¿Qué aprenderás en este seminario?

Para tener una ventaja competitiva real, es importantísimo entender muy bien cuáles son las necesidades, motivaciones y prioridades del tipo de cliente al que nos dirigimos. Con esto, podremos adaptarnos y crear servicios y productos que sean atractivos. En este seminario veremos qué hay que tener en cuenta para conocer bien a nuestros clientes, además de herramientas concretas para recabar información. 

Objetivos:

• Entender el enfoque de una investigación de cliente.
• Conocer las fases para entender sus motivaciones y comportamientos.
• Aprender sobre las herramientas fundamentales para este proceso.

¿A quién va dirigido?

A empresas y emprendedores que necesiten entender mejor a sus clientes, con el fin de mejorar su oferta y encontrar su propio factor diferencial en el mercado.