <strong>mapa de procesos<\/strong> y sirve para tener una visi\u00f3n clara, de todas aquellas actividades que<strong> aportan valor al producto o servicio<\/strong>, que el cliente final va a recibir.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la elaboraci\u00f3n de los mapas de procesos, \u00a0debe intervenir toda la organizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de un <strong>equipo multidisciplinar<\/strong>, en el que haya presencia de personas conocedoras de los diferentes procesos que se llevan a cabo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De manera generalizada, \u00a0en todo proceso se pueden\u00a0 identificar los siguientes elementos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Elemento procesador<\/strong>: Son las personas o m\u00e1quinas que realizan el conjunto de actividades que constituye el proceso.<\/li>\n<li><strong>Secuencia de actividades<\/strong>: Es la secuencia ordenada de actividades que realiza el elemento procesador.<\/li>\n<li><strong>Entradas<\/strong> (<em>Inputs<\/em>): Son los flujos que requiere el elemento procesador para poder desarrollar su proceso. Ejemplos de inputs son materiales, informaci\u00f3n, condiciones medioambientales, etc.<\/li>\n<li><strong>Salida<\/strong> (<em>Output<\/em>): Es el flujo que genera el elemento procesador como consecuencia de efectuar la secuencia de actividades que constituyen el proceso. La salida es el flujo resultado del proceso. Ya sea interno o externo.<\/li>\n<li><strong>Recursos<\/strong>: Son los elementos fijos que emplea el elemento procesador para desarrollar las actividades del proceso. Ejemplos de recursos son las m\u00e1quinas.<\/li>\n<li><strong>Cliente del proceso<\/strong>: Es el destinatario del flujo de salida del proceso. Si el destinatario es una persona de la organizaci\u00f3n se dice que es un cliente interno. Si el destinatario es el usuario final, entonces se trata de un cliente externo.<\/li>\n<li><strong>Expectativas del cliente<\/strong> del proceso con relaci\u00f3n al flujo de salida: Son conceptos que el cliente del proceso espera ver incorporados al flujo de salida del proceso y que si no aparecen ser\u00e1 capaz de detectar. Condicionan su satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Indicador:<\/strong> Es la medici\u00f3n de una caracter\u00edstica de un proceso.<\/li>\n<li><strong>Responsable del proceso<\/strong>: Tambi\u00e9n denominado como \u00abpropietario del proceso\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando se elaboran los mapas de procesos suele quedar patente que las actividades que componen cada proceso, <strong>dif\u00edcilmente podr\u00e1n ser ordenadas de una manera lineal o jer\u00e1rquica<\/strong>. Los procesos suelen situarse de manera transversal al organigrama de la empresa sin seguir de manera estricta, las relaciones cl\u00e1sicas departamentales.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestion_por_procesos_y_horizontalidad\"><\/span>Gesti\u00f3n por procesos y horizontalidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En otras palabras, se puede afirmar que las actividades o procesos de cualquier organizaci\u00f3n, <strong>se articulan de manera \u201chorizontal\u201d<\/strong> y afectan a varios departamentos o funciones a la vez (comercial, producci\u00f3n, administraci\u00f3n, log\u00edstica, etc.). Esta concepci\u00f3n \u201chorizontal\u201d (actividades o procesos) es la que <strong>se contrapone a la concepci\u00f3n tradicional de organizaci\u00f3n \u201cvertical\u201d<\/strong> (dividida en departamentos o funciones estancas). Respecto a esto, hay que tener en cuenta que adoptar un enfoque \u00a0de gesti\u00f3n por procesos no significa que se \u00a0anulen las funciones tradicionales de los distintos departamentos, sino que simplemente se ponen de relieve las interrelaciones entre ellos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por tanto, se puede decir que la gesti\u00f3n por procesos consiste en <strong>dotar a la organizaci\u00f3n de una estructura de car\u00e1cter horizontal<\/strong>, siguiendo los procesos interfuncionales y con una clara visi\u00f3n de <strong>orientaci\u00f3n al cliente final.<\/strong> Los procesos deben estar perfectamente definidos y documentados, se\u00f1alando las responsabilidades de cada miembro, y deben tener un responsable y un equipo de personas asignado.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplo_de_gestion_por_proyectos_en_la_industria_textil\"><\/span>Ejemplo de gesti\u00f3n por proyectos en la industria textil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un ejemplo de gesti\u00f3n por procesos en la industria textil ser\u00eda la implementaci\u00f3n de un enfoque integral para el dise\u00f1o, producci\u00f3n y distribuci\u00f3n de prendas de vestir. En lugar de tener departamentos separados para el dise\u00f1o, corte, confecci\u00f3n y env\u00edo, se establecer\u00eda un flujo continuo de trabajo en el que todos los procesos est\u00e9n interconectados y coordinados. Para ello, se podr\u00edan implementar algunas medidas como:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Se crear\u00eda un equipo multifuncional que abarque desde dise\u00f1adores hasta t\u00e9cnicos de producci\u00f3n y log\u00edstica, todos trabajando juntos para garantizar una comunicaci\u00f3n fluida y una sincronizaci\u00f3n eficiente de las actividades.<\/li>\n<li>Los pedidos de los clientes ser\u00edan ingresados en un sistema centralizado, lo que permitir\u00eda una planificaci\u00f3n y asignaci\u00f3n adecuada de recursos en cada etapa del proceso.<\/li>\n<li>Desde el dise\u00f1o inicial hasta la entrega final, se realizar\u00edan controles de calidad en cada etapa para garantizar que los productos cumplan con los est\u00e1ndares requeridos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este enfoque de gesti\u00f3n por procesos permitir\u00eda una mayor eficiencia, reducci\u00f3n de errores, tiempos de entrega m\u00e1s r\u00e1pidos y una mejor capacidad para adaptarse a las demandas del mercado. Adem\u00e1s, al estar centrado en el flujo de trabajo integral, se lograr\u00eda una mayor integraci\u00f3n entre los departamentos y una visi\u00f3n global de los procesos, lo que contribuir\u00eda a una mejora general en el desempe\u00f1o y la competitividad de la empresa textil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te contamos cu\u00e1l es la diferencia esencial entre ambos conceptos, c\u00f3mo implementarla en una empresa y un ejemplo pr\u00e1ctico.<\/p>\n","protected":false},"author":146,"featured_media":2647,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[539],"class_list":["post-2646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-calidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gesti\u00f3n por procesos: definici\u00f3n y ejemplo pr\u00e1citco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Te contamos cu\u00e1l es la diferencia esencial entre ambos conceptos, c\u00f3mo implementarla en una empresa y un ejemplo pr\u00e1ctico.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gesti\u00f3n por procesos: definici\u00f3n y ejemplo pr\u00e1citco\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Te contamos cu\u00e1l es la diferencia esencial entre ambos conceptos, c\u00f3mo implementarla en una empresa y un ejemplo pr\u00e1ctico.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Canal Gesti\u00f3n Integrada\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-12T16:25:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-29T13:30:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2016\/09\/Enfoque-basado-en-Procesos.-INESEM.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"677\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Francisco Navarro\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@inesem\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@inesem\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Francisco Navarro\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/enfoque-gestion-procesos\"},\"author\":{\"name\":\"Francisco Navarro\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/person\/e501212fb8dd7cb64fcc4c672742d265\"},\"headline\":\"Gesti\u00f3n por procesos. 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EXPERIENCIA: \u2022 Profesor Departamento de Sistemas Integrados de Gesti\u00f3n de INESEM Business School. \u2022 T\u00e9cnico en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales en diversos sectores. \u2022 Consejero de Seguridad para el Transporte de Mercanc\u00edas Peligrosas (ADR 2007\/2009). \u2022 Formador en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales: cursos Nivel B\u00e1sico, Seguridad Industrial, Seguridad Vial, Transporte Mercanc\u00edas Peligrosas, etc. \u2022 Responsable de Almac\u00e9n y Producci\u00f3n: gesti\u00f3n de stock y log\u00edstica, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de trabajo. ESCRIBE SOBRE: Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales \u00b7 Calidad \u00b7 Medioambiente \u00b7 Responsabilidad Social Corporativa \u00b7 Seguridad Corporativa \u00b7 Gesti\u00f3n y An\u00e1lisis de Riesgos T\u00e9cnico en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales y en Gesti\u00f3n de la Calidad (ISO 9001). Director de Seguridad. Licenciado en Historia. 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