{"id":1125,"date":"2023-03-23T10:00:00","date_gmt":"2023-03-23T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/?p=1125"},"modified":"2023-03-28T16:38:43","modified_gmt":"2023-03-28T14:38:43","slug":"role-playing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing","title":{"rendered":"Las din\u00e1micas de Role Playing como m\u00e9todo de selecci\u00f3n de personal."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Cada vez nos encontramos con una mayor competitividad en el mundo laboral. Es necesario hacer una buena selecci\u00f3n entre tantos candidatos. Teniendo muy presente que se requieren <a title=\"Ventajas de hacer un m\u00e1ster: \u00a1Impulsa tu desarrollo profesional!\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/ventajas-de-hacer-un-master\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">profesionales cualificados<\/a> y con una alta motivaci\u00f3n que sean capaces de <span style=\"text-decoration: underline;\">enfrentar cada d\u00eda cualquier conflicto.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La innovaci\u00f3n es la clave del \u00e9xito empresarial, los responsables de recursos humanos lo saben muy bien. Por ello, las tradicionales entrevistas de trabajo quedan a un lado abri\u00e9ndose paso <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/tecnicas-seleccion-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">otras t\u00e9cnicas<\/a> de selecci\u00f3n de personal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Durante este art\u00edculo explicaremos con detalle una de las innovadoras herramientas donde puedes sacar gran partido de tus candidatos, el <strong>role playing<\/strong>. \u00bfQuieres conocer todo este proceso? Contin\u00faa leyendo.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_72 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#%C2%BFQue_es_el_role_playing_y_para_que_se_utiliza\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el role playing y para qu\u00e9 se utiliza?\">\u00bfQu\u00e9 es el role playing y para qu\u00e9 se utiliza?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Objetivos_del_role_playing\" title=\"Objetivos del role playing\">Objetivos del role playing<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#%C2%BFComo_podemos_aplicar_la_dinamica_role_playing\" title=\"\u00bfC\u00f3mo podemos aplicar la din\u00e1mica role playing?\">\u00bfC\u00f3mo podemos aplicar la din\u00e1mica role playing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Fases_del_role_playing\" title=\"Fases del role playing\">Fases del role playing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Primer_contacto_El_saludo\" title=\"Primer contacto: El saludo:\">Primer contacto: El saludo:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Inicio_de_la_dinamica_role_playing\" title=\"Inicio de la din\u00e1mica role playing:\">Inicio de la din\u00e1mica role playing:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Desarrollo_de_la_dinamica_role_playing\" title=\"Desarrollo de la din\u00e1mica role playing:\">Desarrollo de la din\u00e1mica role playing:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Finalizacion_de_la_dinamica_role_playing\" title=\"Finalizaci\u00f3n de la din\u00e1mica role playing:\">Finalizaci\u00f3n de la din\u00e1mica role playing:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Despues_de_la_dinamica_role_playing\" title=\"Despu\u00e9s de la din\u00e1mica role playing:\">Despu\u00e9s de la din\u00e1mica role playing:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Ventajas_del_role_playing_en_un_proceso_de_seleccion\" title=\"Ventajas del role playing en un proceso de selecci\u00f3n\">Ventajas del role playing en un proceso de selecci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Ejemplos_practicos_de_role_playing\" title=\"Ejemplos pr\u00e1cticos de role playing\">Ejemplos pr\u00e1cticos de role playing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Ejemplo_de_role_playing_en_una_entrevista_individual\" title=\"Ejemplo de role playing en una entrevista individual\">Ejemplo de role playing en una entrevista individual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/role-playing\/#Ejemplo_de_role_playing_en_una_entrevista_grupal\" title=\"Ejemplo de role playing en una entrevista grupal\">Ejemplo de role playing en una entrevista grupal<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_el_role_playing_y_para_que_se_utiliza\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es el role playing y para qu\u00e9 se utiliza?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El <strong>role playing<\/strong> o <strong>juego de roles<\/strong> es una din\u00e1mica grupal que es utilizada en los procesos de selecci\u00f3n de personal por muchas empresas. El principal objetivo es que los candidatos se pongan en la piel de un personaje y se desarrollen en un entorno concreto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El candidato acepta una <strong>identidad ficticia<\/strong>. Por ejemplo, durante las entrevistas de trabajo grupales que optan por un puesto de comercial normalmente se realiza la din\u00e1mica por parejas. Donde uno de los candidatos es el vendedor y otro es el cliente. Gracias a esto, podemos deducir durante la entrevista muchas cosas sobre <em>el car\u00e1cter y la actitud<\/em> de los entrevistados, adem\u00e1s de <em>las competencias<\/em> que poseen.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Objetivos_del_role_playing\"><\/span>Objetivos del role playing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">En seg\u00fan qu\u00e9 ocasiones, el <strong>role playing<\/strong> se utiliza para establecer una situaci\u00f3n concreta de <strong>conflicto<\/strong>. Cuando realizamos esta din\u00e1mica podemos identificar <em>diferentes competencias<\/em> como <em>resoluci\u00f3n de problemas, capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, proactividad e iniciativa, etc. <\/em>Esta situaci\u00f3n es <span style=\"text-decoration: underline;\">muy positiva<\/span> para el candidato, donde podr\u00e1 tener la oportunidad de comprobar si finalmente re\u00fane esas competencias para el <a title=\"Aplicaciones para encontrar trabajo: \u00bfCu\u00e1les son y c\u00f3mo utilizarlas de manera eficaz?\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/aplicaciones-para-encontrar-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">empleo al que demanda.<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto, con el role playing podemos <em>evaluar y conocer<\/em> las competencias, actitudes y capacidades de las personas durante todo el proceso de selecci\u00f3n de personal. Con el objetivo principal de que podamos ver c\u00f3mo responder\u00e1 ante ciertas situaciones o est\u00edmulos nuestros candidatos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para ser m\u00e1s concretos, un role playing sirve para evaluar:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Habilidades de comunicaci\u00f3n:<\/strong> mediante esta t\u00e9cnica se puede valorar la capacidad de los candidatos para comunicarse de manera efectiva en situaciones de trabajo y resolver conflictos.<\/li>\n<li><strong>Liderazgo:<\/strong> Siempre hay candidatos m\u00e1s rezagados y otros que toman el tim\u00f3n. El role playing puede sacar a relucir este rasgo de personalidad para liderar equipos y tomar decisiones efectivas.<\/li>\n<li><strong>Resoluci\u00f3n de problemas:<\/strong> Los problemas que se planteen durante la din\u00e1mica han de ser estimulantes y llamar a la reflexi\u00f3n y la creatividad. En esta actividad se valora la capacidad de los candidatos para analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas a problemas relacionados con el trabajo.<\/li>\n<li><strong>Adaptaci\u00f3n:<\/strong> Adaptarse a situaciones cambiantes y manejar la presi\u00f3n en un entorno de trabajo es una habilidad indispensable para todos los puestos de trabajo, por lo que el role playing puede incluir situaciones imprevisibles para comprobar c\u00f3mo reaccionan los candidatos y se amoldan a nuevas realidades.<\/li>\n<li><strong>Trabajo en equipo:<\/strong> Todas las din\u00e1micas grupales est\u00e1n enfocadas a la colaboraci\u00f3n con otros compa\u00f1eros y a la resoluci\u00f3n de problemas en conjunto. As\u00ed pues, el role playing valora, no solo la sociabilidad y el establecimiento de lazos profesionales con los candidatos, sino la consecuci\u00f3n de unos objetivos a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n y la cooperaci\u00f3n activa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_podemos_aplicar_la_dinamica_role_playing\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo podemos aplicar la din\u00e1mica role playing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El entrevistador\/a deber\u00e1 preparar la din\u00e1mica con anterioridad, para que pueda alcanzar el <span style=\"text-decoration: underline;\">mayor \u00e9xito<\/span> posible. La preparaci\u00f3n debe centrarse en qui\u00e9nes ser\u00e1n <em>los personajes, sus competencias, la problem\u00e1tica a resolver, el entorno, los objetivos que tienen que alcanzar, etc.<\/em> Es <a title=\"Teor\u00eda del Liderazgo Situacional: \u00bfPor qu\u00e9 apostar por este modelo?\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/liderazgo-situacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la persona que dinamiza la actividad<\/a> quien debe actuar como facilitadora del <strong>role playing<\/strong>, llevando a cabo una clara explicaci\u00f3n de la situaci\u00f3n y c\u00f3mo se desarrollar\u00e1. Estableciendo <strong>qui\u00e9n va a dirigir<\/strong> la din\u00e1mica y la <em>duraci\u00f3n<\/em> que tendr\u00e1 esta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez tenemos planteado todo lo anterior, podemos comenzar con el <em>reparto de las tareas<\/em> para cada uno de los candidatos. Durante el comienzo de la din\u00e1mica puede parecer que no coge consistencia, pero una vez que las personas <span style=\"text-decoration: underline;\">interiorizan su papel<\/span> y determinan su estrategia podemos ver claramente las personas que se muestran receptivas ante la din\u00e1mica de <strong>role playing<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay que tener muy presente que los candidatos <span style=\"text-decoration: underline;\">no se sientan vigilados<\/span>, ya que actuaran de forma muy distinta a como realmente son. Ponerse previamente en la situaci\u00f3n de una entrevista de trabajo, nos ayudar\u00e1 a sentirnos mucho m\u00e1s confiados cuando tengamos que realizarla.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fases_del_role_playing\"><\/span>Fases del role playing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A estas alturas del art\u00edculo ya sabremos que el role playing es una t\u00e9cnica mediante la cual se realiza una simulaci\u00f3n. Esta simulaci\u00f3n se presenta en un contexto real d\u00f3nde los que participan en ella adoptan un papel determinado en una situaci\u00f3n concreta. Esta din\u00e1mica generalmente est\u00e1 dividida por las <strong>siguientes fases:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Primer_contacto_El_saludo\"><\/span><strong>Primer contacto: El saludo:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Siempre tenemos que tener muy presente que <em>la primera impresi\u00f3n<\/em> es crucial. Es muy importante tu <a title=\"Recomendaciones para saber c\u00f3mo vestir en una entrevista de trabajo.\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/como-ir-vestido-a-una-entrevista-de-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vestimenta<\/a>, y que te muestres con tranquilidad y naturalidad. Debes de dar una impresi\u00f3n de seguridad al entrevistador.<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Inicio_de_la_dinamica_role_playing\"><\/span><strong>Inicio de la din\u00e1mica role playing:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es el entrevistador el que comienza a explicar el desarrollo y el funcionamiento de la actividad, en este momento establecer\u00e1 las pautas y posibilitara a cada uno de los candidatos el rol que debe desempe\u00f1ar.<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desarrollo_de_la_dinamica_role_playing\"><\/span><strong>Desarrollo de la din\u00e1mica role playing:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es muy importante que tengas presente que para tener \u00e9xito no solo basta con tener las competencias, tienes que <a title=\"El Elevator Pitch. C\u00f3mo causar impacto profesional en pocos segundos\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/elevator-pitch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">saber venderlas<\/a>. Por lo tanto, si quieres triunfar en la entrevista de trabajo debes mostrarlas, venderte. Tienes una <a title=\"Qu\u00e9 es marca personal y su importancia en el \u00e1mbito profesional\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/que-es-marca-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marca personal<\/a> y tienes que ser la mejor opci\u00f3n con respecto a toda la competencia.<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Finalizacion_de_la_dinamica_role_playing\"><\/span><strong>Finalizaci\u00f3n de la din\u00e1mica role playing:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La actividad puede terminar con una <em>soluci\u00f3n al conflicto<\/em> por parte del equipo, o puede ser que no se haya llegado a un acuerdo. Finalmente, se terminar\u00e1 <em>en el tiempo establecido<\/em> por el entrevistador. Aseg\u00farate que en ese tiempo has podido <a title=\"Tu mayor debilidad decisiva en una entrevista de trabajo\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/debilidades-entrevista-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mostrar todo tu potenciar.<\/a><\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square; text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Despues_de_la_dinamica_role_playing\"><\/span><strong>Despu\u00e9s de la din\u00e1mica role playing:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Toda experiencia conlleva un aprendizaje<\/em>. Puede ser que gracias a esta din\u00e1mica hayas conseguido el puesto de trabajo que deseabas, o puede ser que no. Si finalmente tienes que continuar la b\u00fasqueda, no te desanimes. Utiliza esta experiencia para analizar las situaciones que has tenido y como poder mejorarlas.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ventajas_del_role_playing_en_un_proceso_de_seleccion\"><\/span>Ventajas del role playing en un proceso de selecci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si a\u00fan no ves los <strong>grandes beneficios<\/strong> que tiene esta herramienta, te los desarrollamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle; text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">Puedes <strong>observar c\u00f3mo se comporta cada persona<\/strong> ante cualquier problem\u00e1tica que expongas. Esto es algo que no puedes ver con facilidad en una entrevista tradicional.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Deja al descubierto <strong>el car\u00e1cter y la actitud <\/strong>del posible futuro empleado, siendo consciente por ejemplo, de la madurez emocional y el grado de asertividad.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Es muy \u00fatil para comprobar el <a title=\"Plan de desarrollo profesional y su importancia para las empresas\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/gestion-empresarial\/plan-de-desarrollo-profesional-y-su-importancia-para-las-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">desarrollo profesional<\/a> del entrevistado. Puedes plantear din\u00e1micas dise\u00f1adas para poner a prueba las competencias y el grado de cualificaci\u00f3n que tiene.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Sabes con seguridad si la persona tiene las <strong>competencias necesarias<\/strong> para formar parte de un equipo de trabajo, como la empat\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta t\u00e9cnica permite <strong>probar y ensayar<\/strong> una estrategia que nos ofrece mucha informaci\u00f3n valiosa y necesaria para elegir el perfil correcto en el proceso de reclutamiento. Por supuesto, es un complemento a toda esta fase. Es ideal <span style=\"text-decoration: underline;\">la combinaci\u00f3n<\/span> de esta t\u00e9cnica con <a title=\"\u00bfC\u00f3mo superar los Test Psicot\u00e9cnicos de una entrevista de trabajo?\" href=\"https:\/\/www.inesem.es\/revistadigital\/orientacion-laboral\/test-psicotecnicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">otras<\/a> que incluyan preguntas poco frecuentes pero muy reveladoras. \u00bfY t\u00fa, aplicar\u00edas un role playing?<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplos_practicos_de_role_playing\"><\/span>Ejemplos pr\u00e1cticos de role playing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplo_de_role_playing_en_una_entrevista_individual\"><\/span>Ejemplo de role playing en una entrevista individual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Supongamos que est\u00e1s evaluando a un candidato para un puesto de atenci\u00f3n al cliente en una tienda minorista. Para la din\u00e1mica de role playing, podr\u00edas hacer lo siguiente:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Proporciona al candidato un escenario:<\/strong> Supongamos que un cliente entra en la tienda y est\u00e1 buscando un producto espec\u00edfico que no se encuentra en el estante.<\/li>\n<li><strong>Asigna roles:<\/strong> P\u00eddele al candidato que asuma el papel del representante de atenci\u00f3n al cliente y a ti que asumas el papel del cliente.<\/li>\n<li><strong>Describe la situaci\u00f3n:<\/strong> Como el cliente, dile al candidato que est\u00e1s buscando un producto espec\u00edfico y que no puedes encontrarlo en la tienda. Como representante de atenci\u00f3n al cliente, el candidato debe resolver el problema de manera efectiva.<\/li>\n<li><strong>Observa las habilidades y competencias:<\/strong> Durante la simulaci\u00f3n, observa c\u00f3mo el candidato se comunica, resuelve problemas, maneja la presi\u00f3n y trabaja en equipo. Tambi\u00e9n observa c\u00f3mo maneja el conflicto y c\u00f3mo maneja al cliente frustrado.<\/li>\n<li><strong>Proporciona retroalimentaci\u00f3n:<\/strong> Despu\u00e9s de la simulaci\u00f3n, proporciona al candidato retroalimentaci\u00f3n sobre su desempe\u00f1o. Destaca sus fortalezas y \u00e1reas de mejora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ejemplo_de_role_playing_en_una_entrevista_grupal\"><\/span>Ejemplo de role playing en una entrevista grupal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Supongamos que est\u00e1s dirigiendo una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n para un equipo de ventas y deseas que los miembros del equipo trabajen juntos en una din\u00e1mica de role playing. Para la din\u00e1mica, podr\u00edas hacer lo siguiente:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Presenta un escenario:<\/strong> Supongamos que el equipo de ventas est\u00e1 compitiendo por una cuenta importante con otra empresa.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Asigna roles:<\/strong> Divide al equipo en dos grupos y asigna a cada grupo un papel: el equipo de ventas y la empresa competidora.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Describe la situaci\u00f3n:<\/strong> Dile al equipo de ventas que deben trabajar juntos para presentar una propuesta convincente a la empresa, mientras que el equipo competidor har\u00e1 lo mismo. Ambos equipos tendr\u00e1n que presentar sus propuestas a un \u00abpanel de jueces\u00bb (pueden ser los gerentes de la empresa) y \u00e9stos decidir\u00e1n cu\u00e1l es la mejor propuesta.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Observa las habilidades y competencias:<\/strong> Durante la simulaci\u00f3n, observa c\u00f3mo los equipos trabajan juntos para presentar su propuesta y c\u00f3mo manejan la competencia. Tambi\u00e9n observa c\u00f3mo presentan su propuesta al panel de jueces y c\u00f3mo responden a preguntas dif\u00edciles.<\/li>\n<li>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Proporciona retroalimentaci\u00f3n:<\/strong> Despu\u00e9s de la simulaci\u00f3n, proporciona al equipo retroalimentaci\u00f3n sobre su desempe\u00f1o. Destaca las fortalezas y \u00e1reas de mejora, as\u00ed como lo bien que trabajaron juntos como equipo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La innovaci\u00f3n es la clave del \u00e9xito empresarial, los responsables de recursos humanos lo saben muy bien. Por ello, las tradicionales entrevistas de trabajo quedan a un lado abri\u00e9ndose paso otras t\u00e9cnicas de selecci\u00f3n de personal. 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