{"id":3628,"date":"2022-07-06T16:27:16","date_gmt":"2022-07-06T14:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/?p=3628"},"modified":"2022-07-07T08:14:19","modified_gmt":"2022-07-07T06:14:19","slug":"insurtech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech","title":{"rendered":"Insurtech: Transformaci\u00f3n digital para las compa\u00f1\u00edas de seguros"},"content":{"rendered":"\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.iii.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><strong>sector asegurador<\/strong><\/a> es uno de los que m\u00e1s recursos mueve. Las cifras son asombrosas y adem\u00e1s es un sector en pleno crecimiento. Una de las claves de este crecimiento es el <strong>Insurtech<\/strong>.<\/p>\n<p>La <strong>Transformaci\u00f3n Digital<\/strong> ha impactado de manera significativa en todos los sectores productivos y en todas las industrias, y el sector asegurador no es la excepci\u00f3n.<\/p>\n<p>La <strong>competencia<\/strong> es un reto cada vez m\u00e1s complejo, pero tambi\u00e9n lleno de oportunidades para las empresas ya que no pueden permitirse el lujo de permanecer r\u00edgidas, monol\u00edticas y vinculadas a din\u00e1micas desactualizadas.<\/p>\n<p>Esto hace que sea necesario un proceso de <strong>innovaci\u00f3n continua<\/strong> y, para conseguirlo, el I<strong>nsurtech<\/strong> es fundamental.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#%C2%BFQue_es_Insurtech\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es Insurtech?\">\u00bfQu\u00e9 es Insurtech?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#Tendencias_en_Insurtech\" title=\"Tendencias en Insurtech\">Tendencias en Insurtech<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#1_Desmaterializacion_de_documentos\" title=\"1. Desmaterializaci\u00f3n de documentos\">1. Desmaterializaci\u00f3n de documentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#2_Economia_Colaborativa\" title=\"2. Econom\u00eda Colaborativa\">2. Econom\u00eda Colaborativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#3_Microseguros\" title=\"3. Microseguros\">3. Microseguros<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#4_Internet_de_las_cosas_IoT\" title=\"4. Internet de las cosas (IoT)\">4. Internet de las cosas (IoT)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#5_Inteligencia_Artificial\" title=\"5. Inteligencia Artificial\">5. Inteligencia Artificial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#6_Blockchain\" title=\"6. Blockchain\">6. Blockchain<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/insurtech\/#Personalizacion_y_adaptacion_claves_en_Insurtech\" title=\"Personalizaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n, claves en Insurtech\">Personalizaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n, claves en Insurtech<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_Insurtech\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es Insurtech?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El t\u00e9rmino \u201c<strong>Insurtech<\/strong>\u201d (<strong>Insur<\/strong>ance + <strong>Tech<\/strong>nology), es decir, <strong>seguros + tecnolog\u00eda<\/strong>, hace referencia a todo lo que concierne a la <strong>innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y digital para el sector asegurador<\/strong>.<\/p>\n<p>Es un campo en <strong>continua evoluci\u00f3n<\/strong> que ha desencadenado un cambio de paradigma en los modelos de negocios tradicionales. Desde aplicaciones para tel\u00e9fonos inteligentes hasta <strong>IoT<\/strong>, dispositivos port\u00e1tiles y <strong>blockchain<\/strong>.<\/p>\n<p>El sector asegurador, al igual que el bancario, se vio frenado inicialmente en su camino hacia la digitalizaci\u00f3n y el uso del Insurtech, por los tr\u00e1mites lentos y burocr\u00e1ticos que siempre le han caracterizado. Sin embargo, ahora las cosas han cambiado.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tendencias_en_Insurtech\"><\/span>Tendencias en Insurtech<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, voy a explicar las nuevas <strong>tendencias en Insurtech<\/strong> y las oportunidades que deben aprovechar los profesionales del sector. A partir de aqu\u00ed, el t\u00e9rmino clave son los <strong>datos<\/strong>.<\/p>\n<p>Los datos son el combustible de la transformaci\u00f3n digital y, por tanto, el activo m\u00e1s preciado para las empresas.<\/p>\n<p>Y partir de los datos, relativo a Insurtech, significa ante todo partir de la <strong>digitalizaci\u00f3n y desmaterializaci\u00f3n<\/strong> de todos los documentos relativos a las relaciones entre empresas y clientes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Desmaterializacion_de_documentos\"><\/span>1. Desmaterializaci\u00f3n de documentos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El uso de documentos en papel y carpetas se acab\u00f3. La raz\u00f3n es muy simple: la <strong>documentaci\u00f3n digital<\/strong> tiene enormes ventajas respecto a la documentaci\u00f3n f\u00edsica.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Econ\u00f3micas<\/strong>: producci\u00f3n y almacenamiento de documentos en papel.<\/li>\n<li><strong>Tiempo y eficiencia<\/strong>: diferencia entre realizar una b\u00fasqueda a mano de documentos f\u00edsicos organizados en carpetas frente a la b\u00fasqueda por palabras clave en un documento digital bien indexado.<\/li>\n<li><strong>Seguridad<\/strong>: Reducci\u00f3n de errores de compilaci\u00f3n y riesgos de p\u00e9rdida aumentando la seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias a la <strong>desmaterializaci\u00f3n<\/strong>, las relaciones con los clientes han cambiado por completo. Mediante la <strong>extracci\u00f3n de datos<\/strong> de documentos digitales, la empresa tiene la posibilidad de \u201c<strong>conocer<\/strong>\u201d realmente a sus clientes, dividirlos en <strong>clusters<\/strong> cada vez m\u00e1s espec\u00edficos y, en resumen, <strong>personalizar<\/strong> todo mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Mejorar la <strong>relaci\u00f3n con los clientes<\/strong> significa aumentar las tasas de retenci\u00f3n y reducir la tasa de abandono y ese es el desaf\u00edo m\u00e1s importante para todas las <strong>compa\u00f1\u00edas de seguros<\/strong>.<\/p>\n<p>Todo ello se traduce en importantes <strong>retornos econ\u00f3micos<\/strong>, con un aumento de la facturaci\u00f3n y de los ingresos. Por supuesto, el volumen de datos manejado por las empresas aseguradoras necesita sistemas Insurtech eficientes, comenzando con un <strong>software basado en la nube (cloud)<\/strong> bien dise\u00f1ado que se adapte a las necesidades de cada empresa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Economia_Colaborativa\"><\/span>2. Econom\u00eda Colaborativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es conocido el poder de la <strong>econom\u00eda colaborativa<\/strong>, que ya ha cambiado la forma de trabajar de diferentes sectores como la movilidad, el sector inmobiliario o el entretenimiento.<\/p>\n<p>Ante el paso del producto al servicio, y de la propiedad al acceso, las aseguradoras est\u00e1n reaccionando. Se necesita repensar todos los pasos de la cadena, demostrando <strong>elasticidad, adaptabilidad y rapidez<\/strong>.<\/p>\n<p>Ya existen muchas<strong> start-ups<\/strong> que est\u00e1n trabajando en productos de seguros enfocados a las necesidades de las personas, inteligentes, con burocracia reducida, y con una visi\u00f3n cada vez m\u00e1s a corto plazo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Microseguros\"><\/span>3. Microseguros<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esta es una de las tendencias m\u00e1s en auge en Insurtech, y est\u00e1 muy relacionada con lo que ya he explicado en el punto anterior.<\/p>\n<p>Se trata de la posibilidad de crear <strong>p\u00f3lizas que cubran per\u00edodos de tiempo limitados<\/strong>, o que est\u00e9n totalmente basadas en el uso (para el sector de la automoci\u00f3n, por ejemplo, en funci\u00f3n de los kil\u00f3metros recorridos).<\/p>\n<p>El uso de los <strong>microseguros<\/strong> ha sido introducido por algunas empresas innovadoras en los \u00faltimos a\u00f1os y ahora esta siendo adoptado por los gigantes de la industria, que han comprobado todo su potencial.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Internet_de_las_cosas_IoT\"><\/span>4. Internet de las cosas (IoT)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/iot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Internet de las Cosas (IoT)<\/strong><\/a> es uno de los puntos m\u00e1s importantes y con m\u00e1s futuro del Insurtech. Hace referencia al uso de diferentes dispositivos y sistemas que transmitan y reciban informaci\u00f3n y que cualquier \u201ccosa\u201d est\u00e9 <strong>conectada<\/strong> para acumular la mayor cantidad de <strong>datos<\/strong> posible.<\/p>\n<p>Concierne a cualquier campo o sector, desde el sector de la automoci\u00f3n o de la vivienda con los edificios inteligentes hasta las llamadas f\u00e1bricas 4.0 o el sector salud con todo lo relacionado con los wearables.<\/p>\n<p>Todo esto para conseguir diferentes <strong>objetivos<\/strong>: optimizaci\u00f3n de costes, p\u00f3lizas de seguros cada vez m\u00e1s segmentadas y flexibles, una experiencia de cliente cada vez m\u00e1s personalizada, con ventajas tanto para las empresas como para los asegurados.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Inteligencia_Artificial\"><\/span>5. Inteligencia Artificial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El sector asegurador busca cada vez m\u00e1s la flexibilidad, velocidad y la venta bajo demanda. En este sentido, el uso de los <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/coches-autonomos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sistemas de Inteligencia Artificial y Machine Learning<\/strong><\/a> es cada vez m\u00e1s extendido.<\/p>\n<p>Cualquier sistema de Inteligencia Artificial, para ser cada vez m\u00e1s efectivo y eficiente, debe ser \u201calimentado\u201d por una gran cantidad de datos\u2026 Y datos cada vez m\u00e1s profundos y significativos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Blockchain\"><\/span>6. Blockchain<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La tecnolog\u00eda <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/blockchain\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Blockchain<\/strong> <\/a>cada vez es m\u00e1s popular y adoptada. Est\u00e1 empezando a mostrar todas las oportunidades y beneficios que conlleva su uso.<\/p>\n<p>Blockchain o cadena de bloques es un sistema para <strong>validar transacciones sin necesidad de intermediarios<\/strong>, con un grado de seguridad y confiabilidad nunca antes visto en el mundo digital.<\/p>\n<p>Est\u00e1 ganando terreno respecto al uso de los \u00ab<strong>contratos inteligentes<\/strong>\u00bb o <strong>Smart Contracts<\/strong>, que son contratos entre partes que, nuevamente, no necesitan intermediarios para ser validados e implementados. Esto tiene un <strong>potencial disruptivo<\/strong> para toda la industria de seguros.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personalizacion_y_adaptacion_claves_en_Insurtech\"><\/span>Personalizaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n, claves en Insurtech<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Actualmente, gracias al <strong>Insurtech<\/strong>, las compa\u00f1\u00edas de seguros pueden dirigirse a cada cliente individual de manera <strong>personalizada<\/strong>, con comunicaciones adaptadas, incluso cuando se trata de grandes audiencias.<\/p>\n<p>En los desaf\u00edos del mercado, solo aquellos que saben <strong>adaptarse<\/strong> al entorno cambiante que les rodea consiguen el \u00e9xito. Y el ganador es quien logra hacer esto <strong>antes que los dem\u00e1s<\/strong>, estando listo y viendo el futuro antes de que se convierta en presente.<\/p>\n<p>Si te ha gustado el art\u00edculo y quieres ver otros escritos por m\u00ed, puedes entrar a mi <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/informatica-y-tics\/autores\/rafael-marin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>perfil<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los datos son el combustible de la transformaci\u00f3n digital. 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