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Curso en Employee Experience
Abierta
Online
200 H
360EUR
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Cuota
360 €
Resto de plazos: 360 €/mes
Presentación
El talento humano ya no se conforma solo con un sueldo estable a fin de mes. Cada vez se hace más necesario invertir en el bienestar y felicidad del personal para poder retener a los mejores activos de una empresa. En este Curso de Employee Experience aprenderás a idear e implementar mejoras estratégicas para aumentar el índice de satisfacción de los empleados y promover una cultura empresarial positiva.
Con reconocimiento de:
plan de estudios
Para qué te prepara
Con este Curso en Employee Experience te convertirás en un experto de la retención del talento humano. Así pues, aprenderás todos los aspectos esenciales para que los trabajadores no estén solamente conformes con su trabajo, sino que se sientan felices. De esta forma, comprenderás la cultura empresarial, manejarás técnicas de comunicación y motivación y maneras de fomentar el compromiso en los equipos de trabajo.
Objetivos
- Poder crear un “departamento de felicidad” o espacio dedicado a mejorar la satisfacción de los trabajadores.
- Entender la importancia de la cultura empresarial hoy día en el happyshifting.
- Desarrollar un plan de acogida meditado, fluido y presentable.
- Ser capaz de detectar necesidades formativas y producir un plan formativo.
- Aprender a aplicar la psicología positiva en la comunicación corporativa.
- Implementar técnicas de motivación y de promoción del compromiso interno.
A quién va dirigido
Este Curso en Employee Experience está orientado a profesionales de los recursos humanos que quieran actualizarse y especializarse en la gestión de personal y retención del talento. Así pues, este programa formativo les será de gran utilidad a los graduados en Psicología, Sociología o Relaciones Laborales.
Salidas Profesionales
Las salidas profesionales de este Curso en Employee Experience son las de técnico de recursos humanos, consultor del clima laboral, employee experience coordinator y employee experience analyst. Todos estos puestos están enfocados en la evaluación de la satisfacción de los empleados y en la implementación de acciones estratégicas para hacer a los trabajadores más felices.
temario
- El Employee Experience
- Plan de Employee Experience
- Canales de comunicación interna
- Creación de un Departamento de Felicidad
- ¿Qué es la felicidad?
- Creación de un departamento de felicidad
- Cultura empresarial
- Cultura innovadora
- ¿Qué es el happyshifting?
- Importancia de realizar una buena acogida de empleados
- Definición de un Plan de Acogida de Empleados
- Preparación del puesto del nuevo empleado
- Recibimiento y presentación de la empresa
- Formación sobre la cultura y valores empresariales
- Información sobre las bases contractuales y laborales
- Presentación de responsables y compañeros
- Formación por parte de los responsables: descripción de las funciones
- Kit de Bienvenida
- La formación como opción estratégica
- Diagnóstico de las necesidades de formación
- La elaboración del plan de formación
- Diseño y gestión de las acciones formativas
- Financiación de la formación continua
- Habilidades sociales y de comunicación
- ¿Cuáles son las habilidades sociales y de comunicación?
- Cómo se desarrollan las habilidades sociales
- Resiliencia: aprendiendo a superar los problemas
- Escucha activa
- Resolución de conflictos
- Consejos para mantener al equipo motivado
- Técnicas de motivación
- La gestión del entusiasmo
- Claves para estimular a equipos de trabajo
- Liderazgo capaz de entusiasmar
- Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
- Generar compromiso entre los trabajadores
- Cómo movilizar y mantener el compromiso
metodología
Campus virtual
Acceso ilimitado desde cualquier dispositivo 24 horas al día los 7 días de la semana al Entorno Personal de Aprendizaje.
Materiales didácticos
Apoyo al alumno durante su formación.
Material Adicional
Proporcionado por los profesores para profundizar en cuestiones indicadas por el alumno.
Centro de atención al estudiante (CAE)
Asesoramiento al alumno antes, durante, y después de su formación con un teléfono directo con el claustro docente 958 050 242.
INESEM emplea
Programa destinado a mejorar la empleabilidad de nuestros alumnos mediante orientación profesional de carrera y gestión de empleo y prácticas profesionales.
Comunidad
Formada por todos los alumnos de INESEM Business School para debatir y compartir conocimiento.
Revista Digital INESEM
Punto de encuentro de profesionales y alumnos con el que podrás comenzar tu aprendizaje colaborativo.
Master Class INESEM
Aprende con los mejores profesionales enseñando en abierto. Únete, aprende y disfruta.
Clases online
Podrás continuar tu formación y seguir desarrollando tu perfil profesional con horarios flexibles y desde la comodidad de tu casa.
becas
Becas y financiación
Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Inesem.
Si aún tienes dudas solicita ahora información para beneficiarte de nuestras becas y financiación.
25%
Beca Alumni
Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método INESEM, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.
20%
Beca Desempleo
Para los que atraviesan un periodo de inactividad laboral y decidan que es el momento idóneo para invertir en la mejora de sus posibilidades futuras.
15%
Beca Emprende
Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.
15%
Beca Recomienda
La beca recomienda surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
15%
Beca Grupo
Formarse en grupo siempre es más inspirador. Si te matriculas con tres o más personas en cualquier curso de nuestro catálogo, recibirás una beca del 15%.
20%
Beca Discapacidad
¡Qué importante promover la educación inclusiva! Ofrecemos una beca del 20% para aquellas personas con una discapacidad del 33% o superior, siendo necesario presentar la documentación necesaria.
20%
Beca Familia numerosa
Entendemos el arduo trabajo que supone brindar una buena educación a sus hijos/as. Por lo tanto, ofrecemos una beca del 20% para las familias con tres o más descendientes. Es necesario ratificar esta condición.
Financiación 100% sin intereses
Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el
Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 958 050 205 o vía
email
en formacion@inesem.es
* Becas no acumulables entre sí.
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en inesem.es
* Becas no aplicables a formación programada.
titulación
Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
![Titulacion de INESEM]( "Titulacion de INESEM")
Titulación:
claustro
Claustro de profesores:
Jesús Morales Domínguez
Diplomado en Turismo por la Universidad de Sevilla y Licenciado en Ciencias del Trabajo en la especialidad de Recursos Humanos por la Universidad
Leer más
Nazaret Barrio Vega
Licenciada en Pedagogía por la Universidad de Granada y Máster en Dirección de Recursos Humanos en la Empresa. Especialista en E-learning, cuenta
Leer más
Noemí Rojas Bonachera
Graduada en Relaciones Laborales y Recursos Humanos con Posgrado Experto en Gestión de Personal. Experiencia de 5 años como Coordinadora de Empleo
Leer más
Jennifer Contreras
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Granada y con Máster en Gestión del Talento y Recursos Humanos.
Leer más
Ana Belén de la Torre
Licenciada en Derecho por la Universidad de Granada y Máster en Asesoría Fiscal de Empresas.
Durante más de 10 años, ha trabajado como
Lidia Gámez
| Consultora y CEO de Rebel Rebel. Experta en innovación, procesos de negocio y dirección de proyectos. Interviene en |
Leer más
Viridiana López
Licenciada en Marketing y Máster Oficial en Gestión y Tecnologías de Procesos de Negocios. Más de 10 años de experiencia en Dirección de Recursos
Leer más
Jose María Labrac
Diplomado en Relaciones Laborales por la Universidad de Granada. Experto Universitario en Derecho de Extranjería y en Gestión de Salarios y Seguros
Leer más
María Paz Moreno Llorca
Licenciada en Psicología y habilitada como Psicóloga General Sanitaria. Especializada en la Dirección de Proyectos Educativos Universitarios
Leer más
Elísabeth San Juan García
Diplomada en Relaciones Laborales, Licenciada en Ciencias del Trabajo y Máster en Prevención de Riesgos Laborales con las especialidades de
Leer más
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Otras Acciones Formativas relacionadas
¿Qué quiere decir Employee Experience?
El concepto Employee Experience hace referencia a la práctica de los usuarios en relación con el mundo laboral en una entidad, desde el primer momento hasta el último. Incide directamente en la productividad y eficacia, así como en la atención al cliente. El Employee Experience tiene una gran relevancia tanto para el propio trabajador como para la empresa o entidad. Para el empleado supone una serie de factores que favorecen a su bienestar, por ejemplo: se sienten más competentes, bienestar psicológico y físico, satisfacción en la remuneración económica, ambiente favorable en el trabajo.
Podemos encontrar diversos beneficios del Employee Experience, por ejemplo: aumento de la productividad, disminución del abandono del puesto laboral, impulso de la calidad de trabajo y, por último, aumento de las relaciones con los consumidores.
¿Qué es un Departamento de Felicidad?
En la actualidad, en las empresas nacionales como internacionales es importante la implantación del Departamento de Felicidad. Por tanto, este concepto refiere al establecimiento de las variables que inciden en la felicidad. Un ejemplo que podemos establecer es: las anexiones entre los diversos trabajadores, y también, con los superiores o jefes. Asimismo, el Departamento de Felicidad es el encargado de establecer una serie de pautas y actividades que favorezcan al entorno laboral y al clima laboral. La felicidad en las organizaciones se mide gracias a una serie de encuestas.
Es importante el Departamento de Felicidad en una empresa, ya que los trabajadores pueden sentirse motivados, por lo que favorece a la productividad. Además, se crea un ambiente favorable y sano entre los trabajadores y los jefes.
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