{"id":4129,"date":"2022-03-30T16:56:41","date_gmt":"2022-03-30T14:56:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/?p=4129"},"modified":"2022-03-30T16:56:45","modified_gmt":"2022-03-30T14:56:45","slug":"stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo","title":{"rendered":"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"text-align: justify;\">En una entrega anterior ya comentamos que <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/rsc-los-stakeholders-clasificacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">el enfoque <em>stakeholder<\/em> <\/a>es la mejor forma que tienen las organizaciones de pasar de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica en materia de RSC. Esbozamos tambi\u00e9n las principales clasificaciones de grupos de inter\u00e9s o <em>stakeholders maps<\/em>, que se usan en la actualidad. En este art\u00edculo, nos centraremos en desarrollar los mecanismos de identificaci\u00f3n las partes interesadas y de relaci\u00f3n con las mismas. Se trata de mecanismos que nos permiten desarrollar nuestro <em>stakeholder map<\/em>, as\u00ed como el cuadrante de informaci\u00f3n de los distintos intereses \u00a0que vinculan sus integrantes con nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Orientacion_general_de_las_relaciones_con_los_Grupos_de_Interes\" title=\"Orientaci\u00f3n general de las relaciones con los Grupos de Inter\u00e9s\">Orientaci\u00f3n general de las relaciones con los Grupos de Inter\u00e9s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Fases_operativas_en_el_proceso_de_relacion_con_los_stakeholders\" title=\"Fases operativas en el proceso de relaci\u00f3n con los stakeholders.\">Fases operativas en el proceso de relaci\u00f3n con los stakeholders.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Identificacion_de_necesidades_y_expectativas_de_los_stakeholders\" title=\"Identificaci\u00f3n de necesidades y expectativas de los stakeholders\">Identificaci\u00f3n de necesidades y expectativas de los stakeholders<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Evaluar_las_expectativas_y_fijar_los_objetivos\" title=\"Evaluar las expectativas y fijar los objetivos\">Evaluar las expectativas y fijar los objetivos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Medicion_y_Evaluacion\" title=\"Medici\u00f3n y Evaluaci\u00f3n\">Medici\u00f3n y Evaluaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Rendicion_de_cuentas\" title=\"Rendici\u00f3n de cuentas\">Rendici\u00f3n de cuentas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Retroalimentacion\" title=\"Retroalimentaci\u00f3n\">Retroalimentaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\/#Conclusiones\" title=\"Conclusiones\">Conclusiones<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Orientacion_general_de_las_relaciones_con_los_Grupos_de_Interes\"><\/span>Orientaci\u00f3n general de las relaciones con los Grupos de Inter\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Uno de los pilares en los que se sustenta la responsabilidad social de una organizaci\u00f3n, es su orientaci\u00f3n a las necesidades y expectativas de sus <em>stakeholders<\/em>. Teniendo en cuenta lo anterior, hay que establecer procedimientos de relaci\u00f3n con los mismos, basados en un ciclo de mejora continua, que permitan conocer realmente sus percepciones. Con esta pr\u00e1ctica lo que se intenta es poder predecir\u00a0 sus expectativas y poder as\u00ed influir preventiva y positivamente en las mismas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/modelo-de-empresa-sostenible\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la visi\u00f3n de la responsabilidad social<\/a> toda actividad, proceso o recurso empleado por la organizaci\u00f3n ha de a\u00f1adir valor, directa o indirectamente a las partes interesadas. Obviamente hay que prestar especial atenci\u00f3n a los grupos de inter\u00e9s finales de su misi\u00f3n, es decir a los usuarios, destinatarios o clientes finales. Por tanto, la primera indicaci\u00f3n al respecto es que es preciso potenciar al m\u00e1ximo la participaci\u00f3n de todas las partes interesadas, pero especialmente la de los destinatarios finales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo anterior debe hacerse mediante los mecanismos de relaci\u00f3n, observaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n y escucha activa necesarios. En esencia se trata de orientarse hacia fuera de la organizaci\u00f3n, es decir hacia las necesidades y expectativas de las distintas partes interesadas externas, con especial atenci\u00f3n insistimos, a los destinatarios finales. Esto condiciona el resto de pol\u00edticas y estrategias de la organizaci\u00f3n, lo que puede generar ciertas tensiones al principio, pero es una estrategia que <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/origen-rsc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a medio y largo plazo da unos excelentes resultados.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fases_operativas_en_el_proceso_de_relacion_con_los_stakeholders\"><\/span>Fases operativas en el proceso de relaci\u00f3n con los stakeholders.<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde el punto de vista operativo, podemos distinguir cuatro grandes fases en ese proceso:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Primera fase<\/strong>: se deben identificar las distintas partes interesadas, sus necesidades (manifiestas) y sus expectativas (impl\u00edcitas) respecto a los resultados e impactos de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Segunda fase<\/strong>: \u00a0se deben analizar, clasificar y priorizar las diferentes necesidades y expectativas de los stakeholders, buscando un equilibrio entre ellas y los intereses de la organizaci\u00f3n. Esto permite construir una estrategia adecuada en materia de responsabilidad social.<\/li>\n<li><strong>Tercera fase<\/strong>: se desplegar\u00e1 esa estrategia de responsabilidad social y posteriormente se evaluar\u00e1. Se tomar\u00e1n de nuevo en consideraci\u00f3n\u00a0 las opiniones de las partes interesadas y se introduciran las correcciones oportunas en la misma.<\/li>\n<li><strong>Cuarta fase:<\/strong> el proceso de relaci\u00f3n (su intensidad o su prioridad) variar\u00e1 seg\u00fan la importancia que se otorgue a cada una de las partes interesadas. Es evidente tambi\u00e9n, que los procedimientos de relaci\u00f3n con las partes interesadas internas no ser\u00e1n los mismos que con las externas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">En resumen, no se trata s\u00f3lo de obtener informaci\u00f3n precisa y reaccionar en consecuencia, sino que se trata tambi\u00e9n de <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/la-rsc-para-el-autonomo-y-pequenas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">entender la l\u00f3gica de las necesidades y expectativas<\/a> de los <em>stakeholders<\/em>. Esto es necesario para poder predecirlas y tratar de influir positivamente en los resultados e impactos relacionados con las mismas. En cualquier caso, por lo menos hay que tenerlas en cuenta en la comunicaci\u00f3n con las partes interesadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los procedimientos de obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n se deben adaptar a las caracter\u00edsticas de cada una de las partes interesadas y a los aspectos de la responsabilidad social que m\u00e1s se relacionan con ellas. Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta las diferentes realidades geogr\u00e1ficas y culturales en las que opera la organizaci\u00f3n. Se trata de adaptar el proceso de obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n al entorno y al interlocutor, para conseguir la mayor eficacia en la relaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veamos todo este proceso con mayor detenimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Identificacion_de_necesidades_y_expectativas_de_los_stakeholders\"><\/span>Identificaci\u00f3n de necesidades y expectativas de los stakeholders<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">En esta fase se trata de identificar las partes interesadas as\u00ed como sus necesidades y expectativas. Esto se puede hacer a trav\u00e9s de herramientas que permitan conocerlas, de manera peri\u00f3dica y sistem\u00e1tica. Entre estas herramientas destacamos algunas tales como los procesos inclusivos de di\u00e1logo (como los comentarios que surgen en reuniones con clientes y proveedores), las encuestas de satisfacci\u00f3n de clientes externos, las encuestas de clima laboral de los empleados o clientes internos, sus demandas laborales o las de sus representantes sindicales y las herramientas de evaluaci\u00f3n de proveedores, entre algunas otras. Las quejas, las reclamaciones y las especificaciones t\u00e9cnicas de los productos y servicios que se solicitan, son tambi\u00e9n una excelente fuente de informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si por ejemplo se trata de Administraciones p\u00fablicas, el conocimiento de los requisitos legales exigibles al negocio, es la principal fuente de informaci\u00f3n al respecto. Si son organizaciones no gubernamentales, como c\u00e1maras de comercio, entidades de estandarizaci\u00f3n u otro tipo de asociaciones privadas, los est\u00e1ndares industriales de calidad o pr\u00e1cticas \u00e9ticas comunes, son los principales instrumentos de conocimiento de las mismas. En el caso de los accionistas, ser\u00edan todas aquellas iniciativas que promuevan la disminuci\u00f3n de costes y el aumento de utilidades, las que deben tenerse en cuenta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En todo caso, y como norma general, los instrumentos y herramientas utilizadas deben permitir a las diferentes partes interesadas expresarse de forma abierta, para poder manifestar sus expectativas y sus necesidades y para poder dialogar sobre las actividades y decisiones de la organizaci\u00f3n que les afectan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evaluar_las_expectativas_y_fijar_los_objetivos\"><\/span>Evaluar las expectativas y fijar los objetivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras obtener la informaci\u00f3n necesaria, es el momento del an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n de la misma. En esta fase es fundamental que se prioricen las expectativas y necesidades. Esto puede hacerse en funci\u00f3n del impacto que represente para la organizci\u00f3n su satisfacci\u00f3n o no satisfacci\u00f3n, o bien por la viabilidad de las acciones necesarias para satisfacerlas, o bien por los recursos precisos para satisfacerlas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo mas adecuado en estos casos es que la organizaci\u00f3n desarrolle lo que se denomina una \u201c<strong>matriz de <em>stakeholders<\/em><\/strong>\u201d. Es una t\u00e9cnica relativamente sencilla que desarrollada paso a paso,\u00a0 permite la identificaci\u00f3n de los <em>stakeholders<\/em> y de sus expectativas, ayudando tambi\u00e9n a relacionar su grado de poder y su grado de inter\u00e9s respecto a la organizaci\u00f3n. Esto es esencial a la hora de priorizar las expectativas y en consecuencia de fijar los objetivos para satisfacerlas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la hora de establecer los objetivos, en relaci\u00f3n a las expectativas y necesidades de los stakeholders, las seleccionadas deben serlo para un per\u00edodo determinado de tiempo. Ademas se definir\u00e1n los compromisos de la organizaci\u00f3n respecto de las mismas, concretando su contenido. Como en cualquier otro \u00e1mbito relacionado con la gesti\u00f3n empresarial, se fijar\u00e1n objetivos e indicadores para medir, analizar y evaluar los resultados de las iniciativas. Para establecer los objetivos, en relaci\u00f3n a las distintas partes interesadas, la organizaci\u00f3n puede basarse en requisitos o est\u00e1ndares de car\u00e1cter p\u00fablico. Tambi\u00e9n puede hacerlo estableciendo compromisos con las partes interesadas, derivados del di\u00e1logo y de los procesos de participaci\u00f3n antes mencionados. En este aspecto tambi\u00e9n hay que tener en cuenta las lecciones aprendidas surgidas de las relaciones con las mismas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Medicion_y_Evaluacion\"><\/span>Medici\u00f3n y Evaluaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Se trata de determinar c\u00f3mo se va a realizar la medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n posterior, de los resultados de las acciones de acuerdo a los objetivos fijados. Previamente habr\u00e1 que establecer los indicadores y el m\u00e9todo para su verificaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n se procede a verificar (medir) los resultados y a evaluarlos, considerando tambi\u00e9n las percepciones de las partes interesadas sobre los resultados e impactos. Se debe procurar que la evaluaci\u00f3n sea lo m\u00e1s objetiva y neutral posible y que sea participativa. La realizaci\u00f3n de evaluaciones o auditor\u00edas externas es una buena forma de garantizar esa objetividad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se deben tener en cuenta tambi\u00e9n otros aspectos como las denuncias, reclamaciones, conflictos o sanciones que pueden permitir la identificaci\u00f3n de discrepancias entre las necesidades y expectativas. Por un lado, las obligaciones y compromisos,\u00a0 por otra parte los resultados e impactos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rendicion_de_cuentas\"><\/span>Rendici\u00f3n de cuentas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras la evaluaci\u00f3n se informar\u00e1 a cada parte interesada sobre las necesidades y expectativas, como se ha priorizado, los objetivos fijados, las acciones propuestas y realizadas, as\u00ed como sobre los resultados obtenidos en relaci\u00f3n a los compromisos adquiridos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s de identificar los contenidos de la informaci\u00f3n, es clave comunicarlos de la manera m\u00e1s adecuada y eficaz, para favorecer el acceso a la informaci\u00f3n de cada una de las partes interesadas. La rendici\u00f3n de cuentas debe ser relevante, completa y exhaustiva, objetiva y neutral, material y concreta, adecuada (en forma y tiempo), accesible y auditable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Retroalimentacion\"><\/span>Retroalimentaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Se trata de recoger las aportaciones de las diferentes partes interesadas sobre el proceso de gesti\u00f3n de la responsabilidad social, incluida la rendici\u00f3n de cuentas, de forma que sirvan para su evaluaci\u00f3n y mejora. Sus opiniones se tomar\u00e1n como entrada para iniciar el siguiente ciclo, con la nueva identificaci\u00f3n de necesidades y expectativas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este momento, se trata tambi\u00e9n de revisar, con su participaci\u00f3n, la pol\u00edtica y estrategia de responsabilidad social de la organizaci\u00f3n (orientaciones, criterios, compromisos\u2026). Tambi\u00e9n habr\u00e1 que tener en cuenta estas aportaciones en las decisiones futuras de la organizaci\u00f3n, iniciando de nuevo el proceso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusiones\"><\/span>Conclusiones<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Es necesario que la organizaci\u00f3n establezca un m\u00e9todo o procedimiento para realizar cada una de las operaciones anteriormente descritas. El proceso se ha detallado de manera lineal y de hecho es conveniente hacerlo de esa forma. No obstante es posible, detectar necesidades y expectativas de las partes interesadas y realizar ajustes en cualquier momento. De la misma forma se deben rendir cuentas cuando se solicite.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se debe maximizar la participaci\u00f3n de las partes interesadas en las diferentes fases del proceso. Todo ello le conferir\u00e1 a la relaci\u00f3n con las partes interesadas una mayor legitimidad, ya que la organizaci\u00f3n no solo se orienta a satisfacer sus necesidades y expectativas, sino que adem\u00e1s las part\u00edcipes de todo el proceso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En la actualidad las estrategias de relaci\u00f3n con las partes interesadas que predominan son participativas y buscan la conciliaci\u00f3n de las necesidades y expectativas de las distintas partes. Todas se basan en enfoques \u201cganar-ganar\u201d, en los que el mayor reto es la b\u00fasqueda del equilibrio m\u00e1s adecuado entre los distintos intereses y expectativas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este equilibrio debe permitir el fortalecimiento de la estrategia de responsabilidad social con el fin de conseguir los objetivos de la organizaci\u00f3n. Para ello es muy importante reforzar la comunicaci\u00f3n con las partes interesadas y su car\u00e1cter bidireccional, de manera que la organizaci\u00f3n pueda, por una parte conocer sus perspectivas, visiones, opiniones, expectativas y prioridades y por otra, hacer llegar con claridad sus mensajes a cada una de las partes interesadas. Para ello se debe fomentar la colaboraci\u00f3n de las distintas partes interesadas, lo que incluso puede llegar a identificar objetivos que satisfagan las necesidades y expectativas de m\u00e1s de una de ellas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otra parte, la realizaci\u00f3n de un mapa de relaciones de la organizaci\u00f3n con las partes interesadas es de gran utilidad, para visualizar las principales relaciones, (actuales y deseables en el futuro), para establecer prioridades, identificar relaciones prioritarias y\u00a0 para planificar acciones que fomenten las relaciones priorizadas y su eficacia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las relaciones con las partes interesadas no se deben improvisar, sino que se deben orientar, definiendo objetivos concretos para cada una de ellas. Por \u00faltimo queda a\u00f1adir que la transparencia sobre los objetivos que la organizaci\u00f3n persigue con cada una de las iniciativas y la compatibilidad de esta relaci\u00f3n con las que la organizaci\u00f3n establece con otras partes interesadas, es fundamental.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por que la relaci\u00f3n con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podr\u00e1s organizarte de manera muy visual y \u00fatil.<\/p>\n","protected":false},"author":146,"featured_media":4191,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[605],"class_list":["post-4129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rsc"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Por que la relaci\u00f3n con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podr\u00e1s organizarte de manera muy visual y \u00fatil.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Por que la relaci\u00f3n con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podr\u00e1s organizarte de manera muy visual y \u00fatil.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Canal Gesti\u00f3n Integrada\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-30T14:56:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-30T14:56:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1620\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Francisco Navarro\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@inesem\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@inesem\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Francisco Navarro\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\"},\"author\":{\"name\":\"Francisco Navarro\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/person\/e501212fb8dd7cb64fcc4c672742d265\"},\"headline\":\"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo\",\"datePublished\":\"2022-03-30T14:56:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-30T14:56:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\"},\"wordCount\":2077,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg\",\"articleSection\":[\"RSC\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\",\"name\":\"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg\",\"datePublished\":\"2022-03-30T14:56:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-30T14:56:45+00:00\",\"description\":\"Por que la relaci\u00f3n con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podr\u00e1s organizarte de manera muy visual y \u00fatil.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg\",\"width\":1620,\"height\":1080,\"caption\":\"Stakeholders\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"RSC\",\"item\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/categorias\/rsc\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/\",\"name\":\"Canal Gesti\u00f3n Integrada\",\"description\":\"Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gesti\u00f3n Integrada de INESEM\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#organization\",\"name\":\"Canal Gesti\u00f3n Integrada\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Canal Gesti\u00f3n Integrada\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/\",\"https:\/\/x.com\/inesem\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/company\/2370697\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/inesembusinesschool\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/person\/e501212fb8dd7cb64fcc4c672742d265\",\"name\":\"Francisco Navarro\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Francisco-Navarro_avatar_1480594843-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Francisco-Navarro_avatar_1480594843-96x96.jpg\",\"caption\":\"Francisco Navarro\"},\"description\":\"EDUCACI\u00d3N: \u2022 Licenciado en Historia en la Universidad de Granada. \u2022 Certificado de Aptitud Pedag\u00f3gica en la Universidad de Granada. \u2022 M\u00e1ster T\u00e9cnico Superior en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales en el Centro de Estudios Jur\u00eddicos de Granada. \u2022 Curso Superior de Direcci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Seguridad Integral en la Universidad Nacional a Distancia. \u2022 Curso T\u00e9cnico Superior en Gesti\u00f3n y Auditor\u00eda de Sistemas de Seguridad de la Informaci\u00f3n ISO 27001. \u2022 Acreditado como Formador para Personal de Seguridad Privada: \u00c1rea T\u00e9cnico Profesional y \u00c1rea Protecci\u00f3n Contra Incendios por la Direcci\u00f3n General de la Polic\u00eda. \u2022 Curso de T\u00e9cnico en Formaci\u00f3n E-Learning en la Universidad Antonio de Nebrija. \u2022 Certificado de Profesionalidad SSCE0110 Docencia de la Formaci\u00f3n Profesional para el Empleo. \u2022 T\u00e9cnico Superior en Gesti\u00f3n y Auditor\u00eda de Sistemas de Calidad (ISO 9001) en la Universidad Antonio de Nebrija. EXPERIENCIA: \u2022 Profesor Departamento de Sistemas Integrados de Gesti\u00f3n de INESEM Business School. \u2022 T\u00e9cnico en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales en diversos sectores. \u2022 Consejero de Seguridad para el Transporte de Mercanc\u00edas Peligrosas (ADR 2007\/2009). \u2022 Formador en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales: cursos Nivel B\u00e1sico, Seguridad Industrial, Seguridad Vial, Transporte Mercanc\u00edas Peligrosas, etc. \u2022 Responsable de Almac\u00e9n y Producci\u00f3n: gesti\u00f3n de stock y log\u00edstica, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de trabajo. ESCRIBE SOBRE: Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales \u00b7 Calidad \u00b7 Medioambiente \u00b7 Responsabilidad Social Corporativa \u00b7 Seguridad Corporativa \u00b7 Gesti\u00f3n y An\u00e1lisis de Riesgos T\u00e9cnico en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales y en Gesti\u00f3n de la Calidad (ISO 9001). Director de Seguridad. Licenciado en Historia. Cuenta con una amplia experiencia laboral en consultor\u00eda externas, seguridad y PRL.\",\"url\":\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/autores\/francisco-navarro\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo","description":"Por que la relaci\u00f3n con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podr\u00e1s organizarte de manera muy visual y \u00fatil.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo","og_description":"Por que la relaci\u00f3n con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podr\u00e1s organizarte de manera muy visual y \u00fatil.","og_url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo","og_site_name":"Canal Gesti\u00f3n Integrada","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/","article_published_time":"2022-03-30T14:56:41+00:00","article_modified_time":"2022-03-30T14:56:45+00:00","og_image":[{"width":1620,"height":1080,"url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Francisco Navarro","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@inesem","twitter_site":"@inesem","twitter_misc":{"Escrito por":"Francisco Navarro","Tiempo de lectura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo"},"author":{"name":"Francisco Navarro","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/person\/e501212fb8dd7cb64fcc4c672742d265"},"headline":"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo","datePublished":"2022-03-30T14:56:41+00:00","dateModified":"2022-03-30T14:56:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo"},"wordCount":2077,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg","articleSection":["RSC"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo","name":"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg","datePublished":"2022-03-30T14:56:41+00:00","dateModified":"2022-03-30T14:56:45+00:00","description":"Por que la relaci\u00f3n con los Stakeholders es fundamental para tu negocio, con Stakeholder Map podr\u00e1s organizarte de manera muy visual y \u00fatil.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#primaryimage","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders.jpg","width":1620,"height":1080,"caption":"Stakeholders"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/stakeholders-map-tecnicas-y-herramientas-para-su-desarrollo#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"RSC","item":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/categorias\/rsc"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Stakeholders map: t\u00e9cnicas y herramientas para su desarrollo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#website","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/","name":"Canal Gesti\u00f3n Integrada","description":"Canal de Noticias gestionado por el Departamento Docente de Gesti\u00f3n Integrada de INESEM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#organization","name":"Canal Gesti\u00f3n Integrada","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Canal Gesti\u00f3n Integrada"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/InesemBusinessSchool\/","https:\/\/x.com\/inesem","http:\/\/www.linkedin.com\/company\/2370697","https:\/\/www.youtube.com\/user\/inesembusinesschool\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/person\/e501212fb8dd7cb64fcc4c672742d265","name":"Francisco Navarro","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Francisco-Navarro_avatar_1480594843-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Francisco-Navarro_avatar_1480594843-96x96.jpg","caption":"Francisco Navarro"},"description":"EDUCACI\u00d3N: \u2022 Licenciado en Historia en la Universidad de Granada. \u2022 Certificado de Aptitud Pedag\u00f3gica en la Universidad de Granada. \u2022 M\u00e1ster T\u00e9cnico Superior en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales en el Centro de Estudios Jur\u00eddicos de Granada. \u2022 Curso Superior de Direcci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Seguridad Integral en la Universidad Nacional a Distancia. \u2022 Curso T\u00e9cnico Superior en Gesti\u00f3n y Auditor\u00eda de Sistemas de Seguridad de la Informaci\u00f3n ISO 27001. \u2022 Acreditado como Formador para Personal de Seguridad Privada: \u00c1rea T\u00e9cnico Profesional y \u00c1rea Protecci\u00f3n Contra Incendios por la Direcci\u00f3n General de la Polic\u00eda. \u2022 Curso de T\u00e9cnico en Formaci\u00f3n E-Learning en la Universidad Antonio de Nebrija. \u2022 Certificado de Profesionalidad SSCE0110 Docencia de la Formaci\u00f3n Profesional para el Empleo. \u2022 T\u00e9cnico Superior en Gesti\u00f3n y Auditor\u00eda de Sistemas de Calidad (ISO 9001) en la Universidad Antonio de Nebrija. EXPERIENCIA: \u2022 Profesor Departamento de Sistemas Integrados de Gesti\u00f3n de INESEM Business School. \u2022 T\u00e9cnico en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales en diversos sectores. \u2022 Consejero de Seguridad para el Transporte de Mercanc\u00edas Peligrosas (ADR 2007\/2009). \u2022 Formador en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales: cursos Nivel B\u00e1sico, Seguridad Industrial, Seguridad Vial, Transporte Mercanc\u00edas Peligrosas, etc. \u2022 Responsable de Almac\u00e9n y Producci\u00f3n: gesti\u00f3n de stock y log\u00edstica, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de trabajo. ESCRIBE SOBRE: Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales \u00b7 Calidad \u00b7 Medioambiente \u00b7 Responsabilidad Social Corporativa \u00b7 Seguridad Corporativa \u00b7 Gesti\u00f3n y An\u00e1lisis de Riesgos T\u00e9cnico en Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales y en Gesti\u00f3n de la Calidad (ISO 9001). Director de Seguridad. Licenciado en Historia. Cuenta con una amplia experiencia laboral en consultor\u00eda externas, seguridad y PRL.","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/autores\/francisco-navarro"}]}},"autor_name":{"name":"Francisco Navarro"},"featured_image":{"attachment_meta":{"width":1620,"height":1080,"file":"2022\/03\/Stakeholders.jpg","sizes":{"medium":{"file":"Stakeholders-300x200.jpg","width":300,"height":200,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-300x200.jpg"},"large":{"file":"Stakeholders-1020x680.jpg","width":1020,"height":680,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-1020x680.jpg"},"thumbnail":{"file":"Stakeholders-345x180.jpg","width":345,"height":180,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-345x180.jpg"},"medium_large":{"file":"Stakeholders-768x512.jpg","width":768,"height":512,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-768x512.jpg"},"wysija-newsletters-max":{"file":"Stakeholders-600x400.jpg","width":600,"height":400,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-600x400.jpg"},"1536x1536":{"file":"Stakeholders-1536x1024.jpg","width":1536,"height":1024,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-1536x1024.jpg"},"thumb-small":{"file":"Stakeholders-59x42.jpg","width":59,"height":42,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-59x42.jpg"},"thumb-standard":{"file":"Stakeholders-110x110.jpg","width":110,"height":110,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-110x110.jpg"},"thumb-medium":{"file":"Stakeholders-196x166.jpg","width":196,"height":166,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-196x166.jpg"},"thumb-large":{"file":"Stakeholders-283x190.jpg","width":283,"height":190,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-283x190.jpg"},"thumb-anteriores":{"file":"Stakeholders-230x163.jpg","width":230,"height":163,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-230x163.jpg"},"thumb-inverso":{"file":"Stakeholders-369x261.jpg","width":369,"height":261,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-369x261.jpg"},"thumb-cercano":{"file":"Stakeholders-650x200.jpg","width":650,"height":200,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-650x200.jpg"},"thumb-slider":{"file":"Stakeholders-574x430.jpg","width":574,"height":430,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-574x430.jpg"},"thumb-busqueda":{"file":"Stakeholders-580x375.jpg","width":580,"height":375,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-580x375.jpg"},"thumb-formacion-continua":{"file":"Stakeholders-440x336.jpg","width":440,"height":336,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-440x336.jpg"},"advps-thumb-one":{"file":"Stakeholders-600x220.jpg","width":600,"height":220,"mime_type":"image\/jpeg","url":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/files\/2022\/03\/Stakeholders-600x220.jpg"}},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"1"}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4129"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/users\/146"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4129"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4129\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4191"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-integrada\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}