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Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

Dentro de cualquier organización, las relaciones interpersonales que se generan determinarán en gran medida el buen funcionamiento de la empresa y una situación óptima de trabajo. Desempeña esta función dentro de cualquier equipo de trabajo con este Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral y afronta exitosamente los problemas que puedan surgir. ¡Conviértete en un profesional con un perfil muy innovador!

Titulacion de INESEM
  • Online
  • 120 h.
  • Abierta
  • 300€
 
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L-J 9-18:30 h V 9-15 h
 
 
Para qué te prepara

Este Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral te prepara para mantener las condiciones de un ambiente óptimo en el trabajo, intercediendo en los problemas que se puedan presentar en el día a día. Para ello, profundizarás en los elementos clave del conflicto y las estrategias de resolución de los mismos. Podrás gestionar la prevención de estos enfrentamientos y las técnicas específicas para solucionarlos.

 
Objetivos
  • Conocer las principales perspectivas para abordar los conflictos y los modelos más comunes.
  • Desarrollar habilidades sociales para controlar la ansiedad y el estrés que generan los conflictos.
  • Comprender la importancia del líder en la gestión del conflicto.
  • Conocer los métodos de resolución de conflictos y las fuentes principales de los problemas.
  • Entender los distintos estilos de afrontamiento de conflictos y las técnicas para mejorar el funcionamiento de equipo.
  • Utilizar dinámicas de grupo en el proceso de resolución de conflictos.
 
A quién va dirigido

Este Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral se dirige a aquellas personas que se desenvuelven en el ámbito organizacional y que busquen desarrollar habilidades sociales para la resolución de los conflictos interpersonales. Será de especial utilidad para aquellos perfiles de directivos, gerentes o managers que desempeñen la función de líder en equipos de trabajo.

 
Salidas Profesionales

Con el Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral complementarás tu carrera profesional y académica para optar a salidas profesionales como Técnico Laboral o Personal del Departamento de Recursos Humanos en cualquier empresa. Igualmente, obtendrás una formación útil para ejercer como Gerente, Mediador de Conflictos, Jefe de Equipos o Project Manager.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DEL CONFLICTO
  1. Definición del conflicto
  2. Tipos de conflicto
  3. Principales perspectivas sobre el conflicto
  4. Principales modelos de conflicto
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS CLAVE EN EL CONFLICTO: ANSIEDAD, ESTRÉS, HABILIDADES SOCIALES
  1. Elementos clave en el conflicto
  2. Estrés
  3. Ansiedad
  4. Habilidades Sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO EN EL ÁMBITO LABORAL
  1. Dinámica del conflicto
  2. La gestión productiva del conflicto en las organizaciones
  3. La teoría del liderazgo y sus enfoques
  4. Estilos de liderazgo
  5. El papel del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
  1. Concepto y naturaleza del conflicto laboral
  2. Fuentes del conflicto
  3. Manejo del conflicto
  4. Introducción al a resolución de conflictos
  5. Fases en la resolución de conflictos
  6. Destrezas para la resolución de conflictos
  7. Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
  8. Prevención
  9. Métodos para la resolución de conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
  1. Qué es un problema, qué es un conflicto
  2. Estilos de aforntamiento del conflicto
  3. Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
  4. Los conflictos como oportunidad o como riesgo
  5. Cómo y por qué aparecen los conflictos
  6. Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder
  7. Por qué se fracasa en resolver conflictos
  8. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DINÁMICAS DE GRUPO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
  1. Condiciones básicas para la acción del grupo
  2. Dinámicas de grupo
  3. Técnicas de dinámicas de grupo en la resolución de conflictos
  4. Clasificación de las dinámicas de grupo
Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno comienza su andadura en INESEM Business School a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional. El alumno debe avanzar de manera autónoma a lo largo de las diferentes unidades didácticas así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes.La carga de horas de la acción formativa comprende las diferentes actividades que el alumno realiza a lo largo de su itinerario. Las horas de teleformación realizadas en el Campus Virtual se complementan con el trabajo autónomo del alumno, la comunicación con el docente, las actividades y lecturas complementarias y la labor de investigación y creación asociada a los proyectos. Para obtener la titulación el alumno debe aprobar todas la autoevaluaciones y exámenes y visualizar al menos el 75% de los contenidos de la plataforma. Por último, es necesario notificar la finalización de la acción formativa desde la plataforma para comenzar la expedición del título.

Claustro de Profesores Especializado que realizará un seguimiento personalizado al alumno.

Campus virtual con acceso ilimitado y acceso desde cualquier dispositivo.

Materiales didácticos que servirán de apoyo al alumno durante su formación.

Material adicional proporcionado por los profesores para profundizar en cuestiones indicadas por el alumno.

Centro de atención al estudiante (CAE). Asesoramiento al alumno antes, durante y después de su formación con un teléfono directo con el claustro docente 958 050 242.

INESEM Emplea. Programa destinado a mejorar la empleabilidad de nuestros alumnos mediante orientación profesional de carrera y gestión de empleo y prácticas profesionales.

Comunidad formada por todos los alumnos de INESEM Business School para debatir y compartir conocimiento.

Revista Digital INESEM. Punto de encuentro de profesionales y alumnos con el que podrás comenzar tu aprendizaje colaborativo.

Master class INESEM. Aprende con los mejores profesionales enseñando en abierto. Únete, aprende y disfruta.

Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
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Becas y financiación del Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

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20%

Para los que atraviesen un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

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10%

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método INESEM, ofrecemos una beca a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas.

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15%

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

Financiación 100% sin intereses

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 958 050 205 o vía email en formacion@inesem.es
* Becas no acumulables entre sí.
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en inesem.es
Matriculación en: Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral
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