{"id":3229,"date":"2019-03-15T10:26:11","date_gmt":"2019-03-15T09:26:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/?p=3229"},"modified":"2025-11-19T11:33:54","modified_gmt":"2025-11-19T10:33:54","slug":"cadenas-de-suministro-exitosas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas","title":{"rendered":"Top 5 de las cadenas de suministro m\u00e1s exitosas a nivel mundial."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Las cadenas de suministro son un reflejo de la gesti\u00f3n de la empresa propietaria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada engranaje de la cadena de suministros es una persona, la cual conoce y decide como transmite los flujos operativos y de informaci\u00f3n al siguiente engranaje.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la complejidad propia de las cadenas de suministros se une que su entorno est\u00e1 en constante cambio, alterando su estructura y redise\u00f1ando los procesos que la conforman de forma accidental.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podemos definirlas como redes dispersas, formadas por flujos y personas, que atienden necesidades del mercado con <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/Master-Online-Retail-Management\"><strong>una oferta cada vez m\u00e1s cercana, r\u00e1pida y personalizada.<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero&#8230; \u00bfSon s\u00f3lo las personas las que crean cadenas de suministros valiosas? \u00bfQu\u00e9 otros factores llevan al \u00e9xito a una cadena de suministro? \u00bfCu\u00e1les son las cadenas de suministro exitosas?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 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\u00abgrandes\u00bb?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas\/#Unilever_capitanea_el_ranking_por_tercer_ano_consecutivo\" title=\"Unilever, capitanea el ranking por tercer a\u00f1o consecutivo.\">Unilever, capitanea el ranking por tercer a\u00f1o consecutivo.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas\/#El_segundo_puesto_es_para_la_compania_espanola_Inditex\" title=\"El segundo puesto es para la compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola Inditex.\">El segundo puesto es para la compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola Inditex.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas\/#Medalla_de_bronce_para_Cisco_Systems\" title=\"Medalla de bronce para Cisco Systems.\">Medalla de bronce para Cisco Systems.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas\/#Y_este_ano_se_anade_McDonalds_a_las_ya_existentes_Apple_Amazon_y_P_G\" title=\"Y este a\u00f1o se a\u00f1ade McDonald&#8217;s a las ya existentes: Apple, Amazon y P&amp;G.\">Y este a\u00f1o se a\u00f1ade McDonald&#8217;s a las ya existentes: Apple, Amazon y P&amp;G.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas\/#Apple_lidero_el_ranking_numerosos_anos_consecutivos\" title=\"Apple, lider\u00f3 el ranking numerosos a\u00f1os consecutivos.\">Apple, lider\u00f3 el ranking numerosos a\u00f1os consecutivos.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas\/#Amazon_La_revolucion_de_procesos\" title=\"Amazon, La revoluci\u00f3n de procesos.\">Amazon, La revoluci\u00f3n de procesos.<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/cadenas-de-suministro-exitosas\/#Consumidor_VS_Empresa_%C2%BFPara_quien_es_realmente_una_cadena_de_suministro_exitosa\" title=\"Consumidor VS Empresa: \u00bfPara qui\u00e9n es realmente una cadena de suministro exitosa?\">Consumidor VS Empresa: \u00bfPara qui\u00e9n es realmente una cadena de suministro exitosa?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCual_es_el_factor_comun_de_las_cadenas_de_suministro_exitosas\"><\/span>\u00bfCu\u00e1l es el factor com\u00fan de las cadenas de suministro exitosas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gesti\u00f3n de la cadena de suministro o <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/supply-chain-manager-funciones-y-responsabilidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SCM<\/a> (por sus siglas en ingl\u00e9s) obedece a una serie de <strong>principios<\/strong> que recogen el correcto funcionamiento del conjunto de sistemas que la conforman.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estos son:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Segmentar los consumidores<\/strong> finales en funci\u00f3n de sus necesidades y la rentabilidad que aportan al proceso.<\/li>\n<li><strong>Dise\u00f1ar una red log\u00edstica<\/strong> que est\u00e9 perfectamente <strong>ajustada<\/strong> a los requerimientos de los segmentos diferenciados.<\/li>\n<li><strong>Crear una planificaci\u00f3n<\/strong> para toda la cadena cuyo eje principal sea la<strong> flexibilidad<\/strong>, permitiendo tomar decisiones a corto plazo que permitan dar una respuesta inmediata a las fluctuaciones de la demanda.<\/li>\n<li>Empujar la <strong>diferenciaci\u00f3n del producto<\/strong> lo m\u00e1s cerca posible del cliente. Cuanto m\u00e1s personalizada sea la oferta, mayor valor a\u00f1adido percibir\u00e1 el consumidor.<\/li>\n<li>Mantener relaciones del tipo<strong> \u00abganar-ganar\u00bb<\/strong> con los proveedores. Queda demostrado que apretar los m\u00e1rgenes de nuestros suministradores no es una ventaja sostenible.<\/li>\n<li>Aprovechar las ventajas que ofrecen las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n, creando una red de toma de decisiones inmediata y experta.<\/li>\n<li>Incorporar servicios de control en todos los canales, los cuales no solo arrojen resultados sino tambi\u00e9n<strong> informaci\u00f3n cualitativa.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como habr\u00e1s podido deducir la creaci\u00f3n de una cadena de suministro exitosa se basa en la coordinaci\u00f3n de sus elementos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los avances tecnol\u00f3gicos producidos permiten desarrollar una cadena integrada que optimice la relaci\u00f3n:\u00a0\u00a0Proveedor &#8211; Distribuidor &#8211; Cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muchas grandes compa\u00f1\u00edas ya aprovechan las ventajas de una exitosa SCM.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPero_quienes_son_los_%C2%ABgrandes%C2%BB\"><\/span>\u00bfPero qui\u00e9nes son los \u00abgrandes\u00bb?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gartner, en la publicaci\u00f3n de su informe: <strong>25 empresas m\u00e1s competitivas en la cadena de suministro<\/strong>\u00a0(2018); nos ilustra esta selecci\u00f3n.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Unilever_capitanea_el_ranking_por_tercer_ano_consecutivo\"><\/span>Unilever, capitanea el ranking por tercer a\u00f1o consecutivo.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La empresa dedicada al cuidado personal y del hogar (entre otras actividades, fruto de una amplia diversificaci\u00f3n) ha demostrado un gran poder de adaptabilidad desde sus inicios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando dos de sus matrices principales (Reino Unido y Estados Unidos) iniciaron pol\u00edticas geocomerciales proteccionistas, la compa\u00f1\u00eda tuvo que buscar alternativas para mantener la rentabilidad de ambos mercados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se apost\u00f3 por la <strong>automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong>, al m\u00e1s puro estilo<strong> Amazon<\/strong>, y acertaron.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Acertaron tan de lleno que hoy en d\u00eda es considerada la empresa m\u00e1s eficiente en cadena de suministro.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_segundo_puesto_es_para_la_compania_espanola_Inditex\"><\/span>El segundo puesto es para la compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola Inditex.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La mayor\u00eda de personas interesadas en el entorno empresarial conocen la historia de su desarrollo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para los que no: su expansi\u00f3n se debe en gran medida a una gesti\u00f3n de la cadena de suministro intachable, basada en el<strong> Just In Time.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La empresa supervisa a sus fabricantes, eval\u00faa sus capacidades y organizaci\u00f3n, asesorando y gestionando los aspectos m\u00e1s relevantes en el proceso de suministro. \u00bfC\u00f3mo no ibamos a contar con Inditex en nuetro top de cadenas de suministro exitosas?<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medalla_de_bronce_para_Cisco_Systems\"><\/span>Medalla de bronce para Cisco Systems.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es l\u00f3gico pensar que si una de las claves del \u00e9xito est\u00e1 en el <strong>aprovechamiento de las TICs,<\/strong> una empresa de telecomunicaciones se meter\u00eda en el top.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La compa\u00f1\u00eda ha conseguido configurarse como una de las cadenas de suministro exitosa gracias a la <strong>digitalizaci\u00f3n de cada proceso<\/strong> que la conforma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para aquellos lectores que infravaloren el m\u00e9rito de Cisco por el sector al que se dedica,<strong> datos<\/strong> para cambiar de opini\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cisco opera a nivel global, con m\u00e1s de 300 familias de productos.<\/li>\n<li>La amplia gama de equipos que oferta est\u00e1n dirigidos a un espectro de clientes ampl\u00edsimo, con necesidades y rentabilidades muy diferentes entre s\u00ed.<\/li>\n<li>La mayor\u00eda de los productos de Cisco utilizan un modelo CTO: los productos se construyen seg\u00fan pedidos confirmados por clientes.<\/li>\n<li>Una gran parte del crecimiento de Cisco se debe a desarrollo externo, concretamente: adquisiciones; a las cuales incorpora su SCM desde el principio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3230\" src=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2019\/03\/SCM.jpg\" alt=\"Cadenas de suminitro exitosas.\" width=\"500\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2019\/03\/SCM.jpg 500w, https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2019\/03\/SCM-300x180.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Tras el podium:<\/strong> Colgate-Palmolive, Intel, Nike, Nestl\u00e9, Pepsico, H&amp;M y Starbucks.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero preferimos comentar una categor\u00eda con menci\u00f3n especial. Lo que la consultora ha denominado como: <strong>Masters.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Creada en 2015, esta clasificaci\u00f3n de cadenas de suministro exitosas atiende a aquellas firmas situadas por encima del top, debido al liderazgo constante que han demostrado.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Y_este_ano_se_anade_McDonalds_a_las_ya_existentes_Apple_Amazon_y_P_G\"><\/span>Y este a\u00f1o se a\u00f1ade McDonald&#8217;s a las ya existentes: Apple, Amazon y P&amp;G.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La clave de la compa\u00f1\u00eda norteamericana de alimentaci\u00f3n ha sido:<strong> una red de proveedores estrat\u00e9gicos y de servicios que han permitido desarrollar su modelo de franquicias por todo el mundo.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los ejecutivos de la sociedad supieron transformar una de sus debilidades principales, productos muy perecederos, en un activo valioso:<strong> un control exhaustivo que permite reducir los tiempos ociosos y evitar grandes porcentajes de p\u00e9rdidas.<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apple_lidero_el_ranking_numerosos_anos_consecutivos\"><\/span>Apple, lider\u00f3 el ranking numerosos a\u00f1os consecutivos.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Su estrategia de <strong>diferenciaci\u00f3n<\/strong> es impecable. Todo el mundo reconoce \u00abla manzanita\u00bb.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aplic\u00f3 su mercadotecnia al servicio log\u00edstico, demostrando que el cliente volv\u00eda a estar por encima de los costes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si bien, numerosos implicados demostraron su desacuerdo:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00abEl Top 25 elaborado por Gartner no mide la excelencia de las cadenas de suministro exitosas, sino las compa\u00f1\u00edas detr\u00e1s de estas.\u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es posible que la cr\u00edtica tuviera raz\u00f3n, ya que Gartner elabora la clasificaci\u00f3n bas\u00e1ndose en los datos financieros p\u00fablicos para accionistas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fuese as\u00ed o no, al elaborar la categor\u00eda Masters sacaron del top a Apple, Amazon y P&amp;G, dejando hueco a cadenas de suministro exitosas como la que hoy se queda con el puesto 25: <strong>BMW.<\/strong><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Amazon_La_revolucion_de_procesos\"><\/span>Amazon, La revoluci\u00f3n de procesos.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para el redactor del art\u00edculo, hablar de Amazon es siempre una tortura. <em>\u00bfQu\u00e9 no se ha dicho ya?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para el lector, <em>\u00bfqu\u00e9 tipo de redactor hay detr\u00e1s, si en un art\u00edculo sobre Cadenas de Suministro Exitosas no se reconoce Amazon?\u00a0<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed que, aqu\u00ed est\u00e1:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La empresa dirigida por Jeff Bezos tiene como filosof\u00eda central: <strong>la alineaci\u00f3n de la distribuci\u00f3n y log\u00edstica con los planes estrat\u00e9gicos organizacionales.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Su proceso es ejemplar:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Identifican ineficiencias.<\/li>\n<li>Desarrollan y aplican una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica \u00f3ptima.<\/li>\n<li>Escalan la soluci\u00f3n a nivel modelo utilitario.<\/li>\n<li>Ofrecen el modelo como soluci\u00f3n para terceros.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, todos sus centros y almacenes trabajan con IA; su abastecimiento est\u00e1 pr\u00e1cticamente robotizado; su red controla, a nivel global, el flujo de bienes e informaci\u00f3n desde la f\u00e1brica hasta el cliente&#8230;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin lugar a dudas: <strong>un s\u00edmbolo de la eficiencia y excelencia que puede alcanzar una de las cadenas de suministro exitosas.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consumidor_VS_Empresa_%C2%BFPara_quien_es_realmente_una_cadena_de_suministro_exitosa\"><\/span>Consumidor VS Empresa: \u00bfPara qui\u00e9n es realmente una cadena de suministro exitosa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Llegados a este punto, uno se ve limitado por el tama\u00f1o del art\u00edculo:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bfQuitamos ejemplos? \u00bfCu\u00e1les?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bfHablamos de Decathlon? \u00bfDe tendencias tecnol\u00f3gicas?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bfSabr\u00e1 el lector inferir las claves del \u00e9xito de una cadena de suministro?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u00bfLe damos espacio a los modelos de madurez te\u00f3ricos que tan populares se han vuelto?<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En mi opini\u00f3n, mucha de la informaci\u00f3n anterior es opaca para el cliente y el lector.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ser\u00eda interesante <strong>comparar el valor percibido de los clientes respecto de las cadenas de suministro<\/strong> situadas en el top y en masters.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quiz\u00e1 Gartner tendr\u00eda que darle una vuelta a sus par\u00e1metros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al fin y al cabo una cadena de suministro exitosa aporta valor no solo a la empresa, sino tambi\u00e9n al consumidor final.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los clientes tienen la \u00faltima palabra.<strong> No te conformes con recibir la mercanc\u00eda a tiempo, o bajo condiciones correctas.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1<a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/Master-En-Supply-Chain-Management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">F\u00f3rmate en SCM<\/a> y mide el verdadero valor que te aportan los grandes y qui\u00e9nes son las personas que hay realmente detr\u00e1s!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las cadenas de suministro son un reflejo de la gesti\u00f3n de la empresa propietaria. 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