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Curso en Análisis y Gestión de Conflictos en la Empresa (Titulación Universitaria con 5 Créditos ECTS)
5 ECTS
Abierta
Online
125 H
5 ECTS
260EUR
¡Puedes fraccionar tus pagos cómodamente!
Cuota
260 €
Resto de plazos: 260 €/mes
Presentación
Estudiar las fuentes de conflictos y administrarlos correctamente para transformarlos en un proceso de aprendizaje beneficioso para la organización, es una competencia que cualquier profesional de gestión empresarial debe desarrollar. De ellos depende que un conflicto se convierta en una oportunidad de mejora. ¿Te gustaría aprender las claves para desempeñar esta función? Este Curso Análisis y Gestión de Conflictos en la Empresa es lo que buscas.
Universidad:
plan de estudios
Para qué te prepara
El Curso Análisis y Gestión de Conflictos es una formación especializada en el desarrollo de habilidades sociales para administrar los conflictos y solucionar los problemas que aparecen en las empresas. Profundizarás en el proceso de negociación como metodología de resolución de conflictos y aplicarás la Inteligencia Emocional para afrontar dichos conflictos. Además estudiarás los factores de estrés laboral y cómo evitar estas situaciones.
Objetivos
- Conocer las aplicaciones de la Inteligencia Emocional a la vida laboral y sus ventajas.
- Gestionar los RRHH, el tiempo, los equipos de trabajo y las reuniones desde la perspectiva de la IE.
- Comprender la importancia de habilidades en la empresa tales como asertividad, empatía, escucha activa y autoestima.
- Conocer las técnicas de comunicación y liderazgo dentro de un grupo de trabajo.
- Definir el concepto de estrés laboral y conocer sus consecuencias.
- Estudiar los elementos de un conflicto y sus causas para convertirlos en oportunidades.
- Conocer las tácticas de negociación, los distintos estilos y las fases en el proceso negociador.
A quién va dirigido
El Curso Análisis y Gestión de Conflictos se dirige tanto a profesionales que deseen mejorar sus conocimientos sobre resolución de problemas y desarrollar habilidades sociales en su puesto, así como a estudiantes que busquen obtener una titulación con créditos ECTS especializada en uno los aspectos más importantes del ámbito de Recursos Humanos y Dirección de empresas.
Salidas Profesionales
El Curso Análisis y Gestión de Conflictos en la Empresa está orientada a complementar tu formación académica y mejorar tu perfil profesional para enriquecer las relaciones interpersonales en cualquier organización. Podrás trabajar como Jefe de Equipo, Responsable de RRHH, Experto en Negociación, Técnico de Selección, Responsable de Relaciones Laborales o Técnico RRHH.
temario
- Introducción
- Experiencia laboral y calidad de vida
- Aplicación de la IE a la vida laboral
- IE y éxito laboral
- Establecer objetivos adecuados
- Competitividad
- El puesto de trabajo
- Cultura laboral
- Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE
- Ventajas del uso de la IE en la empresa
- RR.HH. con IE
- Gestión del tiempo
- Gestión de equipos de trabajo
- Gestión de reuniones
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- La asertividad
- La empatía
- La escucha activa
- La autoestima
- Habilidades de resolución de problemas
- Técnicas básicas de resolución de problemas
- El análisis de decisiones
- Toma de decisiones: el proceso de decisión
- ¿Qué es un grupo?
- El funcionamiento del grupo
- El rol en el grupo
- El liderazgo en el grupo
- La comunicación en el grupo
- Introducción
- Definición de Estrés
- Factores de riesgo: las causas desencadenantes del estrés laboral
- Las consecuencias del estrés laboral
- Conceptualización del conflicto
- Orígenes y causas de los conflictos
- Tipos de conflictos
- Elementos del conflicto
- Importancia del conflicto
- La conflictología
- Prevención de los conflictos
- Qué es un problema, qué es un conflicto
- Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
- Los conflictos como oportunidad o como riesgo
- Cómo y porque aparecen los conflictos
- Ganadores o perdedores
- Concepto de negociación
- Estilos de negociación
- Los caminos de la negociación
- Fases de la negociación
- Estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Cuestiones prácticas
metodología
Campus virtual
Acceso ilimitado desde cualquier dispositivo 24 horas al día los 7 días de la semana al Entorno Personal de Aprendizaje.
Materiales didácticos
Apoyo al alumno durante su formación.
Material Adicional
Proporcionado por los profesores para profundizar en cuestiones indicadas por el alumno.
Centro de atención al estudiante (CAE)
Asesoramiento al alumno antes, durante, y después de su formación con un teléfono directo con el claustro docente 958 050 242.
INESEM emplea
Programa destinado a mejorar la empleabilidad de nuestros alumnos mediante orientación profesional de carrera y gestión de empleo y prácticas profesionales.
Comunidad
Formada por todos los alumnos de INESEM Business School para debatir y compartir conocimiento.
Revista Digital INESEM
Punto de encuentro de profesionales y alumnos con el que podrás comenzar tu aprendizaje colaborativo.
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Aprende con los mejores profesionales enseñando en abierto. Únete, aprende y disfruta.
Clases online
Podrás continuar tu formación y seguir desarrollando tu perfil profesional con horarios flexibles y desde la comodidad de tu casa.
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Becas y financiación
Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Inesem.
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Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.
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Beca Amigo
La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.
Financiación 100% sin intereses
* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 958 050 205 o vía email en formacion@inesem.es
* Becas no acumulables entre sí.
* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en inesem.es
titulación
Titulación Propia Universitaria en Análisis y Gestión de Conflictos en la Empresa con 5 Créditos Universitarios ECTS
![Logo NFC - Nebrija Formacion Continua INESEM]( "Logo NFC - Nebrija Formacion Continua INESEM")
Titulación:
claustro
Claustro de profesores:
Lidia Gámez
| Consultora y CEO de Rebel Rebel. Experta en innovación, procesos de negocio y dirección de proyectos. Interviene en el diseño y desarrollo de nuevas estrategias en el sector de la música. Trabaja con profesionales y empresas del sector para mejorar su competitividad mediante programas de desarrollo del talento. |
Leer más
Noemí Rojas Bonachera
Graduada en Relaciones Laborales y Recursos Humanos con Posgrado Experto en Gestión de Personal. Especializada en selección de personas, con amplia experiencia en captación de talento así como en consultoría de RRHH e implantación de innovadores proyectos de Employer Branding. Gran experiencia como Orientadora Laboral, transmitiendo técnicas para potenciar la empleabilidad. Responsable del Dpto. de Empleo y Prácticas de INESEM.
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Opiniones de los alumnos
Me encantaron todas las condiciones del curso. He podido aprender mucho sobre cómo abordar las relaciones y la negociación en el ámbito laboral. Ha sido sumamente interesante. La flexibilidad me ha ayudado mucho para poder continuar con mis actividades diarias.
Esther María D. M.
01 Nov 2020
Me decidí a hacer este porque lo veía muy útil da cara a mi vida profesional, aparte de que me gusta mucho el tema que aborda. Me ha encantado la parte dedicada a la gestión de las reuniones. Estoy muy agradecida, ahora puedo llevar mi equipo mucho mejor.
Yolanda S. A.
27 Oct 2020
Mi opinión sobre este curso es muy buena, el contenido ha sido lo que más me ha gustado y el equipo docente ha estado de 10 también.
Nicole Denise B. ..
31 Dic 2019
Dónde realizan las prácticas nuestros alumnos:
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