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Curso en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral
convocatoria
Convocatoria Abierta
modalidad
ONLINE
duracion
120 H
precio
330EUR
PROGRAMA PDF
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Abierta
Las acciones formativas de INESEM tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Duración de las acciones formativas de INESEM
Duración
120 H
Precio de las acciones formativas de INESEM
Precio
330EUR

Presentación

Dentro de cualquier organización, las relaciones interpersonales que se generan determinarán en gran medida el buen funcionamiento de la empresa y una situación óptima de trabajo. Desempeña esta función dentro de cualquier equipo de trabajo con este Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral y afronta exitosamente los problemas que puedan surgir. ¡Conviértete en un profesional con un perfil muy innovador!

plan de estudios

Para qué te prepara

Este Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral te prepara para mantener las condiciones de un ambiente óptimo en el trabajo, intercediendo en los problemas que se puedan presentar en el día a día. Para ello, profundizarás en los elementos clave del conflicto y las estrategias de resolución de los mismos. Podrás gestionar la prevención de estos enfrentamientos y las técnicas específicas para solucionarlos.


Objetivos
  • Conocer las principales perspectivas para abordar los conflictos y los modelos más comunes.
  • Desarrollar habilidades sociales para controlar la ansiedad y el estrés que generan los conflictos.
  • Comprender la importancia del líder en la gestión del conflicto.
  • Conocer los métodos de resolución de conflictos y las fuentes principales de los problemas.
  • Entender los distintos estilos de afrontamiento de conflictos y las técnicas para mejorar el funcionamiento de equipo.
  • Utilizar dinámicas de grupo en el proceso de resolución de conflictos.

A quién va dirigido

Este Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral se dirige a aquellas personas que se desenvuelven en el ámbito organizacional y que busquen desarrollar habilidades sociales para la resolución de los conflictos interpersonales. Será de especial utilidad para aquellos perfiles de directivos, gerentes o managers que desempeñen la función de líder en equipos de trabajo.


Salidas Profesionales

Con el Curso Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral complementarás tu carrera profesional y académica para optar a salidas profesionales como Técnico Laboral o Personal del Departamento de Recursos Humanos en cualquier empresa. Igualmente, obtendrás una formación útil para ejercer como Gerente, Mediador de Conflictos, Jefe de Equipos o Project Manager.

temario

  1. Definición del conflicto
  2. Tipos de conflicto
  3. Principales perspectivas sobre el conflicto
  4. Principales modelos de conflicto
  1. Elementos clave en el conflicto
  2. Estrés
  3. Ansiedad
  4. Habilidades Sociales
  1. Dinámica del conflicto
  2. La gestión productiva del conflicto en las organizaciones
  3. La teoría del liderazgo y sus enfoques
  4. Estilos de liderazgo
  5. El papel del líder
  1. Concepto y naturaleza del conflicto laboral
  2. Fuentes del conflicto
  3. Manejo del conflicto
  4. Introducción al a resolución de conflictos
  5. Fases en la resolución de conflictos
  6. Destrezas para la resolución de conflictos
  7. Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
  8. Prevención
  9. Métodos para la resolución de conflictos
  1. Qué es un problema, qué es un conflicto
  2. Estilos de aforntamiento del conflicto
  3. Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
  4. Los conflictos como oportunidad o como riesgo
  5. Cómo y por qué aparecen los conflictos
  6. Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder
  7. Por qué se fracasa en resolver conflictos
  8. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
  1. Condiciones básicas para la acción del grupo
  2. Dinámicas de grupo
  3. Técnicas de dinámicas de grupo en la resolución de conflictos
  4. Clasificación de las dinámicas de grupo

metodología

Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno comienza su andadura en INESEM Business School a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional. El alumno debe avanzar de manera autónoma a lo largo de las diferentes unidades didácticas así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes.La carga de horas de la acción formativa comprende las diferentes actividades que el alumno realiza a lo largo de su itinerario. Las horas de teleformación realizadas en el Campus Virtual se complementan con el trabajo autónomo del alumno, la comunicación con el docente, las actividades y lecturas complementarias y la labor de investigación y creación asociada a los proyectos. Para obtener la titulación el alumno debe aprobar todas la autoevaluaciones y exámenes y visualizar al menos el 75% de los contenidos de la plataforma. Por último, es necesario notificar la finalización de la acción formativa desde la plataforma para comenzar la expedición del título.
claustro

Claustro de Profesores Especializado

Realizará un seguimiento personalizado del aprendizaje del alumno.

campus virtual

Campus virtual

Acceso ilimitado desde cualquier dispositivo 24 horas al día los 7 días de la semana al Entorno Personal de Aprendizaje.

materiales didácticos

Materiales didácticos

Apoyo al alumno durante su formación.

material adicional

Material Adicional

Proporcionado por los profesores para profundizar en cuestiones indicadas por el alumno.

Centro de atención al estudiante (CAE)

Centro de atención al estudiante (CAE)

Asesoramiento al alumno antes, durante, y después de su formación con un teléfono directo con el claustro docente 958 050 242.

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INESEM emplea

Programa destinado a mejorar la empleabilidad de nuestros alumnos mediante orientación profesional de carrera y gestión de empleo y prácticas profesionales.

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Formada por todos los alumnos de INESEM Business School para debatir y compartir conocimiento.

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Punto de encuentro de profesionales y alumnos con el que podrás comenzar tu aprendizaje colaborativo.

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becas

Becas y financiación del Curso en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral

Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Inesem.

Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.

20% Beca Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método INESEM, ofrecemos una beca del 20% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

20% Beca Desempleo

Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.

15% Beca Emprende

Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

15% Beca Amigo

La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

Financiación 100% sin intereses

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 958 050 205 o vía email en formacion@inesem.es

* Becas no acumulables entre sí.

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en inesem.es

titulación

Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
Titulación:
Titulacion de INESEM

claustro

Claustro de profesores:
Jesús
Jesús Morales Domínguez
Diplomado en Turismo en la Universidad de Sevilla y licenciado en Ciencias del Trabajo, especialidad de Recursos Humanos en la Universidad Pablo de Olavide. Ha desarrollado su carrera profesional en el sector turístico ocupando puestos de administración, gerencia y finanzas en establecimientos del sector. 
Lidia
Lidia Gámez
Titulada Master en Dirección de Recursos Humanos, Master en Gestión y Tecnologías de Procesos de Negocio y Diplomatura en Relaciones Laborales. Cuenta con más de 5 años de experiencia en consultoría, centrándose en las áreas de dirección de personas y organización. Forma parte del equipo de consultores de Índize
Viridiana
Viridiana López
Licenciada en Marketing por la Universidad Autónoma de Aguascalientes en México. Titulada en el Máster en Gestión y Tecnologías de Procesos de Negocios por la Universidad de Granada. Cuenta con más de cinco años de experiencia profesional en el puesto de jefatura de recursos humanos. Actualmente, consultora en Índize
Rafael
Rafael García Parrado

Licenciado en Ciencias del Trabajo, Máster en Gestión Empresarial de la I+D+i y actualmente realizando Tesina sobre entornos colaborativos de trabajo. Ha trabajado en la dirección de departamentos de recursos humanos y en la gestión de proyectos en el área de I+D+i. Actualmente ejerce como Director de Desarrollo de Negocio del Grupo INESEM.

Opiniones de los alumnos

Excelente material, con una buena organización y recopilación de los temas. Me ha gustado todo, ya que se inicia desde un planteamiento teórico, desde diferentes escuelas, para posteriormente incidir en cuestiones más prácticas.

María Del Pilar P. M.
12 Nov 2014

Completa, con contenido denso.

Raúl A. M.
28 Dic 2015

Es un curso buenísimo, me sirvió mucho para mejorar mi conocimiento sobre el manejo de los conflicto. Me ha gustado su flexibilidad.

Patricia Violeta A. L.
18 Abr 2017
Dónde realizan las prácticas nuestros alumnos:
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