1×40 ¡El último hasta Septiembre! – Cómo entender a tu Cliente

¿Qué aprenderás en este seminario?

Para tener una ventaja competitiva real, es importantísimo entender muy bien cuáles son las necesidades, motivaciones y prioridades del tipo de cliente al que nos dirigimos. Con esto, podremos adaptarnos y crear servicios y productos que sean atractivos. En este seminario veremos qué hay que tener en cuenta para conocer bien a nuestros clientes, además de herramientas concretas para recabar información.

Objetivos:

Entender el enfoque de una investigación de cliente.
Conocer las fases para entender sus motivaciones y comportamientos.
Aprender sobre las herramientas fundamentales para este proceso.

¿A quién va dirigido?

A empresas y emprendedores que necesiten entender mejor a sus clientes, con el fin de mejorar su oferta y encontrar su propio factor diferencial en el mercado.

1×40 ¡El último hasta Septiembre! – Cómo entender a tu Cliente

Marta Falcón

45 minutos

17/06/2024 17:00

¿Quién la imparte?

Marta Falcón

Graduada en Ingeniería Técnica en Diseño Industrial en Universidade A Coruña, con Máster en Diseño de Producto en Elisava de Barcelona y Service Design Executive Course de H2i de Madrid.  Destaca su experiencia trabajando para diferentes empresas en España, Italia y Reino Unido. También ha trabajado como consultora externa y ha formado parte de proyectos del sector público, bancario, farmacéutico, automoción, comunicación…   En la actualidad, es diseñadora de servicios especialista en herramientas de diseño centrado en las personas. 

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