958 050 205
Microcredencial de KAM: Construyendo Relaciones con Clientes Estratégicos + 2 Créditos ECTS
100% Online
50 horas
Flexibilidad horaria
Seguridad y confianza en tus pagos online.- Presentación
- Temario
- Metodología
- Titulación
Descripción
¿A quién va dirigido?
Objetivos
Salidas Profesionales
Temario del Microcredencial de KAM: Construyendo Relaciones con Clientes Estratégicos + 2 Créditos ECTS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN, CUALIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE CLIENTES ESTRATÉGICOS
- Identificación y priorización de cuentas estratégicas
- Segmentación, valor, potencial y rentabilidad
- Análisis de riesgo y selección de cuentas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MAPEO DE TOMA DE DECISIONES, ANÁLISIS DE PODER Y STAKEHOLDERS
- Análisis del negocio, mercado y competencia
- Stakeholders, decisores, prescriptores, usuarios e influenciadores
- Relaciones multinivel y mapa de poder
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑOS DE PROPUESTAS DE VALOR Y ELABORACIÓN DEL KEY ACCOUNT PLAN (KAP)
- Diagnóstico, objetivos e iniciativas del plan estratégico de cuenta
- Propuestas de valor y creación conjunta de valor
- Cuantificación del impacto y gobernanza de la cuenta
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEGOCIACIÓN EJECUTIVA, FIDELIZACIÓN, RETENCIÓN Y MÉTRICAS DE CRECIMIENTO DE LA CUENTA
- Negociación B2B compleja, intereses, concesiones, precio y margen
- Renovación, retención, crecimiento, venta cruzada y venta adicional
- CRM, indicadores, señales de riesgo e inteligencia artificial
Metodología
EDUCA LXP se basa en 6 pilares
Distintiva
EDUCA EDTECH Group es proveedor de conocimiento. Respaldado por el expertise de nuestras instituciones educativas, el alumnado consigue una formación relevante y avalada por un sello de calidad como es el grupo EDUCA EDTECH.
Realista
La metodología EDUCA LXP prescinde de conocimientos excesivamente teóricos o de métodos prácticos poco eficientes. La combinación de contenidos en constante actualización y el seguimiento personalizado durante el proceso educativo hacen de EDUCA LXP una metodología única.
Student First
La metodología EDUCA LXP y la formación del grupo EDUCA EDTECH conciben al estudiante como el centro de la experiencia educativa, nutriéndose de su retroalimentación. Su feedback es nuestro motor del cambio.
Inteligencia Artificial
La personalización en el aprendizaje no sería posible sin una combinación precisa entre experiencia académica e investigación tecnológica, así como la Inteligencia Artificial. Por eso contamos con herramientas IA de desarrollo propio, adaptadas a cada institución educativa del grupo.
Profesionales en activo
Nuestro equipo de profesionales docentes, además de ser especialistas en su sector, cuentan con una formación específica en el manejo de herramientas tecnológicas que conforman el ecosistema EDUCA EDTECH.
Timeless Learning
La formación debe ser una experiencia de vida, concibiendo el e-learning como una excelente solución para los desafíos de la educación convencional. Entendemos el aprendizaje como un acompañamiento continuo del estudiante en cada momento de su vida.
Titulación del Microcredencial de KAM: Construyendo Relaciones con Clientes Estratégicos + 2 Créditos ECTS
También podría interesarte...
Otras Acciones Formativas relacionadas
Explora nuestras Áreas Formativas
Construye tu carrera profesional
Descubre nuestro amplio Catálogo Formativo, incluye programas de Cursos Superior, Expertos, Master Profesionales y Master Universitarios en las diferentes Áreas Formativas para impulsar tu carrera profesional.
Microcredencial de KAM: Construyendo Relaciones con Clientes Estratégicos + 2 Créditos ECTS
100% Online
50 horas
Flexibilidad horaria