{"id":4032,"date":"2024-10-21T09:31:47","date_gmt":"2024-10-21T07:31:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/?p=4032"},"modified":"2025-06-06T14:50:22","modified_gmt":"2025-06-06T12:50:22","slug":"tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno","title":{"rendered":"Tipos de mediaci\u00f3n de conflictos y caracter\u00edsticas de cada uno"},"content":{"rendered":"<p data-sourcepos=\"7:3-7:214\">\u00bfSab\u00edas que existen diferentes <strong>tipos de mediaci\u00f3n<\/strong> adaptados a diversas situaciones? En este post, exploraremos las caracter\u00edsticas y particularidades de cada una. Sin embargo, antes de adentrarnos en los distintos tipos, recordemos brevemente qu\u00e9 es la mediaci\u00f3n y por qu\u00e9 es una herramienta tan valiosa para <strong>resolver conflictos<\/strong> de manera pac\u00edfica y efectiva.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 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mediaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Principios_que_rigen_el_proceso_de_mediacion\" title=\"Principios que rigen el proceso de mediaci\u00f3n\">Principios que rigen el proceso de mediaci\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Voluntariedad\" title=\"Voluntariedad\">Voluntariedad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Imparcialidad\" title=\"Imparcialidad\">Imparcialidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Neutralidad\" title=\"Neutralidad\">Neutralidad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Confidencialidad\" title=\"Confidencialidad\">Confidencialidad<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Tipos_de_mediacion_familiar\" title=\"Tipos de mediaci\u00f3n familiar\">Tipos de mediaci\u00f3n familiar<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_intrajudicial\" title=\"Mediaci\u00f3n intrajudicial\">Mediaci\u00f3n intrajudicial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_extrajudicial\" title=\"Mediaci\u00f3n extrajudicial\">Mediaci\u00f3n extrajudicial<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Especialidades_y_ambitos_de_mediacion\" title=\"Especialidades y \u00e1mbitos de mediaci\u00f3n\">Especialidades y \u00e1mbitos de mediaci\u00f3n<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_familiar\" title=\"Mediaci\u00f3n familiar\">Mediaci\u00f3n familiar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_escolar\" title=\"Mediaci\u00f3n escolar\">Mediaci\u00f3n escolar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_comunitaria\" title=\"Mediaci\u00f3n comunitaria\">Mediaci\u00f3n comunitaria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_intercultural\" title=\"Mediaci\u00f3n intercultural\">Mediaci\u00f3n intercultural<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_sanitaria\" title=\"Mediaci\u00f3n sanitaria\">Mediaci\u00f3n sanitaria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_organizacional_o_empresarial\" title=\"Mediaci\u00f3n organizacional o empresarial\">Mediaci\u00f3n organizacional o empresarial<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_laboral\" title=\"Mediaci\u00f3n laboral\">Mediaci\u00f3n laboral<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/juridico\/tipos-de-mediacion-de-conflictos-y-caracteristicas-de-cada-uno\/#Mediacion_penal\" title=\"Mediaci\u00f3n penal\">Mediaci\u00f3n penal<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_mediacion\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la mediaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es un<strong> m\u00e9todo pac\u00edfico y adecuado de resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong>, como la negociaci\u00f3n, la conciliaci\u00f3n y el arbitraje.<\/p>\n<p>Se puede decir que es un instrumento de gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas derivados de conflictos, y caracterizado por la <strong>intervenci\u00f3n de una persona imparcial, neutral y cualificada<\/strong> en un proceso informal y confidencial de autocomposici\u00f3n de intereses, necesidades y deseos, que inicialmente han sido percibidos como incompatibles o contradictorios.<\/p>\n<p>La finalidad de la mediaci\u00f3n es <strong>facilitar la comunicaci\u00f3n entre las partes<\/strong> y crear as\u00ed un espacio de di\u00e1logo, confianza mutua y de colaboraci\u00f3n rec\u00edproca. El objetivo es que conlleve el acercamiento de posturas de las partes, con vistas a lograr un acuerdo viable, que sea mutuamente satisfactorio y duradero en el tiempo y que resuelva el conflicto o minimice, al menos, sus efectos.<\/p>\n<p>Al igual que otros mecanismos, este tambi\u00e9n es alternativo y complementario del judicial.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Principios_que_rigen_el_proceso_de_mediacion\"><\/span>Principios que rigen el proceso de mediaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Independientemente del tipo de mediaci\u00f3n que se trate, o la especialidad en cuanto a materia se est\u00e9 tratando, existen algunos <strong>principios b\u00e1sicos<\/strong> por los que se rige la mediaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Voluntariedad\"><\/span>Voluntariedad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La <strong>mediaci\u00f3n es voluntaria<\/strong>, nadie puede ser obligada a participar en un proceso de mediaci\u00f3n, ni tampoco a mantenerse o llegar hasta el fin del proceso, es decir, libremente cualquiera de las partes puede desistir del proceso en cualquier momento.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Imparcialidad\"><\/span>Imparcialidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El equipo de mediaci\u00f3n no puede actuar ni en perjuicio ni en inter\u00e9s de cualquiera de las partes, adem\u00e1s se debe asegurar la<strong> igualdad entre las partes.<\/strong><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Neutralidad\"><\/span>Neutralidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se suelen confundir los conceptos de imparcialidad y neutralidad; mientras que la imparcialidad se orienta m\u00e1s al proceso, la neutralidad se enfoca m\u00e1s en el resultado o el acuerdo. Hay que garantizar que <strong>las partes sean quienes logren el acuerdo,<\/strong> la persona mediadora no impone soluciones ni influye o dirige las partes hacia consecuci\u00f3n de soluciones.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Confidencialidad\"><\/span>Confidencialidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>El proceso es confidencial. Tanto las partes como el equipo mediador mantienen en secreto la informaci\u00f3n del proceso. No se desvela la informaci\u00f3n ni aunque posteriormente o en otro momento se iniciase un procedimiento judicial, a menos que todas las partes est\u00e9n de acuerdo en utilizar la informaci\u00f3n tratada en la mediaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tipos_de_mediacion_familiar\"><\/span>Tipos de mediaci\u00f3n familiar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_intrajudicial\"><\/span>Mediaci\u00f3n intrajudicial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Encontramos <strong>2 tipos de proceso de mediaci\u00f3n<\/strong>; uno intrajudicial, y otro extrajudicial.<\/p>\n<p>La mediaci\u00f3n intrajudicial es <strong>complementaria al judicial<\/strong>. Aqu\u00ed las partes en conflicto ya tienen<strong> iniciado un proceso judicial<\/strong>, pero el juez puede considerar que ese conflicto se resuelva mediante una mediaci\u00f3n, por lo que el juez los deriva a una sesi\u00f3n informativa con el equipo mediador.<\/p>\n<p>Recordemos que puede haber un mediador o mediadora, o bien un equipo mediador. Este \u00faltimo puede resultar m\u00e1s adecuado, ya que suele componerse de profesionales transversales, de la<strong> rama del derecho, psicolog\u00eda y de la rama social.<\/strong><\/p>\n<p>Una vez que el juez deriva a las partes, estas voluntariamente deciden si acuden a la<strong> sesi\u00f3n informativa<\/strong> de mediaci\u00f3n o si quieren empezar el proceso.<\/p>\n<p>En caso de que lleven a cabo el proceso y logren un acuerdo de mediaci\u00f3n, se traslada al juez y <strong>este lo homologa,<\/strong> dando fin al conflicto total o parcialmente.<\/p>\n<p>Por lo que este <strong>acuerdo ya tiene fuerza ejecutiva<\/strong> ante los tribunales en caso de incumplimiento.<\/p>\n<p>Las partes aqu\u00ed, ser\u00edan los profesionales que intervienen en un proceso judicial, como abogados, procuradores, letrado de administraci\u00f3n de justicia, juez, las partes y el equipo mediador.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_extrajudicial\"><\/span>Mediaci\u00f3n extrajudicial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Por otra parte, tenemos la mediaci\u00f3n extrajudicial. Es <strong>alternativa al judicial<\/strong>. Aqu\u00ed las partes por su propio pie han decidido que van a resolver su conflicto <strong>a trav\u00e9s de un proceso de mediaci\u00f3n<\/strong>, por tanto, no hay ning\u00fan proceso judicial iniciado.<\/p>\n<p>El acuerdo que se alcanzase, tambi\u00e9n vincula a las partes a su cumplimiento, y tiene <strong>fuerza ejecutiva si lo elevan a escritura p\u00fablica<\/strong> ante notario.<\/p>\n<p>En la mediaci\u00f3n extrajudicial, qui\u00e9n intervienen las partes en conflicto y el equipo mediador.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Especialidades_y_ambitos_de_mediacion\"><\/span>Especialidades y \u00e1mbitos de mediaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La mediaci\u00f3n se aplica a diversos \u00e1mbitos, y aunque siguen un patr\u00f3n general, y dependen de los <a href=\"https:\/\/www.euroinnova.com\/business-management\/articulos\/tipos-de-conflictos\">tipos de conflictos<\/a>, hay materias que tienen algunas <strong>particularidades<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_familiar\"><\/span>Mediaci\u00f3n familiar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En la <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/educacion-sociedad\/mediacion-familiar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rama familiar<\/a> es muy importante el tipo de mediaci\u00f3n, y cada vez se derivan m\u00e1s casos, debido a los altos \u00edndices de judicializaci\u00f3n de conflictos tras la separaci\u00f3n de c\u00f3nyuges con hijos en com\u00fan.<\/p>\n<p>Se suele realizar para paliar esta <strong>judicializaci\u00f3n<\/strong> por asuntos que perfectamente pueden tratarse mediante acuerdos por las partes, y para establecer las medidas que regulen las <strong>relaciones con los hijos<\/strong>, como las visitas, alimentos, etc.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_escolar\"><\/span>Mediaci\u00f3n escolar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La mediaci\u00f3n escolar es otro <a href=\"https:\/\/www.inesem.es\/Master-Resolucion-Alternativa-Conflictos-Arbitraje-Conciliacion-Especialidades-Mediacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tipo de mediaci\u00f3n<\/a> que se orienta a considerar el conflicto como un <strong>elemento positivo para el aprendizaje<\/strong> si se trabaja pedag\u00f3gicamente.<\/p>\n<p>Se emplea sobre todo para conflictos entre el alumnado y conflictos entre progenitores y servicios educativos. En los conflictos entre alumnado, en numerosas ocasiones va a existir algo de <strong>violencia<\/strong>, por lo que habr\u00e1 que identificar si la mediaci\u00f3n es positiva para el conflicto o no.<\/p>\n<p>Se puede llevar a cabo una <strong>mediaci\u00f3n intraescolar,<\/strong> ya sea entre alumnos\/as, profesores\/as, o centros y familias, o bien en sentido amplio, fuera de los muros de la escuela. Y puede ser complemento de la v\u00eda disciplinaria en caso de que se hayan abierto partes y expedientes.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_comunitaria\"><\/span>Mediaci\u00f3n comunitaria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se enfoca en favorecer la <strong>responsabilidad ciudadana<\/strong> y los <strong>v\u00ednculos sociales<\/strong> y se suele emplear en conflictos entre vecinos y espacios privados o p\u00fablicos, a trav\u00e9s de servicios de mediaci\u00f3n comunitaria creados en instituciones locales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_intercultural\"><\/span>Mediaci\u00f3n intercultural<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La mediaci\u00f3n intercultural surge de una <strong>necesidad fundamental<\/strong>, y es la comprensi\u00f3n entre personas que no hablan la misma lengua ni comparten los mismos rasgos culturales.<\/p>\n<p>Pretende <strong>facilitar la comunicaci\u00f3n<\/strong> entre las partes de diferentes culturas e idiomas.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_sanitaria\"><\/span>Mediaci\u00f3n sanitaria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En el \u00e1mbito de la salud, los actores habituales de los conflictos surgidos son la ciudadan\u00eda y los profesionales que prestan sus servicios en equipos multidisciplinares, aunque tambi\u00e9n lo conforman los pol\u00edticos o gestores que dise\u00f1an e implementan las pol\u00edticas sanitarias.<\/p>\n<p>Su objetivo es<strong> resolver pac\u00edficamente conflictos para evitar quejas<\/strong>, reclamaciones y otras cuestiones que se han acrecentado tras la pandemia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_organizacional_o_empresarial\"><\/span>Mediaci\u00f3n organizacional o empresarial<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Respecto a la mediaci\u00f3n organizacional o empresarial, se realiza sobre todo en conflictos donde las partes necesitan <strong>continuar sus relaciones<\/strong> o se tratan cuestiones <strong>t\u00e9cnicas muy complejas<\/strong>.<\/p>\n<p>Suele ser derivado de conflictos entre entidades, empresas familiares o entre socios de una empresa, por ejemplo por temas de inversi\u00f3n, de toma de decisiones.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_laboral\"><\/span>Mediaci\u00f3n laboral<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La <strong>mediaci\u00f3n laboral se utiliza para negociaci\u00f3n colectiva,<\/strong> huelgas, conflictos por retribuciones, expedientes de regulaci\u00f3n de empleo.<\/p>\n<p>Se denomina formalmente como ASAC, que significa <strong>soluci\u00f3n aut\u00f3noma de conflictos laborales<\/strong>, y aqu\u00ed ya depende del territorio que abarque el conflicto, se desarrollar\u00e1 en una instituci\u00f3n u otra. Adem\u00e1s, algunas cuestiones laborales requieren<strong> obligatoriamente<\/strong> de mediaci\u00f3n previa al sistema judicial.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mediacion_penal\"><\/span>Mediaci\u00f3n penal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En cuanto a la mediaci\u00f3n penal, v\u00edctima e infractor realizan el proceso de mediaci\u00f3n, caracterizado porque el infractor <strong>asume su responsabilidad y pide perd\u00f3n a la v\u00edctima<\/strong>.<\/p>\n<p>La v\u00edctima se siente mucho m\u00e1s escuchada y cabe la posibilidad de atenuar la pena del delincuente, adem\u00e1s de que es \u00fatil para restablecer la <strong>convivencia social<\/strong>.<\/p>\n<p>Si te interesa profundizar en el mundo de la mediaci\u00f3n o especializarte en alguno de los tipos de mediaci\u00f3n, te invitamos a consultar nuestra oferta formativa. 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