{"id":2747,"date":"2021-07-07T13:36:52","date_gmt":"2021-07-07T11:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/?p=2747"},"modified":"2021-07-07T13:36:59","modified_gmt":"2021-07-07T11:36:59","slug":"iso-37301-2021-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/iso-37301-2021-compliance","title":{"rendered":"Analizamos la nueva ISO 37301:2021 del sistema de gesti\u00f3n de Compliance"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a1Y al fin lleg\u00f3 el est\u00e1ndar que todos esper\u00e1bamos! la nueva ISO 37301:2021 del sistema de gesti\u00f3n de Compliance ya es oficial y en este post vamos a explicar las modificaciones m\u00e1s importante y c\u00f3mo aplicarlas a la actividad del Compliance officer.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/iso-37301-2021-compliance\/#ISO_37301_2021_Sistemas_de_Gestion_de_Compliance_%E2%80%93_Requisitos_con_orientacion_para_su_uso\" title=\"ISO 37301:2021 Sistemas de Gesti\u00f3n de Compliance &#8211; Requisitos con orientaci\u00f3n para su uso\">ISO 37301:2021 Sistemas de Gesti\u00f3n de Compliance &#8211; Requisitos con orientaci\u00f3n para su uso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/iso-37301-2021-compliance\/#Derogacion_de_la_ISO_19600_2014\" title=\"Derogaci\u00f3n de la ISO 19600:2014\">Derogaci\u00f3n de la ISO 19600:2014<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/iso-37301-2021-compliance\/#ISO_37301_2021_Mas_que_un_estandar_de_sistemas_de_gestion_certificable\" title=\"ISO 37301:2021; M\u00e1s que un est\u00e1ndar de sistemas de gesti\u00f3n certificable\">ISO 37301:2021; M\u00e1s que un est\u00e1ndar de sistemas de gesti\u00f3n certificable<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/iso-37301-2021-compliance\/#Mantenimiento_de_la_HLS_estructura_de_alto_nivel\" title=\"Mantenimiento de la HLS, estructura de alto nivel\">Mantenimiento de la HLS, estructura de alto nivel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/iso-37301-2021-compliance\/#La_estructura_de_alto_nivel_se_compone_de_la_siguiente_estructura_comun\" title=\"La estructura de alto nivel se compone de la siguiente estructura com\u00fan:\">La estructura de alto nivel se compone de la siguiente estructura com\u00fan:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/iso-37301-2021-compliance\/#Conclusiones_sobre_la_ISO_37301_2021\" title=\"Conclusiones sobre la ISO 37301:2021&nbsp;\">Conclusiones sobre la ISO 37301:2021&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ISO_37301_2021_Sistemas_de_Gestion_de_Compliance_%E2%80%93_Requisitos_con_orientacion_para_su_uso\"><\/span>ISO 37301:2021 Sistemas de Gesti\u00f3n de Compliance &#8211; Requisitos con orientaci\u00f3n para su uso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El pasado 13 de abril vimos como se hac\u00eda realidad un hecho muy esperado por la comunidad de Compliance. Vio la luz el deseado est\u00e1ndar internacional <strong>ISO 37301:2021 <em>Compliance management systems &#8211; Requirements with guidance for use<\/em><\/strong><em>.<\/em> Debido a su relevancia y gran impacto, el citado est\u00e1ndar cuenta en la Organizaci\u00f3n Internacional de Estandarizaci\u00f3n (ISO por sus siglas en ingl\u00e9s) con una versi\u00f3n oficial en espa\u00f1ol, fruto de la labor llevada a cabo por el grupo de trabajo ISO\/TC 309 STTF (Spanish Translation Task Force), compuesto por 12 pa\u00edses de habla hispana y presidido por Espa\u00f1a.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras su publicaci\u00f3n, la <a href=\"https:\/\/www.une.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n<\/a> (en adelante, UNE) se sum\u00f3 de forma inmediata al trabajo desempe\u00f1ado por la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n, y el reciente 1 de junio public\u00f3 la norma <strong>UNE-ISO 37301 <em>Sistemas de Gesti\u00f3n de Compliance &#8211; Requisitos con orientaci\u00f3n para su uso<\/em><\/strong>; de forma que se incorpor\u00f3 la versi\u00f3n espa\u00f1ola del est\u00e1ndar internacional a nuestro elenco de normas nacionales, con id\u00e9ntico contenido.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Derogacion_de_la_ISO_19600_2014\"><\/span>Derogaci\u00f3n de la ISO 19600:2014<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El nuevo est\u00e1ndar ISO 37301:2021 viene a sustituir a su antecesora ISO 19600:2014 <em>Sistemas de Gesti\u00f3n de Compliance &#8211; Directrices. <\/em>El derogado est\u00e1ndar, que fue la primera norma internacional en materia de compliance, establec\u00eda unas gu\u00edas de actuaci\u00f3n y buenas pr\u00e1cticas para la creaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de Compliance. Proporcionaba a todo tipo de organizaciones un conjunto de directrices para el desarrollo, la implementaci\u00f3n, la evaluaci\u00f3n y el mantenimiento de sistemas de gesti\u00f3n de compliance globales y espec\u00edficos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dentro de los dos tipos de est\u00e1ndares de sistemas de gesti\u00f3n (<em>Management System Standard<\/em>, o MSS) de ISO, la norma ISO 19600:2014 se dise\u00f1\u00f3 como un \u201cMSS de tipo B\u201d, los cuales recogen directrices y recomendaciones, no siendo en consecuencia certificable ante un tercero independiente. Cuando se inici\u00f3 el proceso de normalizaci\u00f3n del est\u00e1ndar, no se consideraba por parte del Organismo Internacional que existiese demanda social suficiente que justificase su dise\u00f1o como un \u201cMSS de tipo A\u201d certificable. Adem\u00e1s, hay que tener en cuenta que la ISO 19600 tuvo como base el est\u00e1ndar australiano <strong>AS 3806:2006<\/strong>, primer est\u00e1ndar nacional de sistema de gesti\u00f3n de compliance con un enfoque global, y que tampoco era certificable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No obstante, la evoluci\u00f3n del mercado evidenci\u00f3 la <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/compliance-pymes-necesidad-implantarlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">necesidad de un sistema de gesti\u00f3n de compliance<\/a> certificable con el que las organizaciones pudiesen demostrar ante los <em>stakeholders<\/em> su <strong>compromiso con el cumplimiento<\/strong> no solo de las obligaciones legales que vienen exigidas de forma externa, tambi\u00e9n de aquellos compromisos que elige interna y voluntariamente cumplir, destacando los de car\u00e1cter \u00e9tico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es as\u00ed como se llega a la revisi\u00f3n de la ISO 19600:2014, decidiendo que debe ser actualizada y sustituida por un est\u00e1ndar \u201cMSS de tipo A\u201d certificable que generase confianza en el mercado. De esta se va a poder verificar la conformidad del contenido del sistema de gesti\u00f3n, y demostrar su eficacia, al contener <strong>requisitos medibles. &nbsp;<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ISO_37301_2021_Mas_que_un_estandar_de_sistemas_de_gestion_certificable\"><\/span>ISO 37301:2021; M\u00e1s que un est\u00e1ndar de sistemas de gesti\u00f3n certificable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El nuevo est\u00e1ndar internacional enmarcado dentro los <strong>MSS de tipo A<\/strong>, adem\u00e1s de especificar requisitos, proporciona igualmente directrices, que no siendo obligatorias, pueden resultar de gran ayuda para interpretar y aplicar dichos requisitos. Esta orientaci\u00f3n adicional para el uso de la norma se encuentra en el anexo A del documento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El objeto y campo de aplicaci\u00f3n del est\u00e1ndar se mantienen en reglas generales, teniendo por finalidad el <strong>establecimiento, desarrollo, implementaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, mantenimiento y mejora<\/strong> de un sistema de gesti\u00f3n del compliance eficaz dentro de <strong>todo tipo de organizaciones<\/strong>, independientemente del tipo, tama\u00f1o y naturaleza de la actividad, aplic\u00e1ndose a entidades tanto del sector p\u00fablico, como privado o sin fines de lucro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pese a lo desarrollado, cometer\u00edamos un error y pecar\u00edamos de simplistas si pens\u00e1ramos que la nueva ISO 37301 es simplemente la versi\u00f3n certificable de la ISO 19600:2014, ya que incorpora <strong>importantes novedades<\/strong>, entre las que podemos destacar:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Incluye el <strong>desglose de requisitos<\/strong>, incorporando un <strong>anexo de orientaci\u00f3n para el uso<\/strong> de la norma, con ejemplos pr\u00e1cticos que sirven como gu\u00eda para la implementaci\u00f3n del sistema de gesti\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Mayor \u00e9nfasis en la comprensi\u00f3n del contexto de la organizaci\u00f3n<\/strong>. Si bien la ISO 19600 ya recog\u00eda la importancia de determinar aquellos factores internos y externos que afectaban a la empresa parar poder detectar los principales riesgos a los que se enfrentaba una organizaci\u00f3n, la actual ISO 37301 va m\u00e1s all\u00e1 y exige un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo del contexto legal, social, cultural, digital, financiero, estructural, ambiental y partes interesadas.<\/li>\n<li>Sigue el camino que inici\u00f3 su predecesora y va un paso m\u00e1s all\u00e1 estableciendo a la <strong>cultura de compliance como factor determinante<\/strong> para que una organizaci\u00f3n cumpla con sus objetivos y sea sostenible a largo plazo. La cultura de cumplimiento se erige como la base para lograr un programa de cumplimiento eficaz, estableciendo requisitos espec\u00edficos sobre cultura de compliance e incorporando ejemplos espec\u00edficos para la creaci\u00f3n y desarrollo de la cultura positiva de compliance.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fruto de esta preocupaci\u00f3n por el desarrollo de una <strong>cultura empresarial \u00e9tica y honesta,<\/strong> se incorpora por primera en un est\u00e1ndar ISO de compliance el t\u00e9rmino&nbsp; \u201cconducta\u201d en el apartado dedicado a definiciones, se\u00f1alando que son aquellos <em>\u201ccomportamientos y pr\u00e1cticas que repercuten en los resultados para los clientes, empleados, proveedores, mercados y comunidades\u201d.<\/em><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Aborda el novedoso <strong>proceso para el planteamiento de inquietudes<\/strong>.<\/li>\n<li>Recoge por primera vez el <strong>proceso de planteamiento de inquietudes y los procesos de investigaci\u00f3n<\/strong> fomentando el uso del <strong>canal de denuncias<\/strong>.<\/li>\n<li>Hace referencia a los <strong>procesos de empleo<\/strong>, se\u00f1alando la importancia de contar con procedimientos de contrataci\u00f3n adecuados que est\u00e9n alineados con los valores de la organizaci\u00f3n y los objetivos de compliance.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">De este modo el nuevo est\u00e1ndar internacional se ha hecho eco de los avances en la materia y ha recogido las buenas pr\u00e1cticas consolidadas durante este tiempo, ampliando y mejorando el contenido de su antecesora.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mantenimiento_de_la_HLS_estructura_de_alto_nivel\"><\/span>Mantenimiento de la HLS, estructura de alto nivel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El grupo ISO de coordinaci\u00f3n t\u00e9cnica elabor\u00f3 para sus est\u00e1ndares sobre sistemas de gesti\u00f3n de compliance la denominada estructura de alto nivel <em>(High Level Structure<\/em>, HLS). La estructura de alto nivel es una <strong>forma normalizada<\/strong> de redactar los est\u00e1ndares de sistema de gesti\u00f3n ISO, de modo que todos tengan una estructura com\u00fan armonizada y un contenido an\u00e1logo. El objetivo es lograr la <strong>uniformidad de las normas de gesti\u00f3n<\/strong> para facilitar la implementaci\u00f3n de las normas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El empleo de esta estructura de alto nivel es obligatorio para aquellos MSS de tipo A, siendo potestativo en los MSS de tipo B, aunque en la ISO 19600 se opt\u00f3 por utilizarse. De este modo, la ISO 37301 se configura como un <strong>est\u00e1ndar de alto nivel<\/strong> que permite su integraci\u00f3n con el resto de sistema de gesti\u00f3n. Hay que tener presente que la nueva norma tiene un enfoque global y se aplica con car\u00e1cter transversal a toda la organizaci\u00f3n, por lo que contar con una estructura de alto nivel ser\u00e1 fundamental para que se integren en ella otras normas preexistentes destinadas a gestionar riesgos de \u00e1mbitos normativos m\u00e1s espec\u00edficos.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_estructura_de_alto_nivel_se_compone_de_la_siguiente_estructura_comun\"><\/span>La estructura de alto nivel se compone de la siguiente estructura com\u00fan:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Objeto y campo de aplicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Referencias normativas<\/li>\n<li>T\u00e9rminos y definiciones<\/li>\n<li>Contexto de la organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Liderazgo<\/li>\n<li>Planificaci\u00f3n<\/li>\n<li>Apoyo<\/li>\n<li>Operaci\u00f3n<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/li>\n<li>Mejora<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta estructura, fiel a la filosof\u00eda de ISO, garantiza que los est\u00e1ndares desarrollados <strong>no sean excesivamente prescriptivos<\/strong>, permitiendo que las organizaciones puedan desarrollar con flexibilidad el sistema de gesti\u00f3n que m\u00e1s se adecue a sus particularidades.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La ISO 37301 mantiene adem\u00e1s la estructura de mejora que debe reunir todo sistema de gesti\u00f3n de riesgos. Estructura asimilada al c\u00edrculo de control de Deming o ciclo PDCA (<em>plan-do-check-act<\/em>; desarrollar, implementar, evaluar y mantener), que permite integrar la cultura de compliance en todas las \u00e1reas de la organizaci\u00f3n asegurando la mejora continua del sistema.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusiones_sobre_la_ISO_37301_2021\"><\/span>Conclusiones sobre la ISO 37301:2021&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El nuevo est\u00e1ndar internacional refleja a la perfecci\u00f3n que compliance va mucho m\u00e1s all\u00e1 que limitarse al cumplimiento de los requisitos que una organizaci\u00f3n tiene obligatoriamente que cumplir por imperativo legal, debiendo cumplir igualmente con aquellos <strong>compromisos que la entidad elige voluntariamente cumplir<\/strong>, destacando aquellas de <strong>car\u00e1cter \u00e9tico<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pese a que en varias jurisdicciones, entre ellas la espa\u00f1ola, la implantaci\u00f3n de un programa de compliance puede suponer la exenci\u00f3n de responsabilidad penal tal y como establece el <strong>art. 31 bis del C\u00f3digo Penal<\/strong>, el fin \u00faltimo de los programas de cumplimiento no debe ser la exenci\u00f3n de la pena por parte de la persona jur\u00eddica, sino <strong><em>\u201cpromover una verdadera cultura \u00e9tica empresarial\u201d<\/em><\/strong>, tal y como se\u00f1al\u00f3 la Fiscal\u00eda General del Estado en la Circular 1\/2016. En esta l\u00ednea, la cultura de compliance conforma el pilar donde descansa la ISO 37301. Se incorporan indicadores de cumplimiento o KCI (<em>Key Compliance Indicators<\/em>) para mediar la cultura de cumplimiento en la organizaci\u00f3n de forma que se pueda medir y mejorar el rendimiento del sistema para lograr la implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n eficaz.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Podemos esperar por tanto que los <strong>beneficios de implementar la reciente ISO 37301:2021<\/strong> no consistan exclusivamente en una reducci\u00f3n del riesgo de multas debido a incumplimientos, sino en la instalaci\u00f3n de una verdadero cultura de cumplimiento integrada en todas las \u00e1reas de negocio de la organizaci\u00f3n; la mejora de la reputaci\u00f3n y credibilidad frente al mercado; el aumento del valor a\u00f1adido y de la confianza a las partes interesadas; y el logro de ser sostenible en el largo plazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La nueva ISO 37301:2021 llega para fijar las bases de la cultura \u00e9tica corporativa y el buen cumplimiento de las obligaciones legales.<\/p>\n","protected":false},"author":91822,"featured_media":2748,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[684],"class_list":["post-2747","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-derecho-empresarial"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>ISO 37301:2021: Para qu\u00e9 sirve la nueva norma en Compliance<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La nueva ISO 37301:2021 ha llegado para regular e implantar la cultura positiva del cumplimiento. 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