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El sector turístico es uno de los sectores más importantes económicamente y en el mercado laboral, además, es un sector muy competitivo y con un alto nivel de innovación y cambios. Es por ello que se demandan profesionales especializados que puedan conseguir una ventaja competitiva. Con este Master en Hospitality Management y Turismo, tendrás una formación especializada que te ampliará el abanico laboral en la industria.
Con el Master en Hospitality Management y Turismo, podrás aprender todas las claves y agentes que forman parte de la industria turística, sabrás todo lo relacionado con los productos turísticos, su promoción y comercialización, además tendrás conocimientos sobre la dirección de empresas turísticas, como llevar a cabo procesos de gestión de la calidad en empresas turísticas y hosteleras y todo lo relacionado con la dirección de recursos humanos.
El Master en Hospitality Management y Turismo, va dirigido a los profesionales del sector turístico que deseen ampliar sus conocimientos sobre los sistemas de dirección y gestión en las empresas turísticas, también va dirigido a profesionales de la administración y dirección de empresas que quieran obtener una formación especializada en turismo.
Las principales salidas profesionales de este Master en Hospitality Management y Turismo, son las de director de empresas turísticas, subdirector de empresas turísticas, director de recursos humanos, director de marketing, director de calidad y medio ambiente y en general, todas las profesiones relacionadas con la gestión y administración en empresas turísticas.
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Diplomado en Turismo por la Universidad de Sevilla y Licenciado en Ciencias del Trabajo en la especialidad de Recursos Humanos por la Universidad Pablo de Olavide.
Máster en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria, Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanza de Idiomas en la especialidad de Economía por la Universidad de Granada. Ha desarrollado su carrera profesional en el sector hotelero y hostelero, especializándose en la dirección empresarial y financiera de establecimientos hosteleros.
Doctorando en marketing estratégico por la Universidad Anáhuac México, Executive MBA del IE Business School (Madrid), licenciado en Traducción e Interpretación (UGR), Intérprete Jurado de inglés, técnico en marketing y técnico en gestión de proyectos por la Universidad Camilo José Cela. Más de 19 años en proyectos hoteleros de eco lujo e internacionalización de empresas. CEO de EcoHotelProjects, labor que compagina con su actividad de profesor en la Universidad Anáhuac Cancún e INESEM Business School.
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Traducido al español, hablamos de un “Gerente de hospitalidad”. Se trata de un perfil que se encarga de supervisar directamente las operaciones diarias de un hotel o restaurante, así como actividades administrativas de personal, además de intentar satisfacer al cliente y a los huéspedes. Tratan diversas cuestiones financieras, relacionadas con el área de trabajo que dirigen o guían. Las principales funciones de un Hospitality Management son: Creación de estrategias de promoción para tener conocimientos sobre la planificación y elaboración de las estrategias, llevas a cabo un control de los gastos y presupuestos de manera que se sepa en todo momento lo que se está gastando, atención al cliente para mejorar la experiencia de este mediante la presencia de una buena comunicación, resolución de quejas e incidencias.
Debe de estar capacitado para ser capaz de llevar a cabo la orientación del cliente, de manera que estos se sientan atendidos y satisfechos. Por otro lado, se deben de demostrar las habilidades organizativas, ya que deben de ser capaces de coordinar el trabajo en forma de equipos y jerarquizar tareas. Se deben de presentar también habilidades comunicativas tanto para llevarlas a cabo de manera escrita u oral, así como comerciales, de manera que se valoren en la gestión hotelera. Resiliencia, flexibilidad y adaptabilidad son habilidades que deben de resaltar en este perfil profesional, siendo capaz de mostrar posturas flexibles, positivas y amigables ante cualquier problema/ conflicto que pueda aparecer en la gestión hotelera, siendo capaz incluso de mantener la calma en situaciones tensas. También es importante presentar una base en cuanto a idiomas, ya que se trata del ámbito turístico y es una de las posturas más valoradas en este campo. En cuanto a la conciencia cultural, también el destacable, puesto que el principal objetivo es la comodidad que presentan los huéspedes.
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