0X03 Jobs to Be Done para el Diseño de Mejores Experiencias del Usuario

¿Qué aprenderás en este seminario?

El JTBD es el proceso en el que cambiamos las cosas para que se encuentren a nuestro gusto. Compramos productos, servicios o soluciones con el fin de conseguir un cambio. 

Para conseguir cualquier producto, servicio o solución al problema hay que trabajar. Las empresas no pueden dar nada por hecho, los clientes vienen y van. Por ello, hay que conocer la mejor forma de enviar el mensaje, prestar atención a los inconvenientes que puedan surgir e identificar los espacios vacíos que se presenten.  

Objetivos: 

• Conocer y aplicar el concepto JTBD en los clientes 
• Aprender qué es y cómo funciona la rueda de progreso de los clientes 

• Comprender las cuatro fuerzas motivacionales para adquirir nuevos comportamientos 
• Aprender a adaptarse a los cambios que surgen en los clientes 

¿A quién va dirigido? 

Trabajar para conseguir cualquier objetivo previamente propuesto es la clave de todo éxito. 

Todas las personas interesadas en adquirir nuevos comportamientos o empresas cuyo objetivo sea atraer nuevos clientes y mantenerlos. Conocer las claves del método JTBD y poner en prácticas sus herramientas principales hará que se sientan más conectados con sus clientes y podrán ver cumplir sus objetivos.